QuMagie を 2.9.2 にアップデートした後のアップロード失敗をどのように修正しますか？
最終更新日:
2026-07-03
対象製品
- QTS
- QuTS hero
- QuMagie
概要
NAS に QuMagie 2.9.2 (20260612) をインストールした後、QuMagie モバイルアプリ (Android / iOS) を使用するとアップロード失敗が発生することがあります。
QuMagie 2.9.2 (20260612) には必要なセキュリティ修正が含まれていません。これにより、モバイルアプリがファイルをアップロードする際にエラーが発生し、アップロード失敗につながる可能性があります。
この問題は以下の QuMagie バージョンに影響します:
| コンポーネント | 影響を受けるバージョン |
|---|---|
| QuMagie (NAS) | 2.9.2 (20260612) |
| QuMagie (Android) | 2.9.0 以前 |
| QuMagie (iOS) | 2.6.0 以前 |
QuMagie 2.9.2 (20260612) を使用していて、アップロード失敗メッセージが表示される場合は、この問題の影響を受けています。
解決策
この問題を解決するには、以下の 3 つのステップに従ってください:
ステップ 1: QuMagie (NAS アプリケーション) を 2.9.3 に更新
- 管理者として NAS にログインします。
- App Centerに移動します。
- 検索バーにQuMagieを入力します。
- 利用可能なバージョンが2.9.3 (以降)であることを確認し、更新をクリックします。
- インストールが完了するのを待ち、バージョンが2.9.3 (以降)になっていることを確認します。
ステップ 2: QuMagie (モバイルアプリ) を更新する
| プラットフォーム | 推奨バージョン |
|---|---|
| Android | 2.9.1以降 |
| iOS | 2.6.1以降 |
- モバイルデバイスでGoogle Play ストアまたはApple App Storeにアクセスします。
- QuMagieを検索します。
- 更新をタップし、アプリが推奨バージョン以上に更新されたことを確認します。
ステップ 3: 以前に失敗したファイルを再アップロードする
以前に失敗したアップロードタスクは自動的に再開されません。更新を完了した後、これらのファイルを手動で再アップロードする必要があります。
- QuMagie モバイルアプリを開きます。
- 以前にアップロードに失敗したファイルを選択します。
- ファイルを再度アップロードします。
ヒント
- ほとんどの場合、NAS とモバイルデバイスの両方で QuMagie を更新した後、通常通りファイルをアップロードできるはずです。追加の設定は必要ありません。
- アップロードタスクがまだ失敗する場合は、以下のトラブルシューティングセクションを参照してください。
トラブルシューティング
上記の解決策を試してもファイルをアップロードできない場合は、次の手順をお勧めします。
- NAS で App Center にアクセスし、QuMagie を見つけて、QuMagie が2.9.3 以降に更新されていることを確認します。
- モバイルデバイスで、QuMagie アプリのバージョンを確認します。
- Android: 2.9.1 以降
- iOS: 2.6.1 以降
- QuMagie モバイルアプリを完全に閉じ（バックグラウンドから削除）、アプリを再起動してから再度ファイルをアップロードしてみてください。
- この問題がまだ続く場合は、QNAP テクニカルサポートに連絡してさらなる支援を受けてください。
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