Wie behebe ich Upload-Fehler in QuMagie nach dem Update auf Version 2.9.2?
Anwendbare Produkte
- QTS
- QuTS hero
- QuMagie
Übersicht
Nachdem Sie QuMagie 2.9.2 (20260612) auf Ihrem NAS installiert haben, können beim Verwenden der QuMagie Mobile-App (Android / iOS) Upload-Fehler auftreten.
QuMagie 2.9.2 (20260612) enthält keinen erforderlichen Sicherheitsfix. Dies kann zu Fehlern führen, wenn die Mobile-App Dateien hochlädt, was zu Upload-Fehlern führt.
Dieses Problem betrifft die folgenden QuMagie-Versionen:
| Komponente | Betroffene Version |
|---|---|
| QuMagie (NAS) | 2.9.2 (20260612) |
| QuMagie (Android) | 2.9.0 und früher |
| QuMagie (iOS) | 2.6.0 und früher |
Wenn Sie QuMagie 2.9.2 (20260612) verwenden und Upload-Fehlermeldungen sehen, dann ist Ihr QuMagie von diesem Problem betroffen.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, folgen Sie diesen drei Schritten:
Schritt 1: Aktualisieren Sie QuMagie (NAS-Anwendung) auf 2.9.3
- Melden Sie sich als Administrator am NAS an.
- Gehen Sie zu App Center.
- Geben Sie QuMagie in die Suchleiste ein.
- Stellen Sie sicher, dass die verfügbare Version 2.9.3 (oder später) ist, und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
- Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, und bestätigen Sie, dass die Version jetzt 2.9.3 (oder später) ist.
Schritt 2: Aktualisieren Sie QuMagie (Mobile App)
| Plattform | Empfohlene Version |
|---|---|
| Android | 2.9.1 oder höher |
| iOS | 2.6.1 oder höher |
- Gehen Sie auf Ihrem mobilen Gerät zum Google Play Store oder Apple App Store.
- Suchen Sie nach QuMagie.
- Tippen Sie auf Aktualisieren und bestätigen Sie, dass die App auf die empfohlene Version oder höher aktualisiert wurde.
Schritt 3: Erneutes Hochladen zuvor fehlgeschlagener Dateien
Zuvor fehlgeschlagene Upload-Aufgaben können nicht automatisch fortgesetzt werden. Sie müssen diese Dateien manuell erneut hochladen, nachdem die Updates abgeschlossen sind.
- Öffnen Sie die QuMagie Mobile App.
- Wählen Sie die Dateien aus, die zuvor nicht hochgeladen werden konnten.
- Laden Sie die Dateien erneut hoch.
- In den meisten Fällen sollten Sie nach der Aktualisierung von QuMagie sowohl auf Ihrem NAS als auch auf Ihrem mobilen Gerät Dateien normal hochladen können. Keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
- Wenn Upload-Aufgaben weiterhin fehlschlagen, sehen Sie sich den Abschnitt zur Fehlerbehebung unten an.
Fehlerbehebung
Wenn Sie auch nach dem Versuch der obigen Lösung weiterhin keine Dateien hochladen können, empfehlen wir, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Gehen Sie auf dem NAS zu App Center, suchen Sie QuMagie und überprüfen Sie, ob QuMagie auf 2.9.3 oder höher aktualisiert wurde.
- Überprüfen Sie auf Ihrem mobilen Gerät die QuMagie App-Version:
- Android: 2.9.1 oder höher
- iOS: 2.6.1 oder höher
- Schließen Sie die QuMagie Mobile App vollständig (entfernen Sie sie aus dem Hintergrund), starten Sie die App neu und versuchen Sie dann erneut, Dateien hochzuladen.
- Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den QNAP Technischen Support für weitere Unterstützung.
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