Come risolvere i problemi hardware su un router QMiro?
Prodotti applicabili
- QMiro-201W
- QMiroPlus-201W
In caso di problemi hardware con il router QMiro, provare quando segue per risolvere il problema.
- Spegnere il router.
- Scollegare i dispositivi di archiviazione e USB dal router.
- Scollegare i cavi di rete dal router.
- Collegare il cavo di alimentazione all’ingresso DC IN router.
- Collegare l'adattatore di alimentazione alla presa elettrica.NotaAssicurarsi che la presa elettrica sia alimentata.
- Accendere il router.
Se ancora sono presenti gli stessi problemi hardware, consultare quanto segue in base al problema con il router.
L’alimentatore non funziona o il router non si accende
- Accendere il router.
- Verificare se il LED di stato del sistema sul router si accende di verde o blu.
Cause possibili
Se il LED di stato del sistema non si accende, l’alimentatore o il router potrebbe essere guasto.
Il router non si avvia o errore nel caricatore di avvio
- Accendere il router.
- Verificare se il router emette un breve segnale acustico.
Cause possibili
Se il router non emette un breve segnale acustico di avviso, il problema potrebbe essere con il caricatore di avvio U-boot.
Problemi con flash firmware o DOM firmware
- Accendere il router.
- Dopo 2-3 minuti, verificare se il router emette uno o tre segnali acustici lunghi (1,5 secondi).
Cause possibili
Se il router non genera una sequenza codificata di segnali acustici, il problema potrebbe essere un malfunzionamento del flash del firmware o del DOM.
Problemi di rete
- Collegare la porta WAN del router alla rete.
- Collegare la porta LAN del router al computer.
- Confermare che il LED della porta WAN sia di colore arancione e che il LED della porta LAN sia di colore verde.
- Aprire Qfinder Pro sul computer.NotaPer scaricare Qfinder Pro, andare su https://www.qnap.com/en/utilities.
- Collegamento download
- Individuare il router dall'elenco.NotaSe non è possibile individuare il router dall'elenco, riavviare il computer e qualsiasi switch di rete collegato al router.
- Selezionare il router, quindi fare clic su Accedi.
- Accedere a QuRouter.
Cause possibili
Se i LED della porta non funzionano correttamente o non è possibile individuare il router utilizzando Qfinder Pro, il router potrebbe presentare un problema di rete.
Guasto dell’alloggiamento unità sul router QMiroPlus-201W
- Accendere il router.
- Preparare una nuova unità con capacità uguale o superiore a quella dell’unità guasta.
- Rimuovere i vassoi unità che contengono le unità uno alla volta dagli alloggiamenti unità.
- Attendere 20 secondi oppure fino a quando il router emette un doppio bip.
- Rimuovere le unità dai vassoi unità.
- Inserire le nuove unità nei vassoi.NotaPer un elenco di modelli di unità compatibili, andare su https://www.qnap.com/compatibility.
- Inserire i vassoi unità negli alloggiamenti unità vuoti.
- Premere il pulsante archiviazione sul pannello posteriore.
- Accedere a QTS.
- Andare su Archiviazione e snapshot > Spazio di archiviazione.
- Individuare la cartella condivisa contenente le nuove unità e verificare se lo stato è Ricostruzione.
- Verificare se il LED unità è verde o lampeggia di verde.
Cause possibili
- Se il LED unità è rosso, o lampeggia di rosso, o è spento, gli alloggiamenti unità potrebbero essere guasti.
- Andare su Archiviazione e snapshot > Archiviazione > Dischi/VJBOD > Dischi. Se lo stato di integrità o lo stato è Nessuno o Inattivo, gli alloggiamenti unità potrebbero essere guasti.
Se il router presenta uno dei problemi precedenti, creare un ticket di supporto QNAP. Per informazioni, consultare come usare il QNAP Service Portal.
