法律文件

QNAP 雲端服務條款與條件

修改日期：2024 年 4 月 23 日

QNAP 雲端服務條款與條件 (下稱「本條款」) 將構成 QNAP Systems, Inc. (下稱「QNAP」) 與該服務使用者 (下稱「使用者」) 之間訂立具法律約束力的協議。使用者必須接受本不可修訂服務條款，始得使用由 QNAP 雲端服務 (以下統稱「雲端服務」，或分別稱「本雲端服務」) 支援的 QNAP 產品、軟體、服務和網站。存取或使用雲端服務，即表示使用者同意受條款的法律約束，包括但不限於透過本條款引用納入的附加條款和條件。若使用者不同意本條款，請立即停止使用雲端服務。若使用者代表某組織使用雲端服務，即表示代表該組織同意本條款並承諾其有權使該組織受這些條款約束。若使用者所屬組織與 QNAP 簽訂了獨立有效合約，則該合約的條款將約束使用者對雲端服務的使用。

1. QID
   1. 使用者可能需要 QNAP 帳戶 (下稱「QID」) 才能使用本雲端服務。使用者可在 QNAP 帳戶中心內建立 QID。使用者茲同意下列規定：(i) 根據在註冊過程中或之後服務的提示，提供相關的有限個人資訊 (須為最新、完整且準確)，並且 (ii) 根據需要維護和更新此資訊以使其保持最新、完整且準確。
   2. 使用者需要以使用者名稱和密碼來存取自己的帳戶。為確保本服務安全，使用者同意謹慎保護自己的密碼，若未能將密碼和帳戶資訊保密，概由使用者自行負責。
   3. 對於自己的 QID 下發生的任何和所有活動，概由使用者自行負責。QNAP 對於因他人利用使用者的密碼、帳戶或公用/私人金鑰所導致的任何損失 (無論使用者是否知情) 概不負責。
   4. 若有任何未經授權利用使用者的帳戶或其已知的任何其他涉嫌違反安全的行為，使用者同意立即通知 QNAP，包括如果認為自己的密碼和/或帳戶資訊已被盜或以其他方式洩露。
   5. 使用者同意對自己、自己的員工、顧問或其允許存取自己帳戶的任何其他第三方的所有作為和不作為負責，並同意盡商業上合理之努力來監控此類第三方使用者。QNAP 有權停用使用者的帳戶，或採取 QNAP 自行決定認為必要或適當的任何其他行動。
2. 共用雲端服務
   1. 針對某些雲端服務，使用者得以訂閱方案之系統管理員身分 (下稱「方案管理員」) 新增其他 QID 擁有者 (下稱「成員」)，並在所屬組織內 (下稱「組織」) 啟用/停用該雲端服務之 QID 共用功能。方案管理員可透過指定之雲端服務入口網站 (其中提供了各成員之使用方式資訊) 管理共用雲端服務。
   2. 若不再需要共用 QID，方案管理員及成員本身都有權停用 QID 共用功能。
   3. 若方案管理員停用了 QID 共用功能，或將成員從雲端服務中移除，停用的 QID 擁有者可能會無法存取該雲端服務。
3. 使用者內容
   1. 「使用者內容」係指使用者利用與自己相關的 QID，透過本雲端服務所上傳、儲存或傳輸給 QNAP 之內容。使用者內容是使用者獨有之資產。QNAP 不會對使用者內容之任何一部分主張所有權，包含文字、資料、資訊，以及使用者所上傳、分享或儲存之檔案。
   2. 本雲端服務可能會對使用者提供各種免費及付費功能，包含但不限於資料託管、資料備份、資料分享、檔案搜尋、圖片縮圖、文件預覽、文件排序、文件整理，及需要存取、儲存或掃描使用者內容後方能進行之個人化服務。QNAP 及其關聯公司與信任的第三方合作夥伴在提供上述功能前，需取得使用者所授予之權限。
4. 使用者責任
   1. 使用者對自己的內容、QID，以及在使用雲端服務時所進行的任何傳輸負全部責任。
