Jak rozwiązywać problemy ze sprzętem na routerze QMiro?
Dotyczy produktów
- QMiro-201W
- QMiroPlus-201W
W przypadku wystąpienia problemów sprzętowych z routerem QMiro, przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów należy wypróbować następujące czynności.
- Wyłącz router.
- Odłącz pamięć masową i urządzenia USB od routera.
- Odłącz kable sieciowe od routera.
- Podłącz kabel zasilania do gniazda DC IN routera.
- Podłącz zasilacz do gniazda elektrycznego.UwagaUpewnij się, że gniazdo elektryczne jest zasilane.
- Włącz router.
Jeśli problemy ze sprzętem nie ustąpiły, sprawdź poniższe punkty w zależności od tego, jaki problem dotyczy Twojego routera.
Nie działa zasilacz lub nie włącza się router
- Włącz router.
- Sprawdź, czy dioda LED stanu systemu na routerze zmienia kolor na zielony lub niebieski.
Możliwe przyczyny
Jeśli dioda LED stanu systemu nie świeci się, może być uszkodzony zasilacz lub router.
Nie można uruchomić routera lub wystąpił błąd programu rozruchowego
- Włącz router.
- Sprawdź, czy router wydaje krótki sygnał dźwiękowy.
Możliwe przyczyny
Jeśli nie usłyszysz krótkiego sygnału dźwiękowego z routera, problem może dotyczyć programu rozruchowego U-boot.
Problemy z flashowaniem oprogramowania sprzętowego lub problemy z DOM oprogramowania sprzętowego
- Włącz router.
- Po 2-3 minutach sprawdź, czy router wydaje jeden lub trzy długie (1,5-sekundowe) sygnały dźwiękowe.
Możliwe przyczyny
Jeśli router nie generuje wzorca kodu dźwiękowego, problem może dotyczyć flashowania oprogramowania sprzętowego lub awarii DOM.
Problemy z siecią
- Połącz port WAN routera z siecią.
- Połącz port LAN routera z komputerem.
- Upewnij się, że dioda LED interfejsu WAN świeci na pomarańczowo, a dioda LED sieci LAN — na zielono.
- Otwórz aplikację Qfinder Pro na komputerze.UwagaAby pobrać aplikację Qfinder Pro, przejdź do https://www.qnap.com/en/utilities.
- Pobierz łącze
- Wybierz router z listy.UwagaJeśli nie możesz znaleźć routera na liście, uruchom ponownie komputer i dowolny przełącznik sieciowy połączony z routerem.
- Wybierz router i kliknij Zaloguj się.
- Zaloguj się do aplikacji QuRouter.
Możliwe przyczyny
Jeśli diody LED portów nie działają prawidłowo lub nie można zlokalizować routera za pomocą aplikacji Qfinder Pro, router może mieć problem z siecią.
Błąd wnęki dysków na routerze QMiroPlus-201W
- Włącz router.
- Przygotuj nowy dysk o pojemności takiej samej lub większej niż dysku uszkodzonego.
- Wyjmij z wnęk na dyski po kolei kieszenie dysków z dyskami.
- Zaczekaj 20 sekund lub do emisji przez router dwukrotnego sygnału dźwiękowego.
- Wyjmij dyski z kieszeni.
- Włóż nowe dyski do kieszeni dysków.UwagaLista zgodnych modeli dysków znajduje się na stronie https://www.qnap.com/compatibility.
- Włóż kieszenie dysków do pustych wnęk dysków.
- Naciśnij przycisk pamięci masowej na tylnym panelu.
- Zaloguj się do systemu QTS.
- Przejdź do obszaru Pamięć masowa i migawki > Przestrzeń dyskowa.
- Znajdź udostępniany folder, który zawiera nowe dyski, a następnie sprawdź, czy jego stan to Odbudowywanie.
- Sprawdź, czy dioda LED dysku świeci lub miga na zielono.
Możliwe przyczyny
- Jeśli dioda LED dysku jest czerwona, miga na czerwono lub jest wyłączona, kieszenie dysków mogą być uszkodzone.
- Wybierz kolejno Pamięć masowa i migawki > Pamięć masowa > Dyski/VJBOD > Dyski. Jeśli jako stan wyświetlany jest Brak lub Nieaktywny, mogą być uszkodzone wnęki dysków.
Jeśli router napotka którykolwiek z powyższych problemów, utwórz zgłoszenie pomocy technicznej QNAP. Szczegółowe informacje można znaleźć w części dotyczącej korzystania z portalu serwisowego QNAP.
Aby uzyskać dalszą pomoc, zapytaj innych użytkowników i ekspertów QNAP na forum społeczności. Przejdź do społeczności QNAP
