myQNAPcloud Storage

QNAPがホストするクラウドストレージ

QNAP Software Store からサブスクリプションを購入できます: https://software.qnap.com/myqnapcloud-storage.html

はい、できます。より高額なプランにアップグレードする場合、以前のサブスクリプションから最大50％の割引が適用されます。ストレージ容量は新しいプランのみに基づいて計算されますのでご注意ください。例えば、10TBから20TBにアップグレードすると、30TBではなく20TBとなります。
(注意: アップグレードする前に myQNAPcloud Storage からデータをバックアップする必要があります。)

ダウングレードはサポートされていません。容量を減らすには、現在のプランをキャンセルして新しいプランを購入する必要があります。以前のプランが有効な間は、ストレージは両方のプランを組み合わせます。例えば、2ヶ月残っている10TBプランをキャンセルして5TBを購入すると、10TBが期限切れになるまで15TBを利用できます。
(注意: 容量を変更する前に myQNAPcloud Storage からデータをバックアップする必要があります。)

はい、いつでもキャンセルできますが、サブスクリプション期間の終了までサービスをご利用いただけます。返金は行われません。
(注意: サブスクリプションをキャンセルする前に myQNAPcloud Storage からデータをバックアップする必要があります。)

各QNAP ID（QID）は、各リージョンで1つのサブスクリプションプランと関連するクラウドスペースしか持つことができず、ストレージスペースを分割することはできません。

myQNAPcloud Storage のサブスクリプションが期限切れになり、サブスクリプションが更新されない場合、リマインダーメールが送信されます。クラウドスペースの期限が切れた後、30日間の猶予期間が与えられ、その間に myQNAPcloud Storage 内のファイルを他のストレージソリューションに転送することができます。
30日間の猶予期間が終了した後、ユーザーがサブスクリプションを更新していない場合、再度リマインダーメールが送信されます。この時点で、クラウドスペースは制限付きアクセスモードに切り替わり、ユーザーはファイルのダウンロードと削除のみができるようになります。制限付きアクセスモードは60日間の制限があり、その間にユーザーは重要なファイルを他のストレージスペースにダウンロードすることができます。
制限付きアクセスモードの60日間の期間内に、ユーザーが十分な容量のプランにまだ加入していない場合、QNAPは60日間の期間終了の48時間前に最終通知メールを送信します。通知メールから48時間後（つまり60日間の終了時）に、クラウドスペース内のデータはユーザーの残りのクラウド容量以下になるまで削除されます。

License Manager または Software Store でサブスクリプションの有効期限を確認できます。