   2. 在使用任何雲端服務時，使用者特此同意下列規定：(i) 遵守所有適用的法律、法規和條例，包括地方、州省、國家和國際法律、法規和條例（包括但不限於那些管理帳戶收集、出口管制、消費者保護、不正當競爭、反歧視或虛假廣告的相關規定；(ii) 不使用本雲端服務發布、散佈或以其他方式提供或傳輸任何包含病毒、特洛伊木馬、蠕蟲或其他有害或破壞性元件的軟體或其他電腦檔案；(iii) 不得將本服務用於任何非法目的；(iv) 不使用本雲端服務來干擾或破壞連線到服務的任何其他網路；(v) 不使用本雲端服務侵犯任何第三方的版權、專利、商標、商業秘密或其他專有權利、宣傳權或隱私權；(vi) 不使用本服務散佈任何非法、騷擾、誹謗、妨害名譽、種族主義、猥褻、辱罵、暴力、威脅、恐嚇、有害、粗俗、淫穢、攻擊性或其他任何種類或性質會招致反感之素材。
   3. 關於使用者對雲端服務的使用，QNAP 可能會向使用者傳送服務公告、管理訊息和其他資訊。使用者可以選擇不再接收其中一些通訊。
   4. 若使用者代表企業使用雲端服務，即表示代表該企業接受這些條款。對於因使用雲端服務或違反這些條款而引起的或與之相關的任何索賠、訴訟或控告，包含但不限於因索賠引起的任何責任或費用、損失、損壞、訴訟、判決、訴訟費用和律師費，貴公司負有全部的賠償責任，並應使 QNAP 及其關聯公司、管理人員、代理人和員工免受損害。
   5. 使用者確認並同意對於確保及維護穩定可靠的網際網路連線，概由使用者自行負責。因此，對於使用者本身的連線問題所造成的任何損失、損壞或帶來的不便，QNAP 不承擔任何法律責任或責任。
5. 知識財產權
   1. 除本條款中明確規定的有限權利和授權外，QNAP 保留對雲端服務以及 QNAP 提供或用於提供雲端服務的任何其他技術和軟體的所有權利所有權和利益 (包括所有知識財產權和專有權)。使用者不會憑藉本條款或其他方式獲得雲端服務或此類其他技術和軟體的任何所有權權益或權利，但本使用條款中描述的有限使用和存取權除外。
   2. 使用雲端服務並不賦予使用者對雲端服務服務或對所存取內容的任何知識財產權的所有權。除非使用者獲得所有者的同意或法律許可，否則不得使用雲端服務中的內容。QNAP 並未授予使用者雲端服務中所使用之任何品牌或標誌的使用權利；使用者不得移除、掩蓋或更改雲端服務中顯示或隨雲端服務一起顯示的任何法律聲明或標誌。
   3. 使用者透過使用雲端服務，可能有機會參與雲端服務的開發或重新開發。在此過程中，使用者可能會向 QNAP 提供某些評論、建議、資料或其他資訊。QNAP 有權在目前或未來的產品或服務中保留和使用任何此類資訊，而無需進一步給予補償。
   4. QNAP 授予使用者個人、全球、不可轉讓和非排他性的授權，以使用與雲端服務相關的軟體 (第 6 節)。本授權的唯一目的是讓使用者能夠以這些條款允許的方式使用 QNAP 提供的雲端服務並從中受益。使用者不得複製、修改、散佈、出售或出租雲端服務或隨附軟體的任何部分，也不得逆向工程或試圖提取該軟體的原始程式碼，除非法律禁止這些限制或使用者已獲得我們的書面同意。
   5. 使用者同意對第三方的知識財產權保持尊重。這包含但不限於版權、專利、商標、商業秘密或其他專有權利、宣傳權或隱私權。針對涉嫌侵犯版權的通知，QNAP 有權移除或停用存取已識別的侵權內容，並終止重複侵權者的帳戶。此行為的用意在於保護第三方的權利，以及維護雲端服務的完整性。
6. 本雲端服務隨附的 QNAP 軟體
   1. 本雲端服務可能會對使用者所擁有符合資格的 QNAP 裝置提供增強版的資料備份及同步功能。要利用備份及同步功能可能會需要安裝額外的應用程式 (下稱「應用程式」)，例如 Hybrid Backup Sync、HybridMount、QVR Pro。
