Warum kann ich mit dem Windows File Explorer (SMB) nicht auf NAS Freigabeordner zugreifen?

Betroffene Produkte

QTS, QuTS hero

Lösung

Es gibt viele mögliche Probleme mit Ihrem NAS oder SMB Client, die dieses Problem verursachen können. QNAP empfiehlt, jede der folgenden möglichen Lösungen durchzugehen.

QNAP NAS

• Aktualisieren Sie Ihr NAS auf die neueste Firmware.
• Überprüfen Sie, dass die Dateien in File Station verfügbar sind.
• Aktivieren Sie SMB auf dem NAS.
  • Wechseln Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Dateidienste > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft-Netzwerk.
• Konfigurieren Sie die höchste und die niedrigste SMB Version.
  • Rufen Sie Systemsteuerung > Netzwerk und Dateidienste > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft-Netzwerk > Erweiterte Optionen auf.
    
    Hinweis

    Aus Sicherheitsgründen ist die höchste SMB Version SMB 3 und die niedrigste SMB Version SMB 2. Einige ältere Geräte unterstützen nur den weniger sicheren SMB 1 Standard. In diesen Fällen müssen Sie die niedrigste SMB Version auf SMB 1 ändern. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Erteilen Sie dem entsprechenden NAS Benutzer Ordnerberechtigungen.
  • Gehen Sie zu Systemsteuerung > Berechtigung > Freigabeordner und bearbeiten Sie die Berechtigungen für Freigabeordner.
• Entfernen Sie alle Einträge des Freigabeordners.
  • Gehen Sie zu Systemsteuerung > Berechtigung > Freigabeordner. Klicken Sie auf Bearbeiten und gehen Sie zu Microsoft Networking-Hostzugriff.
• Entfernen Sie alle Netzwerkblöcke.
  • Überprüfen Sie, ob der Client von QuFirewall blockiert wird.
  • Gehen Sie zu Systemsteuerung > Sicherheit und entfernen Sie den Client von der Erlauben/Verweigern Liste.

SMB Client

• Überprüfen Sie, ob sich das NAS und der SMB Client im selben Netzwerk befinden.
• Deaktivieren Sie die Windows Hello Authentifizierung in Windows 10 oder 11, um eine Nutzung des Microsoft Kontos über den SMB Client zu vermeiden.
• Ordnen Sie das Netzlaufwerk mit Qfinder zu. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Entfernen Sie Ihre QNAP NAS Zugangsdaten aus dem Windows Zugangsdaten-Manager. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie die aktuelle Verbindung zum Netzlaufwerk und ordnen Sie das Netzlaufwerk mit Qfinder neu zu.
  1. Schließen Sie alle Datei-Explorer Fenster.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl in der Kommandozeile aus:
     net use * /y /d
  3. Ordnen Sie das Netzlaufwerk mit Qfinder neu zu.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den QNAP Support.
  • Führen Sie den folgenden Befehl in der Kommandozeile aus:
    net use Z: \\<strong>NAS_IP_address</strong>\Public /user:<strong>Username_with_Public_folder_permission</strong>
  • Notieren Sie die angezeigten Fehler für den QNAP Support.
  • Kontaktieren Sie den QNAP Support. Weitere Informationen finden Sie hier.