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更新 QuMagie 至 2.9.2 後，我該如何修復 QuMagie 上傳失敗的問題？
最後修訂日期:
2026-07-03
適用產品
- QTS
- QuTS hero
- QuMagie
概覽
在您的 NAS 上安裝 QuMagie 2.9.2 (20260612) 後，您可能會在使用 QuMagie 行動應用程式 (Android / iOS) 時遇到上傳失敗的情況。
QuMagie 2.9.2 (20260612) 未包含必要的安全修正，這可能導致行動應用程式上傳檔案時出錯，從而導致上傳失敗。
此問題影響以下 QuMagie 版本：
| 元件 | 受影響的版本 |
|---|---|
| QuMagie (NAS) | 2.9.2 (20260612) |
| QuMagie (Android) | 2.9.0 及更早版本 |
| QuMagie (iOS) | 2.6.0 及更早版本 |
如果您正在使用 QuMagie 2.9.2 (20260612) 並看到上傳失敗的訊息，那麼您的 QuMagie 受到了此問題的影響。
解決方案
要修復此問題，請按照以下三個步驟進行：
步驟 1：將 QuMagie (NAS 應用程式) 更新至 2.9.3
- 以系統管理員身份登入 NAS。
- 前往App Center。
- 在搜尋欄中輸入QuMagie。
- 確保可用版本為2.9.3 (或更新版本)，然後點擊更新。
- 等待安裝完成並確認版本現在為2.9.3 (或更新版本)。
步驟 2：更新 QuMagie（行動應用程式）
| 平臺 | 建議版本 |
|---|---|
| Android | 2.9.1或更新版本 |
| iOS | 2.6.1或更新版本 |
- 在您的行動裝置上，前往Google Play Store或Apple App Store。
- 搜尋QuMagie。
- 點擊更新並確認應用程式已更新至建議版本或更新版本。
步驟 3：重新上傳先前失敗的檔案
先前失敗的上傳任務無法自動恢復。您需要在完成更新後手動重新上傳這些檔案。
- 開啟 QuMagie 行動應用程式。
- 選擇先前上傳失敗的檔案。
- 再次上傳檔案。
提示
- 在大多數情況下，當您在 NAS 和行動裝置上更新 QuMagie 後，應該能夠正常上傳檔案。無需額外配置。
- 如果上傳任務仍然失敗，請參閱下方的故障排除部分。
故障排除
如果您在嘗試上述解決方案後仍無法上傳檔案，我們建議按照以下步驟進行：
- 在 NAS 上，前往 App Center，找到 QuMagie，並確認 QuMagie 已更新至2.9.3 或更新版本。
- 在您的行動裝置上，確認 QuMagie App 版本：
- Android: 2.9.1 或更新版本
- iOS: 2.6.1 或更新版本
- 完全關閉 QuMagie 行動應用程式（從背景移除），重新啟動應用程式，然後再嘗試上傳檔案。
- 如果問題仍然存在，請聯絡 QNAP 技術支援以獲取進一步協助。
還有疑問？
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