   2. 一旦有新版或新功能可供使用，使用者裝置上的此類應用程式可能會自動更新。某些服務可能會允許使用者調整自動更新設定。
7. 保證和免責聲明
   1. QNAP 在提供雲端服務時，秉持合理的業界標準規範。
   2. 除這些條款或附加條款中明確規定的內容外，QNAP 及其供應商或經銷商均不對服務做出任何具體承諾。QNAP 不對服務中的內容、服務的特定功能或其可靠性、可用性或滿足使用者需求的能力作出任何承諾。QNAP 係「按原樣」提供服務。
   3. 某些司法管轄區提供某些保證，例如對適售性、特定用途適用性和不侵權的默示保證。在法律允許範圍內，QNAP 排除所有保證。
   4. 在法律允許的情況下，QNAP、QNAP 供應商和經銷商不對利潤、收入或資料損失、財務損失或間接、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害負責。
   5. 對於任何索賠 (包括任何默示保證)，在法律允許的範圍內，QNAP 及其供應商和經銷商的全部責任僅限於求償事件發生前 12 個月份內，使用者為使用 QNAP 服務所支付的金額。在任何情況下，QNAP、QNAP 的供應商和經銷商均不對任何無法合理預見的損失或損壞負責。
   6. 對於因不可抗力造成 QNAP 無法履行義務，如天然災害 (如火災、水災、震災、風災、或其他自然災害)、戰爭、侵略、外敵的作為 (不論是否已宣戰)、內戰、叛亂、革命、起義、軍事或篡奪權力或意圖奪權、恐怖活動、國有化、政府政策、封鎖、禁運、勞資糾紛、罷工、停工、電力中斷、停電、電信服務中斷等，QNAP 不承擔責任。在此情況下，QNAP 會在可行範圍內盡快通知使用者，並在事件底定後，在可行範圍內盡快恢復服務。
8. Beta 版服務
   1. 在即將推出的雲端服務中，QNAP 可能會提供仍處於測試及評估階段的服務及功能 (下稱「Beta 版服務」)。Beta 版服務可能會另外標示「Beta 版」、「預覽版」、「評估版」(或其他類似的用詞或用字)，可能會發生故障或錯誤，且可能不像 QNAP 其他服務般穩定可靠。
   2. QNAP 提供 Beta 版服務的用意在於收集使用者意見回饋，使用我們的 Beta 版服務，即表示使用者同意 QNAP 與其聯繫並收集此類意見回饋。Beta 版服務不保證效能或開機時間的長短。使用者確認並同意 Beta 版服務係「按原樣」提供，包含其效能、速度、功能、支援及可用性。
   3. 使用者確認並同意 Beta 版服務僅供評估之用。Beta 版服務可能不穩定、包含錯誤，且可能會導致當機、安全性漏洞、資料遺失，甚至是裝置受損。因此，使用者對於在使用 Beta 版服務前備份任何重要資料負全部責任。QNAP 不就相關瑕疵所造成的損失或損壞承擔任何義務或責任。
   4. 使用者確認並同意 QNAP 得隨時自行決定向使用者停止提供任何特定 Beta 版服務，且有權不將 Beta 版服務以雲端服務之一部分或 Add-on 之形式正式推出。使用者也確認自己購買任何雲端服務之決定，無論購買當時或現在，都並非取決於 Beta 版服務中預計任何未來將推出的功能。
9. 安全性及資料隱私權
   1. 相關雲端服務 (包含但不限於 [帳戶中心]、AMIZcloud、QuWAN、License Manager) 的安全性開發流程與做法，實施規範為 ISO 27001、ISO 27017 等標準，以及適用之法律要求。如需相關資訊，請參考 QNAP ISO 27017 (雲端服務安全性) 的安全性開發流程。
