Legal

Villkor för QNAP:s Molntjänst

Reviderad 23 april 2024

QNAP:s villkor och bestämmelser för molntjänster (”Villkor”) utgör ett juridiskt bindande avtal mellan QNAP Systems, Inc. (”QNAP”) och användaren (”Användaren”). All användning av QNAP:s produkter, programvara, tjänster och webbplatser som stöds av QNAP:s molntjänster (gemensamt benämnda ”Molntjänster” och individuellt benämnt ”Molntjänst”) är under förutsättning att Användaren godkänner dessa tjänstevillkor utan ändringar. Genom att komma åt eller använda Molntjänster så samtycker Användaren till att vara juridiskt bunden av dessa Villkor, inklusive men inte begränsat till tilläggsvillkor och bestämmelser som införlivats genom hänvisning i dessa Villkor. Om Användaren inte godkänner dessa Villkor måste Användaren omedelbart upphöra att använda Molntjänster. Om Användaren använder Molntjänster på uppdrag av en Organisation så godkänner Användaren dessa Villkor för den Organisationen och garanterar att Användaren har befogenhet att ansvara för att den Organisationen följer dessa Villkor. Om Användarens Organisation har ett separat och gällande avtal med QNAP så styr Villkoren för det avtalet användningen av Molntjänster.

1. QID
   1. Användaren kan behöva ett QNAP-konto (”QID”) för att kunna använda Molntjänsten. Användaren kan skapa ett QID i QNAP:s kontocenter. Användaren samtycker till att: (i) på uppmaning tillhandahålla begränsad personlig information under registreringen och därefter i Tjänsten (sådan information ska vara aktuell, fullständig och korrekt) och (ii) vid behov underhålla och uppdatera den här informationen för att hålla den aktuell, fullständig och korrekt.
   2. Användaren måste använda ett användarnamn och lösenord för att få åtkomst till Användarens konto. För att hålla Tjänsten säker så samtycker Användaren till att omsorgsfullt skydda Användarens lösenord och Användaren är ensam ansvarig om Användaren inte ser till att Användarens lösenord och kontoinformation behålls konfidentiella.
   3. Användaren är ensam ansvarig för alla aktiviteter som utförs med QID. QNAP är inte ansvarigt för någon förlust som Användaren har orsakat genom obehörig användning av i förekommande fall Användarens lösenord, konto eller publika/privata nyckel, oavsett huruvida Användaren har haft kännedom om det.
   4. Användaren samtycker till att omedelbart meddela QNAP om det inträffar någon oauktoriserad användning på Användarens konto eller någon annan misstänkt säkerhetsöverträdelse som Användaren känner till, inklusive om Användaren befarar att Användarens lösenord och/eller kontoinformation har blivit stulet eller på annat sätt äventyrats.
   5. Användaren samtycker till att Användaren är ansvarig för alla åtgärder och brist på åtgärder avseende Användarens anställda, konsulter och alla andra tredje parter som Användaren tillåter få åtkomst till Användarens konto och Användaren samtycker till att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att övervaka sådana tredjepartsanvändare. QNAP förbehåller sig rätten att inaktivera Användarens konto eller vidta andra åtgärder som QNAP efter eget gottfinnande anser nödvändiga eller lämpliga.
2. Delad Molntjänst
   1. För vissa Molntjänster kan Användaren fungera som administratör för ett prenumerationsavtal (”Prenumerationshanterare”) och kan lägga till andra QID-ägare (”Medlem(ar)”) och aktivera/inaktivera QID-delning av Molntjänsten inom en organisation (”Organisation”). Prenumerationshanteraren kan hantera den delade Molntjänsten via den utsedda Molntjänstportalen där det finns användningsinformation för enskilda Medlemmar.
   2. QID-delningen kan vid behov inaktiveras av antingen Prenumerationshanteraren eller av Medlem(ar).
   3. Om Prenumerationshanteraren inaktiverar QID-delning eller tar bort Medlem(ar) från Molntjänsten kan de QID-ägare som inaktiverats förlora sin åtkomst till Molntjänsten.
3. Användarinnehåll
   1. ”Användarinnehåll” innebär innehåll som Användaren laddar upp, lagrar och överför till QNAP via Molntjänsten med ett QID. Användarinnehåll är Användarens enskilda egendom. QNAP gör inga anspråk på äganderätt till något Användarinnehåll, inklusive text, data, information och filer som Användaren laddar upp, delar eller lagrar.
