QHora-301W ルーターのハードウェアの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？

最終更新日: 2023-02-06

該当製品

QHora-301W

電源アダプターのLEDが点灯しない場合は、電源アダプターの故障の可能性があります。

電源LEDが点灯しない場合は、ルーターが故障している可能性があります。

ハードウェアリセット後にシステムステータスLEDが緑色に点灯しない場合、起動に問題がある可能性があります。

ルーターのWANポートをネットワークに接続します。
ルーターのLANポートをコンピューターに接続します。
WANポートのLEDがオレンジ色に、LANポートのLEDが緑色に点灯していることを確認します。
お使いのコンピューターでQfinder Proを開きます。
注意
Qfinder Proのダウンロードは、https://www.qnap.com/en/utilities。
リストからルーターを探します。
注意
リストでルーターを見つけられない場合は、コンピューターとルーターに接続されているネットワークスイッチを再起動します。
ルーターを選択し、［ログイン］をクリックします。
QuRouterにログインします｡

ポートLEDが正しく機能していない場合、またはQfinder Proを使用してルーターを見つけることができない場合、ルーターにネットワーク問題が発生している可能性があります。

ルーターが上記の問題のいずれかに遭遇している場合、QNAPサポートチケットを作成します。詳細は、QNAPサービスポータルの使い方をご覧ください。

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