Legal

QNAP Cloud Service - Vilkår og betingelser

Revideret den 23. april 2024

QNAP Cloud Service - Vilkår og betingelser (“Vilkår”) udgår en juridisk bindende aftale mellem QNAP Systems, Inc. (“QNAP”) og brugeren (“Bruger”). Enhver anvendelse af QNAP-produkter, software, tjenester og websteder, som understøttes af QNAP Cloud-tjenester (samlet kaldet “Cloud Services” og individuelt kaldet “Cloud Service”) er betinget af brugeraccept af disse tjenestevilkår uden ændring. Ved at tilgå eller bruge Cloud Services accepterer brugeren at være juridisk bundet af disse Vilkår, herunder og uden begrænsning til yderligere vilkår og betingelser, som omfattes af disse Vilkår. Hvis Bruger ikke accepterer disse Vilkår, skal Bruger øjeblikkeligt afbryde anvendelsen af Cloud Services. Hvis Bruger bruger Cloud Services på vegne af en organisation, accepterer Bruger disse Vilkår for den organisation og garanterer, at Bruger har bemyndigelse til at binde denne organisation til disse Vilkår. Hvis Brugers organisation har en separat gældende kontrakt med QNAP, vil vilkårene i den kontrakt styre brugen af Cloud Services.

1. QID
   1. Bruger skal måske bruge en QNAP-konto ("QID") til at bruge Cloud Service. Bruger kan oprette en QID i QNAP-kontocenter. Bruger accepterer at: (I) angive begrænsede personlige oplysninger, som der anmodes om under registreringsprocessen eller derefter af Tjenesten (disse oplysninger skal være aktuelle, fulde og præcise) og (ii) vedligeholde og opdatere disse oplysninger efter behov og holde dem aktuelle, fulde og præcise.
   2. Bruger skal bruge et brugernavn og en adgangskode til at åbne brugerkontoen. Bruger accepterer at nøje sikre brugeradgangskoder for at holde tjenesten sikret, og Bruger er alene ansvarlig, hvis Bruger ikke bevarer fortroligheden af brugeradgangskoder og kontooplysninger.
   3. Bruger er eneste ansvarlige for alle og enhver aktivitet, som sker under QID. QNAP er ikke ansvarlig for evt. tab, som skyldes Bruger, fra uautoriseret brug af brugeradgangskode, konto eller offentlig/privat nøgle, hvad måtte være gældende, enten med eller uden brugerkendskab.
   4. Bruger accepterer at oplyse QNAP øjeblikkeligt om uautoriseret brug af brugerkonto eller anden mistænkt brud på sikkerheden, som kendes af Bruger, herunder hvis Bruger mener, at brugeradgangskode og/eller kontooplysninger er stjålet eller på anden måde kompromitteret.
   5. Bruger accepterer, at Bruger har ansvaret for alle handlinger og ikke-handlinger for Brugers medarbejdere, konsulenter og anden tredjepart, som Bruger giver mulighed for at få adgang til brugerkontoen, og Bruger accepterer at bruge kommercielt rimelige tiltag til at overvåge sådanne tredjepartsbrugere. QNAP forbeholder sig ret til at deaktivere brugerkontoen eller foretage andre handlinger, som QNAP efter eget skøn anser for nødvendige eller passende.
2. Delt Cloud Service
   1. Ved visse Cloud Services kan Bruger fungere som administrator af en abonnementsordning ("Ordningsadministrator") og kan tilføje andre QID-ejere ("Medlem(mer)") og aktivere/deaktivere QID-deling af Cloud Service inden for en organisation ("Organisation"). Ordningsadministrator kan styre den delte Cloud Service via den udpegede Cloud Service-portal, som indeholder brugsoplysninger for individuelle medlemmer.
   2. QID-deling kan deaktiveres af enten Ordningsadministrator eller af Medlem(mer), hvis deling ikke længere er nødvendig.
   3. Hvis Ordningsadministrator deaktiverer QID-deling eller fjerner Medlem(mer) fra Cloud Service, kan de deaktiverede QID-ejere miste adgang til Cloud Service.
3. Brugerindhold
   1. ”Brugerindhold" betyder indhold, som Bruger uploader, lagrer og overfører til QNAP via Cloud Service i forbindelse med QID. Brugerindhold er udelukkende Brugers ejendom. QNAP hævder intet ejerskab af noget af Brugerindholdet, herunder tekst, data, oplysninger og filer, som Bruger uploader, deler eller lagrer.