   2. I Molntjänsten kan Användaren få tillgång till olika kostnadsfria eller betalda funktioner, inklusive men inte begränsat till datalagring, datasäkerhetskopiering, datadelning, filsökning, miniatyrbilder, förhandsgranskning av dokument, dokumentsortering, dokumentorganisation och anpassning och Molntjänsten kan behöva komma åt, lagra och söka igenom användarinnehåll. Tillstånd ska beviljas av Användaren innan QNAP tillhandahåller dessa funktioner och kan utökas till QNAP:s närstående företag och betrodda tredjepartspartner.
4. Användarens ansvar
   1. Användaren är ensam ansvarig för Användarinnehåll, Användarens QID och alla överföringar som görs när Molntjänster används.
   2. Genom användning av någon Molntjänst godkänner Användaren därigenom: (i) att följa alla tillämpliga lagar, regler och föreskrifter, inklusive lokala, statliga, nationella och internationella lagar, regler och föreskrifter (inklusive men inte begränsat till de som styr kontoinsamling, exportkontroll, konsumentskydd, illojal konkurrens, anti-diskriminering eller falsk marknadsföring); (ii) att inte använda Molntjänsten för att lägga upp, distribuera eller på annat sätt göra tillgängligt eller överföra någon programvara eller andra datorfiler som kan innehålla ett virus, trojan, mask eller annan skadlig eller destruktiv komponent; (iii) att inte använda Molntjänsten för olagliga syften; (iv) att inte använda Molntjänsten för att störa eller avbryta några andra nätverk som är anslutna till Molntjänsten; (v) att inte använda Molntjänsten till att göra intrång i tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, yrkeshemlighet eller andra immateriella rättigheter eller rättigheter avseende offentlighet eller integritet; och (vi) att inte använda Molntjänsten till att distribuera något olagligt, trakasserande, kränkande, nedsättande, rasistiskt, oanständigt, oegentligt, våldsamt, hotande, skrämmande, skadligt, vulgärt, obscent, kränkande eller material som på något annat sätt är anstötligt.
   3. I anslutning till Användarens användning av Molntjänsterna kan QNAP skicka servicemeddelanden, administrativa meddelanden och annan information. Användaren kan välja bort vissa delar av den kommunikationen.
   4. Om Användaren använder Molntjänster på uppdrag av ett företag, ska Användaren garantera att företaget accepterar dessa Villkor. Företaget ska hålla QNAP och dess närstående företag, tjänstemän, ombud och anställda fria från ansvar och ersätta dem för alla krav, processer eller åtgärder som uppstår genom eller i anslutning till användningen av Molntjänsterna eller överträdelse av dessa Villkor, inklusive men inte begränsat till allt ansvar eller kostnader som uppstår ur krav, förluster, skador, processer, domslut, processkostnader och advokatarvoden.
   5. Användaren godkänner och samtycker till att det är Användarens ansvar att bekräfta och upprätthålla en stabil och tillförlitlig internetanslutning. Av den anledningen accepterar QNAP inget ansvar för eventuella skador, förluster eller olägenheter som Användaren drabbas av på grund av Användarens egna anslutningsproblem.
5. Immateriell äganderätt
   1. Förutom de begränsade rättigheterna och licenserna som uttryckligen framgår i dessa Villkor så förbehåller QNAP sig alla rättigheter, anspråk och nyttjanderätter (inklusive alla immateriella rättigheter och äganderätter) i och till Molntjänsten och all annan teknik och programvara som QNAP tillhandahåller eller använder för att tillhandahålla Molntjänsten. Användaren får inte någon ägarskapsnyttjanderätt till Molntjänster eller sådan annan teknik och programvara, med undantag för de begränsade användningsrättigheterna som beskrivs i dessa Villkor.
   2. Att använda Molntjänster ger inte Användaren ägarskap till några immateriella rättigheter i Molntjänsten eller det innehåll som Användaren kan komma åt. Användaren får inte använda innehållet i Molntjänster såvida Användaren inte erhåller tillåtelse från dess ägare eller på annat sätt har laglig rätt till det. QNAP ger inte Användaren rätt att använda varumärken eller logotyper som används i Molntjänster och Användaren får inte ta bort, dölja eller ändra några juridiska meddelanden eller logotyper som visas i eller tillsammans med Molntjänster.
