Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

How do I fix QuMagie upload failures after updating QuMagie to 2.9.2?

Hur åtgärdar jag uppladdningsfel i QuMagie efter att ha uppdaterat QuMagie till 2.9.2?

Senaste ändringsdatum: 2026-07-03

Applicable products

QTS
QuTS hero
QuMagie

Overview

After you have installed QuMagie 2.9.2 (20260612) on your NAS, you may encounter upload failures when using the QuMagie mobile app (Android / iOS).

QuMagie 2.9.2 (20260612) does not include a required security fix. This may cause errors when the mobile app uploads files, resulting in upload failures.

This issue affects the following QuMagie versions:

Component	Affected Version
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 and earlier
QuMagie (iOS)	2.6.0 and earlier

If you are using QuMagie 2.9.2 (20260612) and if you see upload failure messages, then your QuMagie is affected by this issue.

Solution

To fix this issue, follow these three steps:

Step 1: Update QuMagie (NAS Application) to 2.9.3

Log in to the NAS as an administrator.
Go to App Center.
Enter QuMagie in the search bar.
Ensure that the available version is 2.9.3 (or later), and then click Update.
Wait for the installation to complete and confirm that the version is now 2.9.3 (or later).

Step 2: Update QuMagie (Mobile App)

Platform	Recommended version
Android	2.9.1 or later
iOS	2.6.1 or later

On your mobile device, go to Google Play Store or Apple App Store.
Search for QuMagie.
Tap Update and confirm that the app has been updated to the recommended version or later.

Step 3: Re-upload previously failed files

Previously failed upload tasks cannot be resumed automatically. You need to manually re-upload these files after completing the updates.

Open the QuMagie mobile app.
Select the files that previously failed to upload.
Upload the files again.

Tip

In most cases, after you have updated QuMagie both on your NAS and on your mobile device, you should be able to upload files normally. No additional configuration is required.
If upload tasks still fail, see the Troubleshooting section below.

Troubleshooting

If you still cannot upload files even after trying the solution above, we recommend following these steps:

On the NAS, go to App Center, locate QuMagie, and verify that QuMagie has been updated to 2.9.3 or later.
On your mobile device, verify the QuMagie App version:
- Android: 2.9.1 or later
- iOS: 2.6.1 or later
Completely close the QuMagie mobile app (remove it from the background), restart the app, and then try uploading files again.
If this issue still persists, contact QNAP Technical Support for further assistance.

Tillämpliga produkter

QTS
QuTS hero
QuMagie

Översikt

Efter att du har installerat QuMagie 2.9.2 (20260612) på din NAS kan du stöta på uppladdningsfel när du använder QuMagie mobilapp (Android / iOS).

QuMagie 2.9.2 (20260612) inkluderar inte en nödvändig säkerhetsfix. Detta kan orsaka fel när mobilappen laddar upp filer, vilket resulterar i uppladdningsfel.

Detta problem påverkar följande versioner av QuMagie:

Komponent	Påverkad version
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 och tidigare
QuMagie (iOS)	2.6.0 och tidigare

Om du använder QuMagie 2.9.2 (20260612) och ser meddelanden om uppladdningsfel, då påverkas din QuMagie av detta problem.

Lösning

För att åtgärda detta problem, följ dessa tre steg:

Steg 1: Uppdatera QuMagie (NAS-applikation) till 2.9.3

Logga in till NAS-enheten som en administratör.
Gå till App Center.
Ange QuMagie i sökfältet.
Säkerställ att den tillgängliga versionen är 2.9.3 (eller senare), och klicka sedan på Update.
Vänta tills installationen är slutförd och bekräfta att versionen nu är 2.9.3 (eller senare).

Steg 2: Uppdatera QuMagie (mobilapp)

Plattform	Rekommenderad version
Android	2.9.1 eller senare
iOS	2.6.1 eller senare

På din mobila enhet, gå till Google Play Store eller Apple App Store.
Sök efter QuMagie.
Tryck på Update och bekräfta att appen har uppdaterats till den rekommenderade versionen eller senare.

Steg 3: Ladda upp tidigare misslyckade filer igen

Tidigare misslyckade uppladdningsuppgifter kan inte återupptas automatiskt. Du måste manuellt ladda upp dessa filer igen efter att uppdateringarna har slutförts.

Öppna QuMagie mobilapp.
Välj de filer som tidigare misslyckades med att laddas upp.
Ladda upp filerna igen.

Tips

I de flesta fall, efter att du har uppdaterat QuMagie både på din NAS och på din mobila enhet, bör du kunna ladda upp filer normalt. Ingen ytterligare konfiguration krävs.
Om uppladdningsuppgifter fortfarande misslyckas, se avsnittet Felsökning nedan.

Felsökning

Om du fortfarande inte kan ladda upp filer även efter att ha försökt lösningen ovan, rekommenderar vi att du följer dessa steg:

På NAS-enheten, gå till App Center, lokalisera QuMagie och verifiera att QuMagie har uppdaterats till 2.9.3 eller senare.
På din mobila enhet, verifiera QuMagie App-versionen:
- Android: 2.9.1 eller senare
- iOS: 2.6.1 eller senare
Stäng helt QuMagie mobilapp (ta bort den från bakgrunden), starta om appen och försök sedan ladda upp filer igen.
Om problemet fortfarande kvarstår, kontakta QNAP teknisk support för ytterligare hjälp.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Användare som tyckte detta var användbart 50% procent.

Behöver du fortfarande hjälp?

Ställ din fråga i QNAP Community. QNAP-personal och erfarna användare svarar.

Fråga communityn

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Dina synpunkter hjälper oss att förbättra artikeln. Vi kan inte svara på meddelanden som skickas via det här formuläret.

Hur kan vi förbättra den här artikeln?

Dina synpunkter hjälper oss att förbättra artikeln. Vi kan inte svara på meddelanden som skickas via det här formuläret.