   2. Cloud Service kan give Bruger forskellige ekstra eller betalte funktioner, herunder, men ikke begrænset til, datahosting, sikkerhedskopiering af data, datadeling, filsøgning, billedminiaturer, dokumentforhåndsvisninger, dokumentsortering, dokumentorganisation og personalisering, som Cloud Service muligvis får brug for, for at få adgang til, lagre og scanne Brugerindhold. Tilladelse skal gives af Bruger, før QNAP leverer disse funktioner og kan udvides til QNAPs tilknyttede selskaber og tredjeparter, der er tillid til.
4. Brugers ansvar
   1. Bruger er eneste ansvarlige for Brugerindhold, Brugers QID og evt. overførsler foretaget ved hjælp af Cloud Services.
   2. Ved brug af Cloud Services accepterer Bruger herved: (I) at overholde alle gældende love og regler, herunder lokale, stats-, nationale og internationale love, regler og regulativer (herunder og uden begrænsning dem, der styrer kontoindsamling, eksportkontrol, forbrugerbeskyttelse, urimelig konkurrence, antidiskrimination eller falsk reklame), (ii) ikke at bruge Cloud Service til at opslå, distribuere eller på anden måde overføre eller stille software eller andre computerfiler til rådighed, der indeholder en virus, trojansk hest, orm eller anden skadelig eller destruktiv komponent, (iii) ikke at bruge Cloud Service til noget ulovligt formål, (iv) ikke at forstyrre eller afbryde andre netværk tilsluttet til Cloud Service, (v) ikke at bruge Cloud Service til at overtræde nogen tredjeparts copyright, patent-, varemærke-, handelshemmeligheds- eller anden ejendomsret eller rettigheder til reklame eller fortrolighed, og (vi) ikke at bruge Cloud Service til at distribuere noget ulovligt, chikanerende, ærekrænkende, injurierende , racistisk, stødende, misbrugende, voldeligt, truende, skadeligt, vulgært, obskønt, anstødeligt eller på anden måde ubehageligt materiale af nogen art eller natur.
   3. I forbindelse med Brugers brug af Cloud Services kan QNAP sende Bruger tjenestemeddelelser, administrative meddelelser og andre oplysninger. Bruger kan fravælge nogle a disse kommunikationer.
   4. Hvis Bruger bruger Cloud Services på vegne af en virksomhed, skal Bruger garantere, at virksomheden accepterer disse Vilkår. Virksomheden skal holde QNAP skadefri og erstatte QNAP og firmaets tilknyttede selskaber, funktionærer og medarbejdere mod alle krav eller handlinger, der måtte opstå fra eller i relation til brugen af Cloud Services eller overtrædelse af disse Vilkår, herunder, men ikke begrænset til, evt. ansvar eller udgift, som måtte opstår fra krav, tab, skader, sagsanlæg, domme, sags- og advokatomkostninger.
   5. Bruger anerkender og accepterer, at bekræftelse af og bevarelse af en stabil og pålidelig internetforbindelse alene er Brugers ansvar. Derfor accepterer QNAP ikke noget ansvar for evt. skader, tab eller gener, som Bruger oplever som resultat af Brugers egne forbindelsesproblemer.
5. Intellektuel ejendom
   1. Udover de begrænsede rettigheder og licenser, der udtrykkeligt er fremsat i disse Vilkår, forbeholder QNAP sig alle rettigheder og interesser (herunder alle intellektuelle ejendomsrettigheder) i og til Cloud Services og evt. anden teknologi og software, som QNAP leverer eller bruger til at levere Cloud Services. Bruger får ingen ejerskabsinteresser eller -rettigheder i Cloud Services eller sådan anden teknologi og software bortset fra de begrænsede brugs- og adgangsrettigheder beskrevet i disse Vilkår.
   2. Brug af Cloud Services giver ikke Bruger ejerskab til nogen intellektuelle ejendomsrettigheder til Cloud Services eller det indhold, som bruger åbner. Bruger må ikke bruge indhold fra Cloud Services, medmindre Bruger henter tilladelse fra ejeren eller på anden måde har ret til det via lov. QNAP giver ikke Bruger ret til at bruge nogen branding eller logoer, der anvendes i Cloud Services, og Bruger må ikke fjerne, sløre eller ændre nogen juridiske erklæringer eller logoer, der vises på eller sammen med Cloud Services.