   3. I och med användningen av Molntjänster kan det finnas möjligheter för Användaren att delta i utvecklingen eller ändringsutvecklingen av Molntjänster genom att ge QNAP vissa kommentarer, förslag, data eller annan information. QNAP ska äga rätt att behålla och använda all sådan information i nuvarande och framtida produkter eller tjänster utan att ytterligare kompensera Användaren.
   4. QNAP ger Användaren en personlig, världsomspännande, icke-tilldelningsbar och icke-exklusiv licens att använda programvara (avsnitt 6) som är relevant för Molntjänster. Licensens enda syfte är att Användaren ska kunna använda och dra nytta av fördelarna med Molntjänster som de tillhandahålls av QNAP, på det sätt som dessa Villkor medger. Användaren får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller leasa någon del av Molntjänster eller inkluderad programvara och Användaren får inte heller bakåtutveckla eller försöka att extrahera källkoden för den programvaran, såvida det inte finns lagar som förbjuder dessa restriktioner eller om Användaren har fått vårt skriftliga tillstånd.
   5. Användaren samtycker till att respektera alla tredje parters immateriella rättigheter. Detta inkluderar men är inte begränsat till upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet, och andra äganderättigheter eller rättigheter till publicitet eller integritet. Som respons på meddelanden om påstående om upphovsrättsintrång reserverar QNAP sig rätten att ta bort eller inaktivera åtkomst till det identifierade innehållet som utgör intrång och att avsluta de konton som tillhör dem som upprepat gör intrång. Den åtgärden vidtas för att skydda tredje parts rättigheter och upprätthålla integriteten för Molntjänster.
6. QNAP-programvara i Molntjänst
   1. Molntjänst kan ge Användaren utökade funktioner, sådana som säkerhetskopiering och synkronisering av data, för kvalificerade QNAP-enheter. Att använda säkerhetskopiering och synkronisering kan kräva att ytterligare programvara (”Programvara”), till exempel Hybrid Backup Sync, HybridMount och QVR Pro, installeras.
   2. Programvara kan uppdateras automatiskt på Användarens enhet när en ny version eller funktion är tillgänglig. Vissa Tjänster låter Användaren justera Användarens inställningar för automatisk uppdatering.
7. Garantier och friskrivningar
   1. QNAP levererar Molntjänster med en expertisnivå som uppfyller kommersiellt rimliga standarder.
   2. FÖRUTOM DÅ DET UTTRYCKLIGEN FRAMGÅR I DESSA VILLKOR ELLER TILLÄGGSVILLKOR GÖR VARKEN QNAP ELLER DESS LEVERANTÖRER ELLER DISTRIBUTÖRER NÅGRA SPECIFIKA UTFÄSTELSER OM TJÄNSTERNA. QNAP ACCEPTERAR INTE NÅGRA ÅTAGANDEN OM INNEHÅLLET I TJÄNSTERNA, DEN SPECIFIKA FUNKTIONEN I TJÄNSTERNA ELLER DERAS TILLFÖRLITLIGHET, TILLGÄNGLIGHET ELLER FÖRMÅGA ATT UPPFYLLA ANVÄNDARENS BEHOV. QNAP TILLHANDAHÅLLER TJÄNSTERNA ”I BEFINTLIGT SKICK”.
   3. VISSA JURISDIKTIONER GER UTRYMME FÖR VISSA GARANTIER, SOM DEN UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIN OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE OCH ICKE INTRÅNG. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SÅ EXKLUDERAR QNAP ALLA GARANTIER.
   4. NÄR DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SÅ SKA QNAP OCH QNAP:S LEVERANTÖRER OCH DISTRIBUTÖRER INTE VARA ANSVARIGA FÖR UTEBLIVNA VINSTER, INTÄKTER ELLER FÖRLORADE DATA, FINANSIELLA FÖRLUSTER ELLER INDIREKTA, SÄRSKILDA, FÖLJD-, STRAFFSKADESTÅND ELLER STRAFFRÄTTSLIGA SKADOR.