   2. 如需有關 QNAP 隱私權政策的資訊，請參考 QNAP 隱私權政策網頁。
10. 終止
    1. QNAP 有權隨時暫停或終止使用者的雲端服務，並將在合理可能的情況下提前透過與使用者的 QID 相關的電子郵件地址通知使用者，讓使用者有機會匯出使用者內容。
    2. 若 QNAP 合理認為發生下列情況時，在終止或暫停使用者對雲端服務的存取前，將不會通知或讓使用者有機會匯出使用者內容：
       1. 使用者嚴重違反上述條款。
       2. 對使用者提供雲端服務對 QNAP、其他使用者或社會大眾有造成傷害或損失的實際風險，導致 QNAP 付有法律責任或讓 QNAP 無法對其他使用者提供雲端服務。
       3. 法律明文禁止 QNAP 在此情況下提供服務。
       4. 每當 QNAP 識別出有第三方未經授權存取了雲端服務時。
    3. 一旦 QNAP 暫停或終止使用者對雲端服務的存取，使用者將無法存取或匯出自己的使用者內容。
    4. 若 QNAP 暫停或終止使用者對雲端服務的存取，除非法律另行規定，QNAP 恕不提供任何退款。
11. 付費雲端服務的付款及終止訂閱
    1. QNAP 可能會透過 QNAP 軟體商店向使用者提供付費雲端服務。如需付款、取消訂閱、退款相關事宜的詳細資訊，請參閱 QNAP 軟體商店的條款及條件與資訊頁面。
    2. 若 QNAP 軟體商店的條款及條件與本條款之間有衝突時，QNAP 與使用者之間的權利與義務應按照 QNAP 軟體商店的條款及條件之規範。
12. 其他
    1. QNAP 得修改雲端服務及本條款，以反映法條之變更或營運方式之變動。使用者應自行定期重新審視本條款，而 QNAP 也會主動發佈修改公告。QNAP 將在適用的雲端服務中發佈其他修改條款的通知。修改不會追溯應用，並且將在發佈後十四 (14) 天內生效。但針對雲端服務的新功能的修改或出於法律原因所做的修改將立即生效。若使用者不同意任何雲端服務的修改條款，請立即停止使用該雲端服務。
    2. 雲端服務可能會以折扣價向使用者提供內容、產品或服務 (下稱「限量會員優惠」)。限量會員優惠的限制可能包含國家/地區、供應數量、期間、會員層級或其他要素，並非所有限量會員優惠都適用於本雲端服務的所有訂閱者。部分限量會員優惠可能只有雲端服務的方案管理員才能兌換。
    3. QNAP 也可能會不時提供不同的雲端服務條款和層級，相關的訂閱費用也可能會有所差異。使用者同意訂閱雲端服務時，是按照訂閱時的原樣。若使用者不同意 QNAP 所進行的更新，必須在更新後的條款生效前取消訂閱並停止使用雲端服務。我們鼓勵使用者查看條款內容並定期造訪 QNAP 網站。
    4. 若使用者違反本條款時 QNAP 未立即採取行動，不表示 QNAP 永久放棄此權利。
    5. 即便有特定細項無法強制執行，本條款剩餘部分仍保有效力。
    6. 因本條款或雲端服務引起或與之相關的任何爭議，以中華民國法律為準據法，並以中華民國台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
    7. 在法律允許的範圍內，若本條款之全球/英文版與其他語言版本間的解讀存在歧異時，除非 QNAP 針對特定地區的使用者發行了特定條款，否則應以全球/英文版之內容為準。
    8. 雲端服務所採用的時區為 UTC+0。資料儲存地點位在美國維吉尼亞州。

若有任何與本條款相關之問題或要求，請到聯絡資訊頁面上提交。