Que faire si le taux de transfert de données de mon NAS est lent ?
Produits applicables
- All QNAP NAS models
Scénario
Le transfert de fichiers de mon NAS est beaucoup plus lent que prévu. Quels contrôles préliminaires puis-je effectuer pour aider à accélérer la résolution du problème.
Solution
Vous pouvez effectuer les trois tests rapides suivants avant d'ouvrir un dossier de support. Ces vérifications aident à confirmer si le goulot d'étranglement se situe dans le chemin réseau du NAS, les disques du NAS ou le côté client Stockage.
Test 1 : Vérifier la vitesse de liaison réseau du NAS
- Connectez-vous à l'interface web du NAS.
- Allez dans Panneau de configuration > Réseau et commutateur virtuel > Interfaces > Information > Matériel.
- Vérifiez la vitesse de liaison du port LAN actif (par exemple, 1GbE, 2.5GbE, 10GbE).
- Confirmez que la vitesse négociée correspond à la capacité matérielle attendue.
Vitesse : Page d'interface NAS montrant l'adaptateur actif et la vitesse de liaison négociée.
Si la vitesse de liaison est inférieure à celle attendue, vérifiez d'abord le type de câble, la capacité du port du commutateur et les paramètres de négociation de la carte réseau.
Test 2 : Tester la vitesse des disques du NAS (identifier un disque anormalement lent)
- Allez dans Stockage et snapshots.
- Ouvrez Disques/VJBOD.
- Exécutez le test de performance des disques/Lecture séquentielle sur tous les disques.
- Comparez le résultat de chaque disque et vérifiez qu'il n'y a pas de disque unique avec des performances extrêmement faibles.
Capture d'écran nécessaire 2 : Liste des disques ou écran de résultat de test montrant l'état/performance par disque.
Si un disque est significativement plus lent que les autres, enregistrez le numéro de slot et le modèle/série du disque pour l'analyse de support.
Test 3 : Valider la performance du disque de la machine cliente avec un disque externe USB
- Connectez un disque externe USB à la machine cliente.
- Sur la machine cliente, effectuez un test de lecture/écriture local sur ce lecteur externe USB.
- Vérifiez que le chemin du disque côté client peut fournir une vitesse de lecture/écriture normale pour ce système.
Cette étape aide à exclure les goulots d'étranglement du client local Stockage qui peuvent être confondus avec des problèmes de transfert NAS.
Liste de vérification
- La vitesse de liaison du NAS est confirmée et documentée.
- Le test de disque NAS confirme qu'aucun disque spécifique n'a une vitesse anormalement basse.
- Les performances de lecture/écriture du lecteur externe USB côté client sont confirmées comme normales.
Après avoir effectué les vérifications préliminaires ci-dessus, si chaque élément de la liste de vérification est normal mais que le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez contacter Support QNAP pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Lorsque ouverture d'une demande de support, inclure les informations suivantes peut aider à accélérer le processus :
- Modèle de NAS et version Firmware.
- Logs de vidage du système NAS.
- Résultat du test 1 (vitesse de liaison réseau) avec capture d'écran.
- Résultat du test 2 (vérification du disque) avec capture d'écran.
- Résumé du résultat du test 3 (test de lecture/écriture USB local du client).
- Note de topologie brève (client <-> commutateur <-> NAS).
Lectures complémentaires
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