   5. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SKA ANSVARET FÖR QNAP OCH DESS LEVERANTÖRER OCH DISTRIBUTÖRER, AVSEENDE ALLA KRAV UNDER DESSA VILLKOR, INKLUSIVE FÖR ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, VARA BEGRÄNSAT TILL DET BELOPP ANVÄNDAREN BETALAT TILL QNAP FÖR ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA UNDER 12 MÅNADER INNAN HÄNDELSEN INTRÄFFADE. INTE I NÅGOT FALL ÄR QNAP OCH QNAP:S LEVERANTÖRER OCH DISTRIBUTÖRER ANSVARIGA FÖR NÅGON FÖRLUST OCH SKADA SOM RIMLIGEN INTE KUNNAT FÖRUTSES.
   6. QNAP accepterar inte ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter när sådant misslyckande beror på naturföreteelser (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan, eller annan naturkatastrof), krig, invasion, utländska fienders agerade, fientligheter (oavsett huruvida en krigsförklaring görs), inbördeskrig, uppror, revolution, revolt, militär eller tillskansad makt eller konfiskering, terroristverksamhet, nationalisering, regeringssanktion, blockering, embargo, arbetsrättslig tvist, strejk, lockout eller avbrott eller fel i el- eller telefontjänsterna. Under sådana omständigheter meddelar QNAP Användaren så snart det är praktiskt möjligt och tjänsterna återupptas snarast möjligt efter att händelsen har avslutats.
8. Betatjänster
   1. QNAP kan erbjuda vissa tjänster och funktioner som fortfarande håller på att testas och utvärderas (”Betatjänster”) för kommande Molntjänster. Betatjänsterna kan vara märkta som ”beta”, ”förhandsvisning”, ”begränsad utgåva” eller ”utvärdering” (eller andra ord eller fraser som utgör en liknande beskrivning), de kan innehålla buggar och fel och är kanske inte lika tillförlitliga som QNAP:s andra tjänster.
   2. Betatjänster görs tillgängliga för att QNAP ska kunna samla in återkoppling från Användaren och genom att använda våra Betatjänster godkänner Användaren att QNAP kan kontakta Användaren för att samla in sådan återkoppling. Betatjänsterna har inte någon garanti avseende prestanda eller oavbruten drift. Användaren bekräftar och samtycker till att Betatjänsterna tillhandahålls ”I BEFINTLIGT SKICK” avseende deras prestanda, hastighet, funktionalitet, support och tillgänglighet.
   3. Användaren bekräftar och samtycker till att Betatjänsternas enda syfte är utvärdering. Betatjänster kan vara instabila, innehålla buggar och det är möjligt att de orsakar krascher, säkerhetsproblem, dataförlust eller till och med skadar enheten. På grund av detta är det Användarens eget ansvar att säkerhetskopiera alla viktiga data innan Betatjänster används. QNAP accepterar inte något ansvar eller någon skyldighet för någon skada som uppstår på grund av underlåtenhet att göra detta.
   4. Användaren bekräftar och samtycker till att QNAP när som helst efter eget gottfinnande kan upphöra att tillhandahålla en viss Betatjänst till Användaren och kanske aldrig göra Betatjänsten allmänt tillgänglig som en del av eller som ett tillägg till Molntjänster. Användaren bekräftar också att Användarens beslut att köpa en Molntjänst varken då eller nu beror på leverans av framtida funktionalitet eller funktioner inom Betatjänster.
9. Säkerhet och datasekretess
   1. Säkerhetsutvecklingsmetoderna och rutinerna för relevanta Molntjänster (inklusive men inte begränsat till Kontocenter, AMIZcloud, QuWAN, License Manager) implementeras i enlighet med standarderna ISO 27001 och ISO 27017 och gällande rättsliga krav. Mer relevant information finns i säkerhetsutvecklingsmetoden QNAP ISO 27017 (Molntjänst-säkerhet).
   2. Information om QNAP:s sekretesspolicy finns på QNAP:s webbplats, sidan Sekretesspolicy.
10. Uppsägning
    1. QNAP förbehåller sig rätten att när som helst stänga av eller avsluta Molntjänster för Användaren genom att ge Användaren ett rimligt förhandsmeddelande via den e-postadress som är registrerad på Användarens QID. En möjlighet att exportera Användarinnehållet kommer att tillhandahållas.
