Come risolvere i problemi hardware su un router QHora-301W?
Ultima data di modifica
2023-02-06
Prodotti applicabili
QHora-301W
Soluzione
L’alimentatore non funziona
- Collegare il cavo di alimentazione all’ingresso DC IN router.
- Collegare l'adattatore di alimentazione alla presa elettrica.
- Verificare se il LED dell’alimentatore è acceso.
Cause possibili
Se il LED dell’alimentatore non si accende, l’alimentatore potrebbe essere guasto.
Il router non si accende
- Collegare il cavo di alimentazione all’ingresso DC IN router.
- Collegare l'adattatore di alimentazione alla presa elettrica.
- Verificare se il LED di alimentazione sul router si accende di giallo-verde o verde.
Cause possibili
Se il LED di alimentazione non si accende, iul router potrebbe essere guasto.
Il router non si avvia
- Verificare se il LED di stato del sistema sul router si accende di verde o lampeggia di verde.
- Se il LED di alimentazione è rosso, eseguire un ripristino hardware.
Cause possibili
Se il LED di stato del sistema non diventa verde dopo il ripristino hardware, potrebbe esserci un problema di avvio sottostante.
Problemi di rete del router
- Collegare la porta WAN del router alla rete.
- Collegare la porta LAN del router al computer.
- Confermare che il LED della porta WAN sia di colore arancione e che il LED della porta LAN sia di colore verde.
- Aprire Qfinder Pro sul computer.NotaPer scaricare Qfinder Pro, andare su https://www.qnap.com/en/utilities.
- Individuare il router dall'elenco.NotaSe non è possibile individuare il router dall'elenco, riavviare il computer e qualsiasi switch di rete collegato al router.
- Selezionare il router, quindi fare clic su Accedi.
- Accedere a QuRouter.
Cause possibili
Se il LED della porta non funziona correttamente o non è possibile individuare il router utilizzando Qfinder Pro, il router potrebbe presentare un problema di rete.
Se il router presenta uno dei problemi precedenti, creare un ticket di supporto QNAP. Per informazioni, consultare come usare il portale servizi di QNAP.
