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Wie behebe ich Hardware Probleme bei einem QMiro Router?


Zuletzt geändertes Datum 2023-03-24

Betreffende Produkte

  • QMiro-201W
  • QMiroPlus-201W

Wenn Sie Hardwareprobleme mit Ihrem QMiro Router haben, sollten Sie vor der Fehlerbehebung die folgenden Schritte durchführen.

  1. Schalten Sie den Router aus.
  2. Trennen Sie die Speicher- und USB-Geräte vom Router.
  3. Trennen Sie die Netzwerkkabel vom Router.
  4. Schließen Sie das Netzkabel an den DC IN Eingang des Routers an.
  5. Schließen Sie das Netzteil an die Steckdose an.
    Hinweis
    Stellen Sie sicher, dass die Steckdose mit Strom versorgt wird.
  6. Schalten Sie den Router ein.

Wenn Sie immer noch dieselben Hardwareprobleme haben, wenden Sie sich je nach dem Problem, das Sie mit dem Router haben, an eine der folgenden Stellen.

Das Netzteil funktioniert nicht oder der Router lässt sich nicht einschalten

  1. Schalten Sie den Router ein.
  2. Prüfen Sie, ob die Systemstatus-LED am Router blau oder grün leuchtet.

Mögliche Ursachen

Wenn die Systemstatus-LED nicht leuchtet, könnte das Netzteil oder der Router defekt sein.

Der Router kann nicht starten oder der Bootloader ist defekt

  1. Schalten Sie den Router ein.
  2. Überprüfen Sie, ob der Router einen kurzen Signalton von sich gibt.

Mögliche Ursachen

Wenn Sie keinen kurzen Signalton vom Router hören, liegt möglicherweise ein Problem mit dem U-Boot Bootloader vor.

Firmware Flashing oder Firmware DOM Probleme

  1. Schalten Sie den Router ein.
  2. Überprüfen Sie nach 2-3 Minuten, ob der Router einen oder drei lange (1,5 Sekunden) Signaltöne abgibt.

Mögliche Ursachen

Wenn der Router das Signalmuster nicht erzeugt, könnte ein Problem beim Flashen der Firmware oder ein DOM Fehler vorliegen.

Netzwerkfehler

  1. Verbinden Sie den WAN-Port des Routers mit dem Netzwerk.
  2. Verbinden Sie den LAN-Port des Routers mit dem Computer.
  3. Überprüfen Sie, ob die LED des WAN-Ports orange und die LED des LAN-Ports grün leuchtet.
  4. Öffnen Sie Qfinder Pro auf Ihrem Computer.
    Hinweis
    Qfinder Pro können Sie von https://www.qnap.com/en/utilities herunterladen.
  5. Download-Link
  6. Suchen Sie den Router in der Liste.
    Hinweis
    Wenn Sie den Router nicht in der Liste finden können, starten Sie Ihren Computer und alle mit dem Router verbundenen Netzwerk-Switches neu.
  7. Wählen Sie den Router aus und klicken Sie auf Anmelden.
  8. Melden Sie sich bei QuRouter an.

Mögliche Ursachen

Wenn die Port-LEDs nicht richtig funktionieren oder Sie den Router mit Qfinder Pro nicht finden können, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor.

Ausfall des Laufwerksschachtes bei einem QMiroPlus-201W Router

  1. Schalten Sie den Router ein.
  2. Bereiten Sie eine Festplatte mit mindestens derselben Kapazität wie die ausgefallene Festplatte vor.
  3. Nehmen Sie die Laufwerkeinsätze mit den Laufwerken einzeln aus den Laufwerksschächten heraus.
  4. Warten Sie 20 Sekunden oder bis der Router zwei Signaltöne ausgibt.
  5. Entfernen Sie die Laufwerke aus dem Laufwerkseinsätzen.
  6. Installieren Sie die neuen Laufwerke in den Laufwerkseinsätzen.
    Hinweis
    Eine Liste kompatibler Laufwerksmodelle finden Sie unter https://www.qnap.com/compatibility.
  7. Setzen Sie die Laufwerkseinsätze in die Laufwerksschächte ein.
  8. Drücken Sie die Speicher Taste an der Rückseite.
  9. Melden Sie sich bei QTS an.
  10. Wechseln Sie zu Speicher & Snapshots > Speicherplatz.
  11. Suchen Sie den Freigabeordner, der die neuen Laufwerke enthält, und vergewissern Sie sich, dass der Status Wird aktualisiert lautet.
  12. Überprüfen Sie, ob die Laufwerks-LED grün leuchtet oder blinkt.

Mögliche Ursachen

  • Wenn die Laufwerks-LED rot leuchtet oder blinkt oder nicht leuchtet, könnten die Laufwerksschächte defekt sein.
  • Wechseln Sie zu Speicher & Snapshots > Speicher > Datenträger/VJBOD > Datenträger. Wenn der Status Keine oder Inaktiv, könnten die Laufwerksschächte defekt sein.

Wenn beim Router eines der oben genannten Probleme auftritt, erstellen Sie ein QNAP Support Ticket. Einzelheiten dazu finden Sie unter Verwendung des QNAP Service Portals.

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