เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

How do I fix QuMagie upload failures after updating QuMagie to 2.9.2?

ฉันจะแก้ไขปัญหาการอัปโหลด QuMagie ล้มเหลวหลังจากอัปเดต QuMagie เป็นเวอร์ชัน 2.9.2 ได้อย่างไร?

Last modified date: 2026-07-03

Applicable products

QTS
QuTS hero
QuMagie

Overview

After you have installed QuMagie 2.9.2 (20260612) on your NAS, you may encounter upload failures when using the QuMagie mobile app (Android / iOS).

QuMagie 2.9.2 (20260612) does not include a required security fix. This may cause errors when the mobile app uploads files, resulting in upload failures.

This issue affects the following QuMagie versions:

Component	Affected Version
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 and earlier
QuMagie (iOS)	2.6.0 and earlier

If you are using QuMagie 2.9.2 (20260612) and if you see upload failure messages, then your QuMagie is affected by this issue.

Solution

To fix this issue, follow these three steps:

Step 1: Update QuMagie (NAS Application) to 2.9.3

Log in to the NAS as an administrator.
Go to App Center.
Enter QuMagie in the search bar.
Ensure that the available version is 2.9.3 (or later), and then click Update.
Wait for the installation to complete and confirm that the version is now 2.9.3 (or later).

Step 2: Update QuMagie (Mobile App)

Platform	Recommended version
Android	2.9.1 or later
iOS	2.6.1 or later

On your mobile device, go to Google Play Store or Apple App Store.
Search for QuMagie.
Tap Update and confirm that the app has been updated to the recommended version or later.

Step 3: Re-upload previously failed files

Previously failed upload tasks cannot be resumed automatically. You need to manually re-upload these files after completing the updates.

Open the QuMagie mobile app.
Select the files that previously failed to upload.
Upload the files again.

Tip

In most cases, after you have updated QuMagie both on your NAS and on your mobile device, you should be able to upload files normally. No additional configuration is required.
If upload tasks still fail, see the Troubleshooting section below.

Troubleshooting

If you still cannot upload files even after trying the solution above, we recommend following these steps:

On the NAS, go to App Center, locate QuMagie, and verify that QuMagie has been updated to 2.9.3 or later.
On your mobile device, verify the QuMagie App version:
- Android: 2.9.1 or later
- iOS: 2.6.1 or later
Completely close the QuMagie mobile app (remove it from the background), restart the app, and then try uploading files again.
If this issue still persists, contact QNAP Technical Support for further assistance.

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ

QTS
QuTS hero
QuMagie

ภาพรวม

หลังจากที่คุณติดตั้ง QuMagie 2.9.2 (20260612) บน NAS ของคุณ คุณอาจพบปัญหาการอัปโหลดล้มเหลวเมื่อใช้แอปมือถือ QuMagie (Android / iOS)

QuMagie 2.9.2 (20260612) ไม่ได้รวมการแก้ไขความปลอดภัยที่จำเป็น ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อแอปมือถืออัปโหลดไฟล์ ส่งผลให้การอัปโหลดล้มเหลว

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ QuMagie เวอร์ชันต่อไปนี้:

ส่วนประกอบ	เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ
QuMagie (NAS)	2.9.2 (20260612)
QuMagie (Android)	2.9.0 และก่อนหน้า
QuMagie (iOS)	2.6.0 และก่อนหน้า

หากคุณใช้ QuMagie 2.9.2 (20260612) และเห็นข้อความการอัปโหลดล้มเหลว แสดงว่า QuMagie ของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

วิธีแก้ไข

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามสามขั้นตอนนี้:

ขั้นตอนที่ 1: อัปเดต QuMagie (แอปพลิเคชัน NAS) เป็น 2.9.3

เข้าสู่ระบบ NAS ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ
ไปที่ App Center
ป้อน QuMagie ในแถบค้นหา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันที่มีคือ 2.9.3 (หรือใหม่กว่า) แล้วคลิก อัปเดต
รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้นและยืนยันว่าเวอร์ชันตอนนี้คือ 2.9.3 (หรือใหม่กว่า)

ขั้นตอนที่ 2: อัปเดต QuMagie (แอปมือถือ)

แพลตฟอร์ม	เวอร์ชันที่แนะนำ
Android	2.9.1 หรือใหม่กว่า
iOS	2.6.1 หรือใหม่กว่า

บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ไปที่ Google Play Store หรือ Apple App Store.
ค้นหา QuMagie.
แตะ Update และยืนยันว่าแอปได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่แนะนำหรือใหม่กว่า

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดไฟล์ที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง

งานอัปโหลดที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ไม่สามารถดำเนินการต่อได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องอัปโหลดไฟล์เหล่านี้อีกครั้งด้วยตนเองหลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น

เปิดแอปมือถือ QuMagie
เลือกไฟล์ที่ล้มเหลวในการอัปโหลดก่อนหน้านี้
อัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

เคล็ดลับ

ในกรณีส่วนใหญ่ หลังจากที่คุณได้อัปเดต QuMagie ทั้งบน NAS และบนอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณควรจะสามารถอัปโหลดไฟล์ได้ตามปกติ ไม่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติม
หากงานอัปโหลดยังคงล้มเหลว ดูส่วนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

การแก้ไขปัญหา

หากคุณยังไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้แม้จะลองวิธีแก้ไขข้างต้นแล้ว เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บน NAS ไปที่ App Center ค้นหา QuMagie และตรวจสอบว่า QuMagie ได้รับการอัปเดตเป็น 2.9.3 หรือใหม่กว่า
บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ตรวจสอบเวอร์ชันแอป QuMagie:
- Android: 2.9.1 หรือใหม่กว่า
- iOS: 2.6.1 หรือใหม่กว่า
ปิดแอปมือถือ QuMagie อย่างสมบูรณ์ (นำออกจากพื้นหลัง) รีสตาร์ทแอป แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง
หากปัญหานี้ยังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ QNAP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Was this article helpful?

Yes. No.

50% of people think it helps.

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

โพสต์คำถามของคุณใน QNAP Community เจ้าหน้าที่ QNAP และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จะตอบกลับ

ถามใน Community

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

ความคิดเห็นในส่วนนี้ช่วยให้เราปรับปรุงบทความนี้ได้ เราไม่สามารถตอบกลับข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มนี้

เราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร