Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.

What can't I access NAS shared folders with Windows File Explorer (SMB)?

Hvorfor kan jeg ikke få adgang til NAS-delte mapper med Windows Stifinder (SMB)?

Last modified date: 2024-10-25

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Solution

There are many possible issues on either your NAS or your SMB client that may cause this problem. QNAP recommends working through each of the following possible solutions.

QNAP NAS

Update your NAS to the current firmware.
Confirm the files are accessible within File Station.
Enable SMB on the NAS.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking.
Configure the highest and lowest SMB version.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Advanced Options.
  Note
  For security reasons, the highest SMB version is SMB 3 and the lowest SMB version is SMB 2. Some legacy devices may only support the less secure SMB 1 standard. In these cases, you must change the lowest SMB version to SMB 1. For details, see here.
Grant folder permissions to the associated NAS user.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder and edit the shared folder permissions.
Remove all entries from the shared folder.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder. Click Edit and go to Microsoft Networking host access.
Remove any network blocks.
- Check if the client is blocked by QuFirewall.
- Go to Control Panel > Security and remove the client from the Allow/Deny list.

SMB Client

Confirm the NAS and the SMB client are located on the same network.
Disable Windows Hello Authentication in Windows 10 or 11 to avoid using Microsoft Account over SMB share.
Map the network drive using Qfinder. For details, see here.
Remove your QNAP NAS credentials from the Windows Credential manager. For details, see here.
If the issue persists, release the current network drive connection and remap the network drive using Qfinder.
1. Quit all File explorer windows.
2. Run the following command from the command line:
  net use * /y /d
3. Remap the network drive using Qfinder.
If the issue still persists, contact QNAP support.
- Run the following command from the command line:
  net use Z: \\<strong>NAS_IP_address</strong>\Public /user:<strong>Username_with_Public_folder_permission</strong>
- Note the returned errors for use with QNAP support.
- Contact QNAP support. For details, see here.

Anvendelige Produkter

QTS, QuTS hero

Løsning

Der er mange mulige problemer på enten din NAS eller din SMB-klient, der kan forårsage dette problem. QNAP anbefaler at arbejde igennem hver af de følgende mulige løsninger.

QNAP NAS

Opdater din NAS til den nuværende Firmware .
Bekræft at filerne er tilgængelige inden for File Station .
Aktiver SMB på NAS'en.
- Gå til Kontrolpanel > Netværk og filtjenester > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Netværk .
Konfigurer den højeste og laveste SMB-version.
- Gå til Kontrolpanel > Netværk og filtjenester > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Netværk > Avancerede Indstillinger. Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager er den højeste SMB-version SMB 3 og den laveste SMB-version SMB 2. Nogle ældre enheder understøtter kun den mindre sikre SMB 1-standard. I disse tilfælde skal du ændre den laveste SMB-version til SMB 1. For detaljer, se her .
Tildel mappe tilladelser til den tilknyttede NAS-bruger.
- Gå til Kontrolpanel > Privilegium > Delt Mappe og rediger de delte mappe tilladelser.
Fjern alle poster fra den delte mappe.
- Gå til Kontrolpanel > Privilegium > Delt Mappe. Klik på Rediger og gå til Microsoft Netværk vært adgang.
Fjern eventuelle netværksblokeringer.
- Tjek om klienten er blokeret af QuFirewall.
- Gå til Kontrolpanel > Sikkerhed og fjern klienten fra Tillad/Bloker listen.

SMB Klient

Bekræft at NAS'en og SMB-klienten er placeret på det samme netværk.
Deaktiver Windows Hello-godkendelse i Windows 10 eller 11 for at undgå brug af Microsoft-konto over SMB-deling.
Kortlæg netværksdrevet ved hjælp af Qfinder. For detaljer, se her .
Fjern dine QNAP NAS-legitimationsoplysninger fra Windows Credential manager. For detaljer, se her .
Hvis problemet fortsætter, frigiv den nuværende netværksdrevforbindelse og kortlæg netværksdrevet igen ved hjælp af Qfinder.
1. Luk alle Filutforsker-vinduer.
2. Kør følgende kommando fra kommandolinjen:
  net use * /y /d
3. Kortlæg netværksdrevet igen ved hjælp af Qfinder.
Hvis problemet stadig fortsætter, kontakt QNAP support.
- Kør følgende kommando fra kommandolinjen:
  net use Z: \\NAS_IP_adresse\Public /user:Brugernavn_med_Public_mappe_tilladelse
- Noter de returnerede fejl til brug med QNAP support.
- Kontakt QNAP support. For detaljer, se her .

Was this article helpful?

Yes. No.

27% of people think it helps.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Lager

Netværk

Udvidelsestilbehør

Overvågning

NAS

Netværk

Overvågning

Applicable Products

Solution

QNAP NAS

SMB Client

Anvendelige Produkter

Løsning

QNAP NAS

SMB Klient

Choose Your Country or Region

Asia

Europe

America

Global