   3. Ved brugen af Cloud Services kan der være muligheder for, at Bruger kan deltage i udviklingen eller nyudviklingen af Cloud Services ved at videregive visse kommentarer, forslag, data eller andre oplysninger til QNAP. QNAP har ret til at bevare og bruge sådanne oplysninger i aktuelle og fremtidige produkter eller tjenester uden yderligere kompensation til Bruger.
   4. QNAP giver Bruger en personlig, verdensomspændende, ikke-tildelbar og ikke-eksklusiv licens til at bruge softwaren (afsnit 6) i forhold til Cloud Services. Denne licens er med det ene formål at gøre det muligt for Bruger at bruge og få glæde af fordelene ved Cloud Services, som de leveres af QNAP, i det omfang det tillades af disse Vilkår. Brug må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller lease nogen del af Cloud Service eller inkluderet software, og Bruger må heller ikke reverse engineer eller forsøge at udtrække kildekoden af den software, medmindre love forbyder disse begrænsninger, eller Bruger har skriftlig tilladelse til det.
   5. Bruger accepterer at respektere de intellektuelle ejendomsrettigheder for tredjeparter. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, copyright, patent, varemærke, handelshemmelighed og andre ejendomsrettigheder eller rettigheder til reklame eller fortrolighed. QNAP forbeholder sig ret til at fjerne eller deaktivere adgang til det identificerede overtrådte indhold og til at opsige kontiene for gentagne overtrædelser som reaktion på oplysninger om påståede copyrightovertrædelser. Denne handling foretages for at beskytte rettigheder for tredjeparter og bevare integriteten i Cloud Services.
6. QNAP-software i Cloud Service
   1. Cloud Service kan give Bruger forbedret datasikkerhedskopierings- og -synkroniseringsfunktion for berettigede QNAP-enheder. Brug af sikkerhedskopiering og synkronisering kan kræve installation af yderligere applikationer (”Applikationer”), såsom Hybrid Backup Sync, HybridMount og QVR Pro.
   2. Applikationerne kan opdatere automatisk på brugerenheden, når en ny version eller funktion er tilgængelig. Nogle tjenester kan lade Bruger justere Brugers automatiske opdateringsindstillinger.
7. Garantier og ansvarsfraskrivelser
   1. QNAP leverer Cloud Services med et ekspertniveau, der opfylder kommercielt rimelige standarder.
   2. UD OVER HVAD DER ER UDTRYKKELIGT ANGIVET I DISSE VILKÅR ELLER YDERLIGERE VILKÅR, GIVER QNAP ELLER FIRMAETS LEVERANDØRER ELLER DISTRIBUTØRER IKKE NOGEN SÆRLIGE LØFTER OM TJENESTERNE. QNAP FREMSÆTTER INGEN FORPLIGTELSER OM INDHOLDET I TJENESTERNE, DEN SPECIFIKKE FUNKTION AF TJENESTERNE ELLER DERES PÅLIDELIGHED, TILGÆNGELIGHED ELLER MULIGHED FOR AT OPFYLDE BRUGERS BEHOV. QNAP LEVERER TJENESTERNE ”SOM DE ER”.
   3. NOGLE LOVGIVNINGSOMRÅDER FORVENTER VISSE GARANTIER, SÅSOM UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED, TILPASNING TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-OVERTRÆDELSE. I DET OMFANG DET TILLADES AF LOVEN, UDELUKKER QNAP ALLE GARANTIER.
   4. NÅR DET TILLADES AF LOVEN, SKAL QNAP OG QNAPS LEVERANDØRER OG DISTRIBUTØRER IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR MISTET OVERSKUD, INDTÆGT ELLER DATA, ØKONOMISKE TAB ELLER INDIREKTE SÆRLIGE, EFTERFØLGENDE, EKSEMPLARISKE ELLER PØNALE ERSTATNINGER.
   5. I DEN UDSTRÆKNING DET TILLADES AF LOVEN ER DET SAMLEDE ANSVAR FOR KRAV UNDER DISSE VILKÅR FOR QNAP OG FIRMAETS LEVERANDØRER OG DISTRIBUTØRER, HERUNDER FOR EVT. UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, BEGRÆNSET TIL DET BELØB, SOM BRUGER BETALTE QNAP FOR BRUGEN AF TJENESTERNE I DE 12 MÅNEDER FØR BEGIVENHEDEN. I ALLE TILFÆLDE SKAL QNAP OG QNAPS LEVERANDØRER OG DISTRIBUTØRER IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR NOGET TAB ELLER ERSTATNING, SOM IKKE RIMELIGT KAN FORUDSES.
