Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

How do I fix QuMagie upload failures after updating QuMagie to 2.9.2?

Jak mohu opravit selhání nahrávání v aplikaci QuMagie po aktualizaci na verzi 2.9.2?

Datum poslední úpravy: 2026-07-03

Applicable products

QTS
QuTS hero
QuMagie

Overview

After you have installed QuMagie 2.9.2 (20260612) on your NAS, you may encounter upload failures when using the QuMagie mobile app (Android / iOS).

QuMagie 2.9.2 (20260612) does not include a required security fix. This may cause errors when the mobile app uploads files, resulting in upload failures.

This issue affects the following QuMagie versions:

Component	Affected Version
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 and earlier
QuMagie (iOS)	2.6.0 and earlier

If you are using QuMagie 2.9.2 (20260612) and if you see upload failure messages, then your QuMagie is affected by this issue.

Solution

To fix this issue, follow these three steps:

Step 1: Update QuMagie (NAS Application) to 2.9.3

Log in to the NAS as an administrator.
Go to App Center.
Enter QuMagie in the search bar.
Ensure that the available version is 2.9.3 (or later), and then click Update.
Wait for the installation to complete and confirm that the version is now 2.9.3 (or later).

Step 2: Update QuMagie (Mobile App)

Platform	Recommended version
Android	2.9.1 or later
iOS	2.6.1 or later

On your mobile device, go to Google Play Store or Apple App Store.
Search for QuMagie.
Tap Update and confirm that the app has been updated to the recommended version or later.

Step 3: Re-upload previously failed files

Previously failed upload tasks cannot be resumed automatically. You need to manually re-upload these files after completing the updates.

Open the QuMagie mobile app.
Select the files that previously failed to upload.
Upload the files again.

Tip

In most cases, after you have updated QuMagie both on your NAS and on your mobile device, you should be able to upload files normally. No additional configuration is required.
If upload tasks still fail, see the Troubleshooting section below.

Troubleshooting

If you still cannot upload files even after trying the solution above, we recommend following these steps:

On the NAS, go to App Center, locate QuMagie, and verify that QuMagie has been updated to 2.9.3 or later.
On your mobile device, verify the QuMagie App version:
- Android: 2.9.1 or later
- iOS: 2.6.1 or later
Completely close the QuMagie mobile app (remove it from the background), restart the app, and then try uploading files again.
If this issue still persists, contact QNAP Technical Support for further assistance.

Dotčené produkty

QTS
QuTS hero
QuMagie

Přehled

Po instalaci QuMagie 2.9.2 (20260612) na váš NAS se můžete setkat s problémy při nahrávání pomocí mobilní aplikace QuMagie (Android / iOS).

QuMagie 2.9.2 (20260612) neobsahuje potřebnou bezpečnostní opravu. To může způsobit chyby při nahrávání souborů pomocí mobilní aplikace, což vede k selhání nahrávání.

Tento problém ovlivňuje následující verze QuMagie:

Komponenta	Dotčená verze
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 a starší
QuMagie (iOS)	2.6.0 a starší

Pokud používáte QuMagie 2.9.2 (20260612) a vidíte zprávy o selhání nahrávání, pak je vaše QuMagie ovlivněna tímto problémem.

Řešení

Pro vyřešení tohoto problému postupujte podle těchto tří kroků:

Krok 1: Aktualizujte QuMagie (NAS aplikaci) na verzi 2.9.3

Přihlaste se do NAS jako správce.
Přejděte na App Center.
Zadejte QuMagie do vyhledávacího pole.
Ujistěte se, že dostupná verze je 2.9.3 (nebo novější), a poté klikněte na Aktualizovat.
Počkejte na dokončení instalace a potvrďte, že verze je nyní 2.9.3 (nebo novější).

Krok 2: Aktualizace QuMagie (mobilní aplikace)

Platforma	Doporučená verze
Android	2.9.1 nebo novější
iOS	2.6.1 nebo novější

Na svém mobilním zařízení přejděte do Google Play Store nebo Apple App Store.
Vyhledejte QuMagie.
Klepněte na Aktualizovat a potvrďte, že aplikace byla aktualizována na doporučenou verzi nebo novější.

Krok 3: Znovu nahrajte dříve neúspěšné soubory

Dříve neúspěšné úkoly nahrávání nelze automaticky obnovit. Po dokončení aktualizací musíte tyto soubory znovu ručně nahrát.

Otevřete mobilní aplikaci QuMagie.
Vyberte soubory, které se dříve nepodařilo nahrát.
Znovu nahrajte soubory.

Tip

Ve většině případů byste po aktualizaci QuMagie jak na NAS, tak na mobilním zařízení měli být schopni soubory normálně nahrát. Není vyžadována žádná další konfigurace.
Pokud úkoly nahrávání stále selhávají, podívejte se na sekci Řešení problémů níže.

Řešení problémů

Pokud stále nemůžete nahrát soubory ani po vyzkoušení výše uvedeného řešení, doporučujeme postupovat podle těchto kroků:

Na NAS přejděte do App Center, najděte QuMagie a ověřte, že QuMagie byla aktualizována na 2.9.3 nebo novější.
Na svém mobilním zařízení ověřte verzi aplikace QuMagie:
- Android: 2.9.1 nebo novější
- iOS: 2.6.1 nebo novější
Úplně zavřete mobilní aplikaci QuMagie (odstraňte ji z pozadí), restartujte aplikaci a poté zkuste znovu nahrát soubory.
Pokud tento problém stále přetrvává, kontaktujte technickou podporu QNAP pro další pomoc.

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

50% lidí si myslí, že to pomáhá.

Stále potřebujete pomoc?

Položte svůj dotaz v komunitě QNAP. Odpoví vám pracovníci QNAP a zkušení uživatelé.

Zeptat se komunity

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Vaše zpětná vazba nám pomáhá tento článek vylepšit. Na zprávy odeslané prostřednictvím tohoto formuláře nemůžeme odpovídat.

Jak můžeme tento článek vylepšit?

Vaše zpětná vazba nám pomáhá tento článek vylepšit. Na zprávy odeslané prostřednictvím tohoto formuláře nemůžeme odpovídat.