Dieser Inhalt ist maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzung.

What to do if my NAS data transfer rate is slow?

Was tun, wenn die Datenübertragungsrate meines NAS langsam ist?

Zuletzt geändertes Datum 2026-07-14

Applicable Products

All QNAP NAS models

Scenario

My NAS file transfer is much slower than expected. What preliminary checks I can do to help expedite the problem solved.

Solution

You may perform the following three quick tests before opening a support case. These checks help confirm whether the bottleneck is in the NAS network path, NAS disks, or the client-side storage.

Test 1: Verify NAS network link speed

Log in to the NAS web interface.
Go to Control Panel > Network & Virtual Switch > Interfaces > Information > Hardware.
Check the active LAN port link speed (for example, 1GbE, 2.5GbE, 10GbE).
Confirm the negotiated speed matches your expected hardware capability.

Speed: NAS interface page showing the active adapter and negotiated link speed.

If the link speed is lower than expected, check cable type, switch port capability, and NIC negotiation settings first.

Test 2: Test NAS disk speed (identify abnormally slow disk)

Go to Storage & Snapshots.
Open Disks/VJBOD.
Run the disk performance/Sequential Read Test on all disks. .
Compare each disk result and verify there is no single disk with extremely low performance.

Screenshot needed 2: Disk list or test result screen showing per-disk status/performance values.

If one disk is significantly slower than others, record the slot number and disk model/serial for support analysis.

Test 3: Validate client machine disk performance with a USB external drive

Connect a USB external drive to the client machine.
On the client machine, run a local read/write test to that USB external drive.
Verify the client-side disk path can deliver normal read/write speed for that system.

This step helps rule out local client storage bottlenecks that can be mistaken as NAS transfer issues.

Verification Checklist

NAS link speed is confirmed and documented.
NAS disk test confirms no specific disk with abnormally low speed.
Client-side USB external drive read/write performance is confirmed to be normal.

After performing the above preliminary checks, if each item of checklist is normal but the problem is still not solved. You may conatct QNAP support for further assisitances.

While opening a support request, enclose the following information can help expedite the process:

NAS model and firmware version.
NAS system dump logs.
Test 1 result (network link speed) with screenshot.
Test 2 result (disk check) with screenshot.
Test 3 result summary (client local USB read/write test).
Brief topology note (client <-> switch <-> NAS).

Anwendbare Produkte

All QNAP NAS models

Szenario

Der Dateitransfer meines NAS ist viel langsamer als erwartet. Welche Vorabprüfungen kann ich durchführen, um das Problem schneller zu lösen?

Lösung

Sie können die folgenden drei schnellen Tests durchführen, bevor Sie einen Supportfall eröffnen. Diese Prüfungen helfen zu bestätigen, ob der Engpass im NAS-Netzwerkpfad, bei den NAS-Festplatten oder auf der Client-Seite Speicher liegt.

Test 1: Überprüfen Sie die NAS-Netzwerkverbindungsgeschwindigkeit

Melden Sie sich an der NAS-Weboberfläche an.
Gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und virtueller Switch > Schnittstellen > Informationen > Hardware.
Überprüfen Sie die aktive LAN-Port-Verbindungsgeschwindigkeit (zum Beispiel 1GbE, 2,5GbE, 10GbE).
Bestätigen Sie, dass die ausgehandelte Geschwindigkeit Ihrer erwarteten Hardwarefähigkeit entspricht.

Geschwindigkeit: NAS-Schnittstellen-Seite, die den aktiven Adapter und die ausgehandelte Verbindungsgeschwindigkeit zeigt.

Wenn die Verbindungsgeschwindigkeit niedriger als erwartet ist, überprüfen Sie zuerst den Kabeltyp, die Switch-Port-Fähigkeit und die NIC-Verhandlungseinstellungen.

Test 2: Testen Sie die NAS-Festplattengeschwindigkeit (identifizieren Sie abnorm langsam arbeitende Festplatten)

Gehen Sie zu Speicher & Snapshots.
Öffnen Sie Datenträger/VJBOD.
Führen Sie den Festplattenleistungs-/Sequenziellen Lesetest auf allen Festplatten durch.
Vergleichen Sie die Ergebnisse jeder Festplatte und vergewissern Sie sich, dass keine einzelne Festplatte extrem niedrige Leistung aufweist.

Screenshot erforderlich 2: Festplattenliste oder Testergebnisbildschirm, der den Status/die Leistungswerte pro Festplatte zeigt.

Wenn eine Festplatte deutlich langsamer ist als die anderen, notieren Sie die Steckplatznummer und das Festplattenmodell/die Seriennummer für die Supportanalyse.

Test 3: Validieren Sie die Festplattenleistung des Client-Computers mit einem externen USB-Laufwerk

Schließen Sie ein externes USB-Laufwerk an den Client-Computer an.
Führen Sie auf dem Client-Computer einen lokalen Lese-/Schreibtest auf diesem USB-Externlaufwerk durch.
Überprüfen Sie, ob der Festplattenpfad auf der Client-Seite normale Lese-/Schreibgeschwindigkeit für dieses System liefern kann.

Dieser Schritt hilft, lokale Client-Speicher-Engpässe auszuschließen, die fälschlicherweise als NAS-Übertragungsprobleme angesehen werden können.

Überprüfungsliste

Die NAS-Linkgeschwindigkeit ist bestätigt und dokumentiert.
Der NAS-Festplattentest bestätigt, dass keine spezifische Festplatte mit ungewöhnlich niedriger Geschwindigkeit vorhanden ist.
Die Lese-/Schreibleistung des USB-Externlaufwerks auf der Client-Seite ist als normal bestätigt.

Nachdem Sie die oben genannten Vorprüfungen durchgeführt haben, wenn jeder Punkt der Checkliste normal ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie QNAP-Support für weitere Unterstützung kontaktieren.

Während Eröffnung einer Support-Anfrage, kann das Beifügen der folgenden Informationen den Prozess beschleunigen:

NAS-Modell und Firmware-Version.
NAS-System-Dump-Protokolle.
Testergebnis 1 (Netzwerk-Linkgeschwindigkeit) mit Screenshot.
Testergebnis 2 (Festplattenprüfung) mit Screenshot.
Zusammenfassung des Testergebnisses 3 (lokaler USB-Lese-/Schreibtest des Clients).
Kurznotiz zur Topologie (Client <-> Switch <-> NAS).

Weiterführende Literatur

War dieser Artikel hilfreich?

Ja. Nein.

100% der Nutzer fanden es hilfreich.

Für weitere Unterstützung fragen Sie andere Anwender und QNAP-Experten in der Community. Zur QNAP Community

Bitte teilen Sie uns mit, wie dieser Artikel verbessert werden kann:

Dem Artikel fehlen wichtige Informationen
Die Lösungen des Artikels funktionieren nicht
Der Artikel ist zu kompliziert
Der Artikel enthält falsche Informationen
Der Artikel ist veraltet

Wenn Sie zusätzliches Feedback geben möchten, fügen Sie es bitte unten ein.