法律文件

威聯通到場維修服務條款

最後更新日期：2024 年 3 月 20 日

威聯通科技股份有限公司及其關聯公司 (下稱「 QNAP 」)所提供「到場維修服務」（下稱「本服務」）受威聯通到場維修服務條款(下稱本條款)規範。使用者申請、使用本服務等行為將視為使用者同意接受本條款的約束，請使用者務必於仔細閱讀、充分理解本條款中各款後，點擊同意表明使用者已經閱讀並接受本條款。如果使用者不接受本條款，請勿申請、使用本服務。

1. 服務標的
   1. 本服務標的僅包含 QNAP 銷售之產品，QNAP 不負責非 QNAP 銷售產品之維修及保管責任，使用者應於維修前自行移除所有非預先安裝之配件。
   2. 有關 QNAP 產品之保固及保修服務內容，請參考 QNAP 產品保固及保修服務條款之說明。
2. 服務地點及內容
   1. 本服務現階段僅在台灣提供。
   2. 本服務維修場所原則為產品置放之地點，惟除雙方有另行約定，否則 QNAP 得依照產品實際情形及維修需求，將產品帶至指定場所進行維修。
   3. QNAP 派遣之維修人員如提供替代產品予使用者使用，使用者除應依前項規定將故障產品交予維修人員回收，並須妥善使用及保管替代產品，如因使用者不當使用或管理造成替代產品損壞，QNAP 得依實際情形向使用者收取相關費用。
   4. 在維修過程中，如需更換零件，新安裝在產品上的零件歸使用者所有，替換下來的零件則歸 QNAP 所有。若替換零件攜回經 QNAP 檢測後確認非屬保固範圍內，QNAP 保留向使用者收取相關維修及零件費用之權利。
3. 使用者責任
   1. 使用者需詳實描述產品之狀況，並確保 QNAP 派遣之維修人員能在約定的時間內，進入指定地點進行機器的維修工作。
   2. 使用者同意 QNAP 在任何情況下對於維修過程中資料、數據或程式的損毀、遺失或外流並無須擔保任何責任，使用者應於申請本服務前確認儲存於產品內之任何資料、數據和程式，已被搬移、備份、刪除或加密。
4. 責任限制
   1. 在任何情況下，QNAP 及其合作夥伴或是所屬的員工、股東、承包商對由本服務所引起之直接或間接傷害其他損害（包括但不限於軟體和系統損壞、資料遺失、任何其他經濟上的損失），並不承擔任何責任。
   2. 如 QNAP 不可避免地需負擔賠償責任時，QNAP 及其合作夥伴或是所屬的員工、股東、承包商的最高責任限額為使用者購買產品時所支付的產品價格。
5. 其他
   1. QNAP 保留更改本條款的權利。如有變更，請依官方網站公布之內容為準。
   2. 縱本條款內任一條文無效、違法或無執行力，其他條文效力不受影響，仍持續有效。本條款構成完整合約，並取代 QNAP 與使用者之間先前所有就此事項簽訂之合約。
   3. 任何因履行本服務所生之爭端、爭議、請求或賠償，或條文之解釋，雙方同意以中華民國法律為準據法，且以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。