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How can I reset NAS settings but keep data intact?

Wie kann ich die NAS-Einstellungen zurücksetzen, aber die Daten intakt halten?

Zuletzt geändertes Datum 2026-01-06

Applicable products

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Overview

You may need to reset your QNAP NAS settings to resolve configuration issues or restore default settings. QNAP provides reset options that allow you to restore system settings without deleting user data stored on the disks.

Procedure

Soft Reset (3-second reset)

Locate the reset button (usually on the rear panel of the NAS). Use a pointed object such as a paperclip to press and hold the button.
Press and hold the reset button for 3 seconds until you hear a beep.
This will:
- Reset the administrator password to default (admin for older models, or prompt for a new password on newer firmware).
- Reset network settings (DHCP enabled).
- Keep all user data, shared folders, and installed applications intact.

Advanced Reset (10-second reset)

Press and hold the reset button for 10 seconds until you hear two beeps.
This will:
- Reset all system settings to factory defaults (including users, groups, and network settings).
- Remove all installed apps and user accounts.
- Keep all user data and shared folders on the disks intact.

Important: Both reset methods do not delete user data stored in the data volumes. However, configuration settings and user accounts may be lost after a 10-second reset. Always back up your configuration if needed. For additional safety, regularly back up important data to another device or cloud service.

Factory Reset via No Disk Mode (if the NAS cannot boot properly)

Turn off the NAS and unplug the power cord.
Remove all hard drives from the drive bays, including M.2 SSDs (if any).
Reconnect the power cord and power on the NAS.
Wait for the NAS to complete its boot sequence. Connect to the NAS.

Click Start Smart Installation.

Click Next.
The system will enter a "no disk" mode.
Reinstall all disks into the NAS.

Click Next.
Select Restore the factory settings option. Caution: DO NOT select Initialize the system. This process does not erase data on the disks.
Click Next.
Enter the NAS name and administrator credentials.

Click Next.
You will be prompted to confirm restoring factory settings.

Click OK.

After Restore Factory Settings is done, the NAS will reboot.

Wait for NAS to complete the reboot.
Connect to the NAS again and login.

Warning: When restoring factory settings via no disk mode, do not select Initialize the system, or all data on the disks will be erased.

Limitations

The 10-second reset will remove all users and installed apps. You must reconfigure users, permissions, and reinstall applications after the reset.
If you have encrypted shared folders, ensure you have the encryption key or password before resetting.

Anwendbare Produkte

QTS
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Übersicht

Es kann erforderlich sein, die Einstellungen Ihres QNAP NAS zurückzusetzen, um Konfigurationsprobleme zu beheben oder die Standardeinstellungen wiederherzustellen. QNAP bietet Reset-Optionen, mit denen Sie Systemeinstellungen wiederherstellen können, ohne Benutzerdaten auf den Festplatten zu löschen.

Verfahren

Soft-Reset (3-Sekunden-Reset)

Lokalisieren Sie die Reset-Taste (normalerweise auf der Rückseite des NAS). Verwenden Sie einen spitzen Gegenstand wie eine Büroklammer, um die Taste zu drücken und zu halten.
Drücken und halten Sie die Reset-Taste für 3 Sekunden, bis Sie einen Signalton hören.
Dies wird:
- Das Administrator-Passwort auf die Standardeinstellung zurücksetzen ( admin für ältere Modelle oder Aufforderung zur Eingabe eines neuen Passworts bei neueren Firmware).
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (DHCP aktiviert).
- Alle Benutzerdaten, freigegebenen Ordner und installierten Anwendungen intakt halten.

Erweiterter Reset (10-Sekunden-Reset)

Drücken und halten Sie die Reset-Taste für 10 Sekunden, bis Sie zwei Signaltöne hören.
Dies wird:
- Alle Systemeinstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen (einschließlich Benutzer, Gruppen und Netzwerkeinstellungen).
- Alle installierten Apps und Benutzerkonten entfernen.
- Alle Benutzerdaten und freigegebenen Ordner auf den Festplatten intakt halten.

Wichtig: Beide Reset-Methoden löschen keine Benutzerdaten, die in den Datenvolumes gespeichert sind. Allerdings können Konfigurationseinstellungen und Benutzerkonten nach einem 10-Sekunden-Reset verloren gehen. Sichern Sie immer Ihre Konfiguration, wenn nötig. Zur zusätzlichen Sicherheit sollten wichtige Daten regelmäßig auf ein anderes Gerät oder einen Cloud-Dienst gesichert werden.

Werksreset im No-Disk-Modus (wenn das NAS nicht ordnungsgemäß booten kann)

Schalten Sie das NAS aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Entfernen Sie alle Festplatten aus den Laufwerksschächten, einschließlich M.2 SSDs (falls vorhanden).
Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie das NAS ein.
Warten Sie, bis das NAS den Bootvorgang abgeschlossen hat. Verbinden Sie sich mit dem NAS.

Klicken Sie auf Smart Installation starten.

Klicken Sie auf Weiter.
Das System wird in den "No-Disk" Modus wechseln.
Installieren Sie alle Festplatten wieder in das NAS.

Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie die Option Werkseinstellungen wiederherstellen. Achtung: NICHT die Option System initialisieren auswählen. Dieser Vorgang löscht keine Daten auf den Festplatten.
Klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie den NAS-Namen und Administrator Zugangsdaten ein.

Klicken Sie auf Weiter.
Sie werden aufgefordert, die Wiederherstellung der Werkseinstellungen zu bestätigen.

Klicken Sie auf OK.

Nachdem die Wiederherstellung der Werkseinstellungen abgeschlossen ist, wird das NAS neu gestartet.

Warten Sie, bis das NAS den Neustart abgeschlossen hat.
Verbinden Sie sich erneut mit dem NAS und melden Sie sich an.

Warnung: Beim Wiederherstellen der Werkseinstellungen im Modus ohne Festplatte, nichtwählen System initialisieren, da sonst alle Daten auf den Festplatten gelöscht werden.

Einschränkungen

Der 10-Sekunden-Reset entfernt alle Benutzer und installierten Apps. Sie müssen Benutzer, Berechtigungen neu konfigurieren und Anwendungen nach dem Reset neu installieren.
Wenn Sie verschlüsselte freigegebene Ordner haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Verschlüsselungsschlüssel oder das Passwort vor dem Zurücksetzen haben.

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