    2. QNAP meddelar inte och bereder inte någon möjlighet att exportera användarinnehåll innan avstängning eller avslutandet av Molntjänster där QNAP har anledning att anta att:
       1. Användaren väsentligen bryter mot dessa Villkor.
       2. Användning av Molntjänster skulle medföra en reell risk för skada eller förlust för QNAP, andra användare eller allmänheten och att detta ger upphov till juridiskt ansvar för QNAP eller äventyrar QNAP:s förmåga att tillhandahålla Molntjänster till andra Användare.
       3. QNAP är enligt lag förbjudna att göra så.
       4. Närhelst QNAP identifierar tredje parts obehöriga åtkomst till Molntjänster.
    3. När QNAP stänger av eller avslutar Användarens åtkomst till Molntjänster har Användaren inte möjlighet att komma åt eller exportera användarinnehåll.
    4. QNAP gör inga återbetalningar om QNAP stänger av eller avslutar användaråtkomst till Molntjänster, såvida inte lagen kräver det.
11. Betalning, uppsägning av prenumeration för betald Molntjänst
    1. QNAP kan erbjuda Användaren betald Molntjänst via QNAP Software Store. För att få information om betalningar, avslutande av prenumerationer och återbetalningar, ska Användaren läsa Villkoren och informationssidorna i QNAP Software Store.
    2. Villkor och bestämmelser för QNAP Software Store reglerar rättigheter och skyldigheter mellan QNAP och Användaren om det uppstår konflikter mellan Villkor och bestämmelser för QNAP Software Store och Villkoren.
12. Diverse
    1. QNAP kan ändra Molntjänster och dessa Villkor så att de återspeglar ändringar i lagen eller ändringar i driften. Användaren ska regelbundet tillgodogöra sig dessa Villkor och QNAP publicerar omedelbart meddelande om ändringar. QNAP kan publicera meddelande om ändrade Villkor i den tillämpliga Molntjänsten. Ändringarna gäller inte retroaktivt och träder som tidigast i kraft fjorton (14) dagar efter att de har publicerats. Oavsett detta kan ändringar som berör nya funktioner för en Molntjänst eller ändringar som gjorts av juridiska skäl börja gälla omedelbart. Om Användaren inte godkänner de ändrade Villkoren för någon Molntjänst ska Användaren sluta använda Molntjänsten.
    2. Molntjänster kan ge Användaren innehåll, produkter och tjänster till rabatterat pris (”Begränsade medlemsförmåner”). Begränsade medlemsförmåner kan begränsas av land, utbud, varaktighet, medlemsnivå eller andra faktorer. Alla Begränsade medlemsförmåner blir inte tillgängliga för alla Molntjänst-prenumeranter. Vissa Begränsade medlemsförmåner kan endast lösas in av den som är Prenumerationshanterare för Molntjänst.
    3. QNAP kan också från tid till annan erbjuda olika villkor och nivåer för Molntjänster med varierande prenumerationsavgiften för sådana villkor eller nivåer. Användaren samtycker till att Användarens prenumeration på Molntjänster är i den form den var vid tidpunkten för prenumerationen. Om Användaren inte godkänner de uppdateringar som QNAP gör måste Användaren avbryta Användarens prenumeration och sluta använda Molntjänster innan de uppdaterade Villkor träder i kraft. Användaren uppmanas att kontrollera innehållet i dessa Villkor och vår QNAP-webbplats regelbundet.
    4. Om Användaren inte följer dessa Villkor och QNAP inte vidtar omedelbara åtgärder så innebär det inte att QNAP frånsäger sig sina rättigheter för gott.
    5. Om en viss klausul inte är går att genomföra ska resten av dessa Villkor fortfarande vara giltiga.
    6. Alla tvister som kommer sig av eller står i relation till dessa Villkor eller Molntjänster ska styras av lagarna i Republiken Kina och ska vara föremål för jurisdiktionen hos distriktsdomstolen i Taipei, Taiwan, R.O.C.
    7. I den utsträckning som lagen tillåter och i händelse av någon avvikelse mellan tolkningen av den globala/engelska versionen av dessa Villkor och tolkningen av dessa Villkor på ett annat språk, såvida inte specifika Villkor har släppts av QNAP för användare i en viss region, ska den globala/engelska versionen ha företräde.
    8. Den tidszon som används av Molntjänster är UTC+0. Lagringsplatsen för data är i Virginia, USA.

Eventuella frågor eller förfrågningar i anslutning till dessa Villkor ber vi dig skicka till kontaktsidan.