¿Cómo se solucionan los problemas de hardware en un router QHora-301W?
Última fecha de modificación:
2023-02-06
Productos aplicables
QHora-301W
Solución
El adaptador de corriente no funciona
- Conecte el cable de alimentación a la entrada DC IN del router.
- Conecte el adaptador de alimentación a la toma de corriente.
- Compruebe si se enciende el LED del adaptador de corriente.
Posibles causas
Si el LED del adaptador de corriente no se enciende, puede que el adaptador de corriente esté estropeado.
El router no puede encenderse
- Conecte el cable de alimentación a la entrada DC IN del router.
- Conecte el adaptador de alimentación a la toma de corriente.
- Compruebe si el LED de encendido del router cambia a amarillo-verde o verde.
Posibles causas
Si el LED de encendido no se enciende, puede que el router esté estropeado.
El router no se puede iniciar
- Compruebe si el LED de estado del sistema del router cambia a verde o parpadea en verde.
- Si el LED de encendido está rojo, realice un restablecimiento de hardware.
Posibles causas
Si el LED del estado del sistema no se enciende en verde tras el restablecimiento del hardware, puede que haya un problema subyacente con el arranque.
Problemas de red del router
- Conecte el puerto WAN del router a la red.
- Conecte el puerto LAN del router al ordenador.
- Confirme si el LED del puerto WAN cambia a naranja y el indicador LED del puerto LAN cambia a verde.
- Abra Qfinder Pro en su ordenador.NotaPara descargar Qfinder Pro, vaya a https://www.qnap.com/en/utilities.
- Localice el router en la lista.NotaSi no localiza el router en la lista, reinicie el ordenador o cualquier switch de red que esté conectado al router.
- Seleccione el router y haga clic en Iniciar sesión.
- Inicie sesión en QuRouter.
Posibles causas
Si el LED del puerto no funciona correctamente o no puede localizar el router utilizando Qfinder Pro, es posible que el router tenga un problema de red.
Si el router presenta cualquiera de los problemas anteriores, cree un ticket de soporte de QNAP. Para obtener información, consulte cómo utilizar el portal de servicio de QNAP.
