Wie behebe ich Hardware Probleme bei einem QHora-301W Router?
Zuletzt geändertes Datum
2023-02-06
Betreffende Produkte
QHora-301W
Lösung
Das Netzteil funktioniert nicht
- Schließen Sie das Netzkabel an den DC IN Eingang des Routers an.
- Schließen Sie das Netzteil an die Steckdose an.
- Prüfen Sie, ob die LED am Netzteil aufleuchtet.
Mögliche Ursachen
Wenn die LED des Netzteils nicht leuchtet, könnte das Netzteil defekt sein.
Router lässt sich nicht einschalten
- Schließen Sie das Netzkabel an den DC IN Eingang des Routers an.
- Schließen Sie das Netzteil an die Steckdose an.
- Prüfen Sie, ob die Netz-LED am Router gelb-grün oder grün leuchtet.
Mögliche Ursachen
Wenn die Netz-LED nicht leuchtet, ist der Router möglicherweise defekt.
Router kann nicht starten
- Prüfen Sie, ob die Systemstatus-LED am Router grün leuchtet oder grün blinkt.
- Wenn die Netz-LED rot leuchtet, führen Sie einen Hardware Reset durch.
Mögliche Ursachen
Wenn die Systemstatus-LED nach einem Hardware Reset nicht grün leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem beim Start vor.
Probleme mit dem Router Netzwerk
- Verbinden Sie den WAN-Port des Routers mit dem Netzwerk.
- Verbinden Sie den LAN-Port des Routers mit dem Computer.
- Überprüfen Sie, ob die LED des WAN-Ports orange und die LED des LAN-Ports grün leuchtet.
- Öffnen Sie Qfinder Pro auf Ihrem Computer.HinweisQfinder Pro können Sie von https://www.qnap.com/en/utilities herunterladen.
- Suchen Sie den Router in der Liste.HinweisWenn Sie den Router nicht in der Liste finden können, starten Sie Ihren Computer und alle mit dem Router verbundenen Netzwerk-Switches neu.
- Wählen Sie den Router aus und klicken Sie auf Anmelden.
- Melden Sie sich bei QuRouter an.
Mögliche Ursachen
Wenn die Port-LEDs nicht richtig funktionieren oder Sie den Router mit Qfinder Pro nicht finden können, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor.
Wenn beim Router eines der oben genannten Probleme auftritt, erstellen Sie ein QNAP Support Ticket. Einzelheiten dazu finden Sie unter Verwendung des QNAP Service Portals.
