Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

Warum werden einige Bilder/Videos in QuMagie nicht korrekt angezeigt?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Bestimmte Medien-Dateiformate erfordern einen CAYIN Media Viewer Lizenz. Wenn Sie den erforderlichen Lizenz nicht aktiviert haben, wird das Bild/Video nicht in QuMagie erscheinen oder mit einem generischen Standard-Thumbnail angezeigt. Einzelheiten zum Kauf und zur Aktivierung von Lizenz finden Sie unter "Lizenz" im QTS Benutzerhandbuch oder QuTS hero Benutzerhandbuch.

Wenn ein Thumbnail für das Bild/Video noch nicht generiert wurde, zeigt QuMagie ein generisches Thumbnail für das Bild/Video an. Um sicherzustellen, dass Thumbnails für Ihre Bilder/Videos generiert werden, führen Sie Folgendes aus:

1. Öffnen Sie Multimedia Console.
2. Gehen Sie zu Thumbnail-Erstellung.
   1. Stellen Sie sicher, dass der Thumbnail-Erstellung Umschalter aktiviert ist.
      
   2. Stellen Sie sicher, dass der Status der Thumbnail-Erstellung Abgeschlossen ist.
      Nach dem Hochladen/Erstellen neuer Bilder wird Multimedia Console beginnen, Thumbnails basierend auf Ihren Thumbnail-Erstellungseinstellungen zu generieren. Wenn der Status der Thumbnail-Erstellung nicht Abgeschlossen ist, warten Sie, bis der Status Abgeschlossen ist, und sehen Sie sich Ihre Bilder/Videos in QuMagie erneut an. Sie können den Status der Thumbnail-Erstellung auch im Hintergrundaufgaben Menü von QuMagie überprüfen, indem Sie auf klicken.
3. Wenn der Status der Miniaturansichtsgenerierung Abgeschlossen ist und Ihre Bilder/Videos immer noch nicht korrekt angezeigt werden, gehen Sie zu Multimedia Console > Miniaturansichtsgenerierung > Erweiterte Einstellungen  und überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Miniaturansichten Ihre Bilder/Videos nicht von der Miniaturansichtsgenerierung ausschließen:
   
4. Miniaturansichten neu generieren.
   Wenn QuMagie weiterhin keine Miniaturansichten von Bildern/Videos anzeigt, können Sie die Miniaturansichten neu generieren. Sie können alle Miniaturansichten oder nur die Miniaturansichten für ausgewählte Bilder/Videos neu generieren:
   1. Miniaturansichten für alle Bilder/Videos neu generieren
      1. Öffnen Sie Multimedia Console.
      2. Gehen Sie zu Miniaturansichtsgenerierung  > Status.
      3. Klicken Sie auf Alle Miniaturansichten neu generieren.
         
         Ihr System wird Miniaturansichten für alle Mediendateien auf Ihrem System generieren. Beachten Sie, dass dies einige Zeit dauern kann.
   2. Miniaturansichten für ausgewählte Bilder/Videos neu generieren
      1. Öffnen Sie QuMagie.
      2. Suchen Sie Ihr Bild.
      3. Rechtsklicken Sie, um das Kontextmenü zu öffnen.
      4. Klicken Sie auf Miniaturansicht neu generieren.
         Ihr System wird Miniaturansichten für die ausgewählten Mediendateien generieren. Beachten Sie, dass dies einige Zeit dauern kann.