   6. QNAP skal ikke være ansvarlig for evt. fejl ved udførelse af forpligtelser, hvor sådan fejl er resultatet af force majeure (herunder ild, oversvømmelse, jordskælv, storm, orkan eller anden naturkatastrofe), krig, invasion, udenlandske fjender, fjendskab (hvad enten krig er erklæret eller ej), borgerkrig, oprør, revolution, opstand, militær eller magtovertagelse eller konfiskation, terroraktiviteter, nationalisering, statssanktioner, blokade, embargo, arbejdskamp, strejke, lockout eller afbrydelse af eller fejl i elektricitets- eller telefontjenesten. I sådanne tilfælde vil QNAP underrette Bruger så hurtigt som rimeligt praktisk, og tjenester vil blive genoptaget så hurtigt som rimeligt muligt efter en sådan begivenhed.
8. Beta-tjenester
   1. QNAP kan tilbyde visse tjenester og funktioner, som stadig bliver testet og evalueret (”Beta-tjenester”) til kommende Cloud Services. Beta-tjenester kan kaldes ”beta”, ”eksempel”, ”begrænset frigivelse” eller ”evaluering” (eller andre ord eller vendinger med lignende beskrivelse) og kan indeholde fejl og er måske ikke så pålidelige som QNAPs andre tjenester.
   2. Beta-tjenester stilles til rådighed, så QNAP kan indsamle brugerfeedback, og ved at bruge vores Beta-tjenester accepterer Bruger, at QNAP kontakter Bruger for at indsamle sådan feedback. Beta-tjenester garanterer ikke ydeevne eller oppetid. Bruger accepterer, at Beta-tjenester leveres ”SOM DE ER” med hensyn til ydeevne, hastighed, funktionalitet, support og tilgængelighed.
   3. Bruger accepterer, at Beta-tjenester kun er til evalueringsformål. Beta-tjenester kan være ustabile, indeholde fejl og kunne potentielt medføre nedbrud, sikkerhedssårbarheder, datatab eller endog skade på enheden. Derfor er det Brugers eget ansvar at sikkerhedskopiere alle vigtige data, før Beta-tjenester bruges. QNAP har ikke noget ansvar eller forpligtelser for nogen skader, der måtte opstå fra mangler heri.
   4. Bruger accepterer, at QNAP kan afbryde at stille en bestemt Beta-tjenester til rådighed for Bruger på et hvilket som helst tidspunkt efter eget skøn og vil måske aldrig stille Beta-tjenesten generelt til rådighed som en del af eller som tilføjelse til Cloud Services. Bruger accepterer også, at Brugers beslutning om at købe evt. Cloud Service ikke var og ikke er betinget af levering af evt. fremtidig funktionalitet i Beta-tjenester.
9. Sikkerhed og datafortrolighed
   1. Sikkerhedsudviklingsprocedurer og praksisser for de relevante Cloud Services (herunder, men ikke begrænset til Kontocenter, AMIZcloud, QuWAN, License Manager) implementeres i overensstemmelse med ISO 27001- og ISO 27017-standarderne og gældende juridiske krav. Der henvises til the QNAP ISO 27017 (Cloud Service-sikkerhed) sikkerhedsudviklingsproceduren for at få relaterede oplysninger.
   2. Oplysninger om QNAPs fortrolighedspolitik findes på websiden QNAP-fortrolighedspolitik.
10. Opsigelse
    1. QNAP forbeholder sig ret til at ophæve eller opsige Cloud Services for Bruger på et hvilket som helst tidspunkt ved at give rimelig forhåndsvarsel til Bruger via den e-mailadresse, der er knyttet til Brugers QID. Der bliver givet mulighed for at eksportere Brugerindhold.
    2. QNAP vil ikke give varsel eller mulighed for at eksportere Brugerindhold før opsigelse eller ophævelse af adgang til Cloud Services, hvis QNAP med rimelighed tror at:
       1. Bruger væsentligt har overtrådt disse Vilkår.
       2. Brug af Cloud Services vil medføre virkelig risiko for skade eller tab for QNAP, andre brugere eller offentligheden, som giver QNAP juridisk ansvar eller kompromitterer QNAPs mulighed for at yde Cloud Services til andre brugere.
