Hoe los ik uploadfouten van QuMagie op na het updaten van QuMagie naar 2.9.2?
Toepasselijke producten
- QTS
- QuTS hero
- QuMagie
Overzicht
Nadat je QuMagie 2.9.2 (20260612) op je NAS hebt geïnstalleerd, kun je uploadfouten tegenkomen bij het gebruik van de QuMagie mobiele app (Android / iOS).
QuMagie 2.9.2 (20260612) bevat geen vereiste beveiligingsoplossing. Dit kan fouten veroorzaken wanneer de mobiele app bestanden uploadt, resulterend in uploadfouten.
Dit probleem treft de volgende QuMagie-versies:
| Component | Getroffen versie |
|---|---|
| QuMagie (NAS) | 2.9.2 (20260612) |
| QuMagie (Android) | 2.9.0 en eerder |
| QuMagie (iOS) | 2.6.0 en eerder |
Als je QuMagie 2.9.2 (20260612) gebruikt en uploadfoutmeldingen ziet, dan is je QuMagie getroffen door dit probleem.
Oplossing
Volg deze drie stappen om dit probleem op te lossen:
Stap 1: Update QuMagie (NAS-toepassing) naar 2.9.3
- Log in op de NAS als een beheerder.
- Ga naar App Center.
- Voer QuMagie in de zoekbalk in.
- Zorg ervoor dat de beschikbare versie 2.9.3 (of later) is, en klik dan op Update.
- Wacht tot de installatie is voltooid en bevestig dat de versie nu 2.9.3 (of later) is.
Stap 2: Update QuMagie (Mobiele App)
| Platform | Aanbevolen versie |
|---|---|
| Android | 2.9.1 of later |
| iOS | 2.6.1 of later |
- Ga op uw mobiele apparaat naar Google Play Store of Apple App Store.
- Zoek naar QuMagie.
- Tik op Update en bevestig dat de app is bijgewerkt naar de aanbevolen versie of later.
Stap 3: Opnieuw uploaden van eerder mislukte bestanden
Eerder mislukte uploadtaken kunnen niet automatisch worden hervat. U moet deze bestanden handmatig opnieuw uploaden na het voltooien van de updates.
- Open de QuMagie mobiele app.
- Selecteer de bestanden die eerder niet konden worden geüpload.
- Upload de bestanden opnieuw.
- In de meeste gevallen, nadat u QuMagie zowel op uw NAS als op uw mobiele apparaat hebt bijgewerkt, zou u normaal bestanden moeten kunnen uploaden. Er is geen extra configuratie vereist.
- Als uploadtaken nog steeds mislukken, zie de sectie Probleemoplossing hieronder.
Probleemoplossing
Als u nog steeds geen bestanden kunt uploaden, zelfs na het proberen van de bovenstaande oplossing, raden we aan de volgende stappen te volgen:
- Ga op de NAS naar App Center, zoek QuMagie en controleer of QuMagie is bijgewerkt naar 2.9.3 of later.
- Controleer op uw mobiele apparaat de versie van de QuMagie App:
- Android: 2.9.1 of later
- iOS: 2.6.1 of later
- Sluit de QuMagie mobiele app volledig af (verwijder deze uit de achtergrond), start de app opnieuw en probeer vervolgens bestanden opnieuw te uploaden.
- Als dit probleem nog steeds aanhoudt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van QNAP voor verdere hulp.
Nog steeds hulp nodig?
Stel uw vraag in de QNAP Community. QNAP-medewerkers en ervaren gebruikers geven antwoord.
