Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

What can't I access NAS shared folders with Windows File Explorer (SMB)?

Proč nemohu přistupovat ke sdíleným složkám NAS pomocí Průzkumníka souborů Windows (SMB)?

Datum poslední úpravy: 2024-10-25

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Solution

There are many possible issues on either your NAS or your SMB client that may cause this problem. QNAP recommends working through each of the following possible solutions.

QNAP NAS

Update your NAS to the current firmware.
Confirm the files are accessible within File Station.
Enable SMB on the NAS.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking.
Configure the highest and lowest SMB version.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Advanced Options.
  Note
  For security reasons, the highest SMB version is SMB 3 and the lowest SMB version is SMB 2. Some legacy devices may only support the less secure SMB 1 standard. In these cases, you must change the lowest SMB version to SMB 1. For details, see here.
Grant folder permissions to the associated NAS user.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder and edit the shared folder permissions.
Remove all entries from the shared folder.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder. Click Edit and go to Microsoft Networking host access.
Remove any network blocks.
- Check if the client is blocked by QuFirewall.
- Go to Control Panel > Security and remove the client from the Allow/Deny list.

SMB Client

Confirm the NAS and the SMB client are located on the same network.
Disable Windows Hello Authentication in Windows 10 or 11 to avoid using Microsoft Account over SMB share.
Map the network drive using Qfinder. For details, see here.
Remove your QNAP NAS credentials from the Windows Credential manager. For details, see here.
If the issue persists, release the current network drive connection and remap the network drive using Qfinder.
1. Quit all File explorer windows.
2. Run the following command from the command line:
  net use * /y /d
3. Remap the network drive using Qfinder.
If the issue still persists, contact QNAP support.
- Run the following command from the command line:
  net use Z: \\<strong>NAS_IP_address</strong>\Public /user:<strong>Username_with_Public_folder_permission</strong>
- Note the returned errors for use with QNAP support.
- Contact QNAP support. For details, see here.

Použitelné produkty

QTS, QuTS hero

Řešení

Existuje mnoho možných problémů na vašem NAS nebo SMB klientovi, které mohou způsobit tento problém. QNAP doporučuje projít každé z následujících možných řešení.

QNAP NAS

Aktualizujte svůj NAS na aktuální Firmware .
Potvrďte, že soubory jsou přístupné v rámci File Station .
Povolte SMB na NAS.
- Přejděte na Ovládací panely > Síťové a souborové služby > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking .
Nakonfigurujte nejvyšší a nejnižší verzi SMB.
- Přejděte na Ovládací panely > Síťové a souborové služby > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Pokročilé možnosti. Poznámka: Z bezpečnostních důvodů je nejvyšší verze SMB SMB 3 a nejnižší verze SMB je SMB 2. Některá starší zařízení mohou podporovat pouze méně bezpečný standard SMB 1. V těchto případech musíte změnit nejnižší verzi SMB na SMB 1. Podrobnosti naleznete v zde .
Přiřaďte oprávnění ke složce příslušnému uživateli NAS.
- Přejděte na Ovládací panely > Privilege > Shared Folder a upravte oprávnění ke sdílené složce.
Odstraňte všechny položky ze sdílené složky.
- Přejděte na Ovládací panely > Privilege > Shared Folder. Klikněte na Upravit a přejděte na Microsoft Networking přístup hostitele.
Odstraňte všechny síťové bloky.
- Zkontrolujte, zda je klient blokován QuFirewall.
- Přejděte na Ovládací panely > Security a odstraňte klienta ze seznamu Povolit/Zakázat.

SMB klient

Potvrďte, že NAS a SMB klient jsou umístěny ve stejné síti.
Zakázat Windows Hello Authentication ve Windows 10 nebo 11 aby se zabránilo použití Microsoft Account přes SMB sdílení.
Namapujte síťový disk pomocí Qfinder. Podrobnosti naleznete v zde .
Odstraňte své přihlašovací údaje QNAP NAS z Windows Credential manager. Podrobnosti naleznete v zde .
Pokud problém přetrvává, uvolněte aktuální připojení síťového disku a znovu namapujte síťový disk pomocí Qfinder.
1. Ukončete všechna okna Průzkumníka souborů.
2. Spusťte následující příkaz z příkazového řádku:
  net use * /y /d
3. Znovu namapujte síťový disk pomocí Qfinder.
Pokud problém stále přetrvává, kontaktujte podporu QNAP.
- Spusťte následující příkaz z příkazového řádku:
  net use Z: \\NAS_IP_adresa\Public /user:Uživatel_s_oprávněním_ke_složce_Public
- Poznamenejte si vrácené chyby pro použití s podporou QNAP.
- Kontaktujte podporu QNAP. Podrobnosti naleznete v zde .

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

27% lidí si myslí, že to pomáhá.

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Úložiště

Sítě

Příslušenství pro rozšíření

Dozorování

NAS

Sítě

Dozorování

Applicable Products

Solution

QNAP NAS

SMB Client

Použitelné produkty

Řešení

QNAP NAS

SMB klient

Tato stránka v jiných zemích / oblastech:

Asia

Europe

America

Global