       3. QNAP er forbudt i at gøre det via lovgivningen.
       4. Når QNAP identificerer uautoriseret tredjepartsadgang til Cloud Services.
    3. Når QNAP ophæver eller opsiger Brugers adgang til Cloud Services, kan Bruger ikke få adgang til eller eksportere Brugerindhold.
    4. QNAP vil ikke udføre tilbagebetaling, hvis QNAP ophæver eller opsiger Brugers adgang til Cloud Services, medmindre det kræves af loven.
11. Betaling, abonnementsopsigelse for betalt Cloud Service
    1. QNAP kan tilbyde Bruger betalt Cloud Service via QNAP Software Store. Detaljer om betalinger, abonnementsannulleringer og tilbagebetalinger finder Bruger i Vilkår og betingelser og oplysningssiderne for QNAP Software Store.
    2. QNAP Software Store - Vilkår og betingelser styrer rettigheder og forpligtelser mellem QNAP og Bruger, hvis der opstår evt. konflikter mellem QNAP Software Store - Vilkår og betingelser og Vilkårene.
12. Diverse
    1. QNAP kan ændre Cloud Services og disse Vilkår for at afspejle ændringer i loven eller ændringer i drift. Bruger skal undersøge disse Vilkår regelmæssigt, og QNAP vil opslå ændringserklæringer øjeblikkeligt. QNAP vil muligvis opslå erklæringer med yderligere ændrede vilkår i den pågældende Cloud Service. Ændringer til ikke gælde med tilbagevirkende kraft og vil ikke blive gældende før fjorten (14) dage efter, de er slået op. Dog vil ændringer, som omhandler nye funktioner til en Cloud Service eller ændringer foretaget af juridiske årsager gælde umiddelbart. Hvis Bruger ikke accepterer de ændrede vilkår for en Cloud Service, skal Bruger standse brugen af den Cloud Service.
    2. Cloud Services kan give Bruger indhold, produkter og tjenester, som er med rabat (”Begrænsede medlemsfordele”). Begrænsede medlemsfordele kan være begrænset af land, forsyning, varighed, medlemskabsniveau eller andre faktorer, og ikke alle Begrænsede medlemsfordele vil være tilgængelige for alle Cloud Services-abonnenter. Nogle Begrænsede medlemsfordele kan muligvis kun indfries af ordningsadministratoren for Cloud Service.
    3. QNAP kan også fra tid til anden tilbyde forskellige vilkår og niveauer til Cloud Services, og abonnementsgebyret for sådanne vilkårsniveauer kan variere. Bruger accepterer, at brugerabonnement til Cloud Services er til Cloud Services i deres form på abonnementstidspunktet. Hvis Bruger ikke accepterer de opdateringer, som QNAP foretager, skal Bruger annullere brugerabonnementet og standse brugen af Cloud Services, før de opdaterede vilkår bliver gældende. Bruger opfordres til at tjekke indholdet af disse Vilkår og vores QNAP-webside regelmæssigt.
    4. Hvis Bruger overtræder disse Vilkår, og QNAP ikke foretager sig noget umiddelbart, skal det ikke opfattes som, at QNAP fraskriver sig retten for altid.
    5. Hvis en bestemt klausul ikke kan gennemføres, vil resten af Vilkårene stadig være gældende.
    6. Eventuelle tvister, som opstår i forhold til disse Vilkår eller Cloud Services skal styres af lovene i Republikken Kina og skal være underlagt jurisdiktionen ved distriktsdomstolen i Taipei, Taiwan, R.O.C.
    7. I den udstrækning, det tillades af loven, skal den globale/engelske version af disse Vilkår herske, hvis der opstår en uoverensstemmelse mellem fortolkningen af den globale/engelske version af disse Vilkår og fortolkningen af disse Vilkår på et andet sprog, medmindre særlige vilkår er frigivet af QNAP til brugere i et bestemt område.
    8. Den tidszone, der bruges af Cloud Services er UTC+0. Datalagringsplaceringen er Virginia, USA.

Hvis der er spørgsmål eller anmodninger i forhold til disse Vilkår, kan de afsendes via kontaktsiden.