Hur felsöker jag maskinvaruproblem i routern QMiro?

Senaste ändringsdatum: 2023-03-24

Berörda produkter

Prova följande före felsökning om du har maskinvaruproblem på QMiro-routern.

Se något av följande om du fortfarande har samma maskinvaruproblem baserat på vilket problem du har på routern.

Om systemstatusindikatorn inte tänds kan nätadaptern eller routern vara defekt.

Om du inte hör en kort signal från routern kan det finnas ett fel i startinläsaren U-boot.

Slå på routern.
Kontrollera om routern avger ett eller tre långa (1,5 sekunder) ljudsignaler efter 2-3 minuter.

Om routern inte avger någon ljudsignal kan det finnas problem med att flasha inbyggd programvara eller DOM-fel i inbyggd programvara.

Anslut routerns WAN-port till nätverket.
Anslut routerns LAN-port till datorn.
Bekräfta om WAN-portens lysdiod blir orange och LAN-portens lysdiod blir grön.
Öppna Qfinder Pro på datorn.
Obs!
Ladda ned Qfinder Pro på https://www.qnap.com/en/utilities.
Nedladdningslänk
Hitta routern på listan.
Obs!
Starta om datorn och eventuell nätverksväxel som är ansluten till datorn om du inte hittar routern på listan.
Välj routern och klicka på Logga in.
Log in på QuRouter.

Routern kan ha nätverksproblem om portens lysdioder inte fungerar normalt eller om du inte hittar routern med Qfinder Pro.

Slå på routern.
Förbered en ny enhet som har kapacitet som är lika med eller större än den felaktiga enheten.
Ta bort diskhållarna en åt gången ur enhetsfacken.
Vänta 20 sekunder eller tills routern avger två ljudsignaler.
Ta ut hårddiskarna ur diskhållarna.
Sätt in de nya diskarna i diskhållarna.
Obs!
En lista med kompatibla enhetsmodeller finns på https://www.qnap.com/compatibility.
Sätt tillbaka diskhållarna i enhetsfacken.
Tryck på lagringsknappen på baksidan.
Logga in på QTS.
Öppna Lagring och snapshots > Lagringsutrymme
Sök efter den delade mappen som innehåller de nya enheterna och bekräfta om status är Bygger på nytt.
Kontrollera om enhetens lysdiod är grön eller blinkar grön.

Enhetsfacket kan vara defekt om enhetens lysdiod är röd, blinkar röd eller är släckt.
Öppna Lagring och snapshots > Lagring > Diskar/VJBOD > Diskar. Om hälsostatus eller status Ingen eller Inaktiv kan enhetsfacket vara felaktigt.

Skapa en supportbegäran hos QNAP om routern har ett av ovanstående problem. Se QNAP:s tjänstportal för mer information.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.