Comment puis-je dépanner les problèmes matériels sur un routeur QMiro ?

1. Mettez le routeur sous tension.
2. Vérifiez si la LED du statut du système sur le routeur s’allume en vert ou en bleu.

Causes possibles

Si la LED du statut du système ne s’allume pas, l’adaptateur secteur ou le routeur peut être défectueux.

1. Mettez le routeur sous tension.
2. Vérifiez si le routeur émet un court bip.

Causes possibles

Si vous n’entendez pas une brève alerte de bip provenant du routeur, il peut y avoir un problème avec le chargeur de démarrage U-boot.

1. Mettez le routeur sous tension.
2. Après 2 - 3 minutes, vérifiez si le routeur effectue un ou trois longs bips (1,5 seconde).

Causes possibles

Si le routeur ne génère pas la forme du code bip, il peut y avoir un problème pour flasher le firmware ou une panne de DOM.

1. Connectez le port WAN du routeur au réseau.
2. Connectez le port LAN du routeur à l’ordinateur.
3. Confirmez que la LED du port WAN s’allume en orange et que la LED du port LAN s’allume en vert.
4. Ouvrez Qfinder Pro sur votre ordinateur.
   Remarque

   Pour télécharger Qfinder Pro, allez dans https://www.qnap.com/en/utilities.
5. Lien de téléchargement
6. Localisez le routeur dans la liste.
   Remarque

   Si vous ne parvenez pas à localiser le routeur dans la liste, redémarrez votre ordinateur et tous les commutateurs réseau connectés au routeur.
7. Sélectionnez le routeur et cliquez sur Connexion.
8. Connectez-vous à QuRouter.

Causes possibles

Si les LED de port ne fonctionnent pas correctement ou que vous ne parvenez pas à localiser le routeur à l’aide de Qfinder Pro, le routeur peut rencontrer un problème de réseau.

1. Mettez le routeur sous tension.
2. Préparez un nouveau disque avec une capacité identique ou supérieure au disque tombé en panne.
3. Retirez un à un les plateaux contenant les disques depuis les baies de disque.
4. Attendez 20 secondes ou jusqu’à ce que le routeur émette deux bips.
5. Retirez les disques des plateaux de disque.
6. Insérez les nouveaux disques durs dans les plateaux de disque.
   Remarque

   Pour obtenir une liste des modèles de disques compatibles, rendez-vous sur https://www.qnap.com/compatibility.
7. Insérez les plateaux de disque dans les baies de disque.
8. Appuyez sur le bouton de stockage sur le panneau arrière.
9. Connectez-vous à QTS.
10. Allez dans Stockage et Snapshots > Espace de stockage.
11. Localisez le dossier partagé qui contient les nouveaux disques, puis vérifiez si l’état indique Reconstruction.
12. Vérifiez si la LED du disque est verte ou clignote en vert.

Causes possibles

• Si la LED est rouge, ou clignote en rouge, ou éteinte, les baies de disque peuvent être défectueuses.
• Allez dans Stockage et Snapshots > Stockage > Disques/VJBOD > Disques. Si le statut d’intégrité ou le statut est Aucun ou Inactif, les baies de disque peuvent être défectueuses.