Hur felsöker jag maskinvaruproblem i routern QHora-301W?
Senaste ändringsdatum:
2023-02-06
Berörda produkter
QHora-301W
Lösning
Nätadaptern fungerar inte
- Anslut strömkabeln till uttaget DC IN på routern.
- Anslut nätkabeln till eluttaget.
- Kontrollera om nätadapterns lysdiod tänds.
Möjliga orsaker
Om nätadapterns lysdiod inte tänds kan nätadaptern vara defekt.
Det går inte att slå på routern
- Anslut strömkabeln till uttaget DC IN på routern.
- Anslut nätkabeln till eluttaget.
- Kontrollera om routerns strömindikator är gul-grön eller grön.
Möjliga orsaker
Om routerns strömindikator inte tänds kan routern vara defekt.
Routern startar inte
- Kontrollera om routerns systemstatusindikator är grön eller blinkar grön.
- Utför en maskinvaruåterställning om systemstatusindikatorn är röd.
Möjliga orsaker
Det kan finnas ett underliggande startproblem om systemstatusindikatorn inte blir grön efter maskinvaruåterställning.
Nätverksproblem i routern
- Anslut routerns WAN-port till nätverket.
- Anslut routerns LAN-port till datorn.
- Bekräfta om WAN-portens lysdiod blir orange och LAN-portens lysdiod blir grön.
- Öppna Qfinder Pro på datorn.Obs!Ladda ned Qfinder Pro på https://www.qnap.com/en/utilities.
- Hitta routern på listan.Obs!Starta om datorn och eventuell nätverksswitch som är ansluten till datorn om du inte hittar routern på listan.
- Välj routern och klicka på Logga in.
- Log in på QuRouter.
Möjliga orsaker
Om portens lysdiod inte fungerar normalt eller om du inte hittar routern med Qfinder Pro, kan routern ha nätverksproblem.
Skapa en supportbegäran hos QNAP om routern har ett av ovanstående problem. Se QNAP:s tjänstportal för mer information.
