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Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?
なぜ QuMagie で一部の画像や動画が正しく表示されないのですか?


最終更新日: 2025-08-11

対象製品

QuMagie


概要

QuMagie が画像 / ビデオを正しく表示できない場合、QuMagie は代わりに一般的なサムネイルを表示します:


QuMagie で画像 / ビデオが見つからない場合は、 なぜ私の画像 / ビデオが QuMagie に表示されないのですか? をご覧ください

ヒント
QuMagie は生画像ではなくサムネイルを使用して画像を表示します。QuMagie のサムネイルは、Windows や iOS オペレーティングシステムのサムネイルとは異なります。QuMagie のサムネイルは、生画像をより効率的に表示できるように最適化された形式であり、例外的なサイズでない限り、生画像と同じ視覚品質を持っています。サムネイル関連の設定は、以下で構成できますMultimedia Console>サムネイル生成>高度な設定

ソリューション

画像 / ビデオが正しく表示されない場合QuMagie、以下のいずれかが原因である可能性があります:

画像 / ビデオのファイル形式がサポートされていない

ファイルが QuMagie でサポートされていない形式やコーデックの場合、その画像 / ビデオは QuMagie に表示されないか、正しく表示されません。サポートされているファイル形式の一覧については、Photo Station と QuMagie はどのファイル形式とコーデックをサポートしていますか? をご覧ください

画像 / ビデオのファイル形式にはライセンスが必要です

特定のメディアファイル形式には CAYIN MediaSign Player ライセンスが必要です。必要なライセンスが有効化されていない場合、QuMagie に画像 / ビデオが表示されないか、デフォルトの汎用サムネイルで表示されます。ライセンスの購入と有効化の詳細については、QTS ユーザーガイド または QuTS hero ユーザーガイド の「ライセンス」を参照してください。

画像 / ビデオのサムネイルはまだ生成されていません

画像 / ビデオのサムネイルがまだ生成されていない場合、QuMagie は画像 / ビデオの汎用サムネイルを表示します。サムネイルが生成されるようにするには、次の手順を実行してください:

  1. 開くMultimedia Console。
  2. 移動サムネイル生成。
    1. サムネイル生成 のトグルが有効になっていることを確認します。
    2. サムネイル生成の ステータス 完了 であることを確認します。
      新しい画像をアップロード / 作成した後、Multimedia Consoleはサムネイル生成設定に基づいてサムネイルの生成を開始します。サムネイル生成ステータスが 完了 でない場合、ステータスが 完了 になるまで待ってから、QuMagie で画像 / ビデオを再度確認してください。また、QuMagie の バックグラウンドタスク メニューでサムネイル生成のステータスを確認することもできます。をクリックして確認してください。
  3. サムネイル生成ステータスが 完了 であり、画像 / ビデオが正しく表示されない場合は、Multimedia Console > サムネイル生成 > 詳細設定  に移動し、サムネイル設定が画像 / ビデオをサムネイル生成から除外していないことを確認してください:
  4. サムネイルを再生成します。
    QuMagie が画像 / ビデオのサムネイルを表示しない場合、サムネイルを再生成できます。すべてのサムネイルを再生成するか、選択した画像 / ビデオのサムネイルのみを再生成できます:
    1. すべての画像 / ビデオのサムネイルを再生成
      1. Multimedia Console を開きます。
      2. サムネイル生成  >  ステータスに移動します。
      3. すべてのサムネイルを再生成 をクリックします。

        システムはすべてのメディアファイルのサムネイルを生成します。これには時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
    2. 選択した画像 / ビデオのサムネイルを再生成
      1. QuMagie を開きます。
      2. 画像を見つけます。
      3. 右クリックしてコンテキストメニューを開きます。
      4. サムネイルを再生成をクリックします。
        システムは選択したメディアファイルのサムネイルを生成します。これには時間がかかる場合がありますのでご注意ください。


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