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Why are my images/videos not appearing in QuMagie?
Warum werden meine Bilder/Videos nicht in QuMagie angezeigt?


Zuletzt geändertes Datum 2025-06-05

Anwendbare Produkte

QuMagie


Analyse

Wenn Sie eine Bild- oder Videodatei in QuMagie nicht sehen können, kann dies durch einen oder mehrere der folgenden Gründe verursacht werden:

Das Dateiformat des Bildes/Videos wird nicht unterstützt

Wenn Ihre Datei ein Format oder einen Codec hat, der von QuMagie nicht unterstützt wird, wird dieses Bild/Video nicht in QuMagie angezeigt oder nicht korrekt dargestellt. Eine Liste der unterstützten Dateiformate finden Sie unter Welche Dateiformate und Codecs unterstützen Photo Station & QuMagie?

Das Dateiformat des Bildes/Videos erfordert ein Lizenz

Bestimmte Medien-Dateiformate erfordern ein CAYIN MediaSign Player Lizenz. Wenn Sie das erforderliche Lizenz nicht aktiviert haben, wird das Bild/Video nicht in QuMagie angezeigt oder mit einem generischen Standard-Thumbnail dargestellt. Einzelheiten zum Kauf und zur Aktivierung von Lizenz finden Sie unter "Lizenz" im QTS Benutzerhandbuch oder QuTS hero Benutzerhandbuch.

Das Bild/Video befindet sich nicht in einem Inhaltsquellenordner

QuMagie zeigt nur Bilder/Videos aus Inhaltsquellenordnern an. Um sicherzustellen, dass QuMagie Ihr Bild/Video anzeigt, können Sie Ihre Bild-/Videodatei in einen vorhandenen Inhaltsquellenordner verschieben oder den übergeordneten Ordner des Bildes/Videos zur Inhaltsquellenordnerliste von QuMagie hinzufügen. Um Ordner zur Inhaltsquellenordnerliste von QuMagie hinzuzufügen:

Warnung
Nur freigegebene Ordner können Inhaltsquellenordner sein. Wenn Sie einen Ordner zur Inhaltsquellenordnerliste von QuMagie hinzufügen, stellen Sie sicher, dass der Ordner ein freigegebener Ordner ist. Einzelheiten zu freigegebenen Ordnern finden Sie unter "Freigegebene Ordner" im QTS Benutzerhandbuch oder QuTS hero Benutzerhandbuch.
Tipp
Sie können die Inhaltsquellenordnerliste von QuMagie auch verwalten inQuMagie>Einstellungen>Inhaltsverwaltung(Tab) >Inhaltsquellen(Einstellung).
  1. ÖffnenMultimedia Console.
  2. Gehe zuInhaltsverwaltung.
  3. Wählen Sie dieQuMagie Registerkarte.
  4. Unter Inhaltsquellen, klicken Sie auf Bearbeiten.
    Das Fenster Quellen bearbeiten wird geöffnet.
  5. Im Bereich Ordner auswählen, wählen Sie einen oder mehrere Ordner aus.
  6. Klicken Sie aufAnwenden.

Multimedia Console fügt das Inhaltsquellen hinzu.

Sie haben keine Leseberechtigungen für das Bild/Video

Wenn Sie nicht über ausreichende Berechtigungen für das Bild/Video verfügen, wird das Bild/Video nicht in QuMagie angezeigt. Um sicherzustellen, dass Sie über ausreichende Berechtigungen verfügen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen für den Inhaltsquellenordner verfügen.
    1. Öffnen SieSystemsteuerung.
    2. Gehen Sie zuBerechtigung>Freigegebene Ordner>Freigegebener Ordner(Tab).
    3. Suchen Sie den freigegebenen Ordner, der Ihr Bild/Video enthält, und klicken Sie auf .
      Das Fenster Freigabeordner-Berechtigung bearbeitenwird geöffnet.
    4. Aktivieren Sie entweder "Nur Lesen" oder "Lesen/Schreiben" Berechtigungen für die entsprechenden Benutzer.
    5. Klicken Sie aufAnwenden.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen für das einzelne Bild/Video verfügen.
    1. Öffnen SieFile Station.
    2. Suchen Sie Ihr Bild/Video.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bild/Video, um das Kontextmenü zu öffnen, und klicken Sie auf Eigenschaften.
      Das Fenster Eigenschaftenwird geöffnet.
    4. Wählen Sie dieBerechtigungenTab.
    5. Aktivieren Sie die "Lesen" Berechtigung für die entsprechenden Gruppen.
    6. Klicken Sie aufAnwenden.

QuMagie hat nun ausreichende Berechtigungen, um Ihr Bild/Ordner anzuzeigen.

Ihre Bild-/Videodatei überschreitet die maximal unterstützte Größe

QuMagie zeigt Ihr Bild/Video möglicherweise nicht korrekt an, wenn eines der folgenden zutrifft:

  1. Die Breite x Höhe des Bildes/Videos ist größer als 500.000.000 Pixel.
  2. Ihr NAS-Gerät hat 2058 MB Gesamtspeicher oder weniger und die Breite x Höhe des Bildes/Videos ist größer als 240.000.000 Pixel.
  3. Ihr NAS-Gerät hat 1024 MB Gesamtspeicher oder weniger und die Breite x Höhe des Bildes/Videos ist größer als 51.000.000 Pixel.
  4. Die Dateigröße des Bildes/Videos ist größer als 1/8 des Gesamtspeichers Ihres NAS-Geräts.
  5. Für TAS-Dateien, wenn die Datei größer als 60 MB ist.
QuMagie-Einstellungen verbergen Bilder/Videos ohne Thumbnails

Um QuMagie zu erlauben, Bilder/Videos anzuzeigen, auch wenn diese keine Thumbnails haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.
    Das Einstellungen Fenster erscheint.
  3. Gehen Sie zuVerschiedenes (Tab) >Anzeige.
  4. Deaktivieren Sie Nur Mediendateien mit generierten Thumbnails anzeigen.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.
    QuMagie zeigt jetzt Bilder/Videos an, die keine Thumbnails haben.
Die Bild-/Videodatei ist noch nicht indiziert

Damit viele Multimedia-Apps, wie QuMagie, Bilder/Videos anzeigen können, müssen die Bild-/Videodateien von Ihrem System indiziert werden. Indizierung ist ein Prozess der Analyse und Speicherung von Mediendateien, damit sie effizienter von Multimedia-Apps genutzt werden können. Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder/Videos indiziert wurden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen SieMultimedia Console.
  2. Gehen Sie zuIndizierung.
  3. Unter Einstellungen, finden Sie das Index Feld.
    Wenn Ihr System noch Dateien indiziert, wird das Index Feld "Indizierung..." anzeigen:
    Wenn Ihr System die Indizierung abgeschlossen hat, wird das Index Feld "Abgeschlossen" anzeigen:
  4. Wenn Ihr System noch Dateien indiziert, warten Sie, bis die Indizierung abgeschlossen ist, und überprüfen Sie dann Ihr Bild/Video erneut in QuMagie.

Wenn der IndizierungsstatusAbgeschlossen, aber Ihr Bild/Video fehlt immer noch in QuMagie oder wird nicht korrekt angezeigt, sehen Sie den Abschnitt "Der System-Mediendatei-Index ist beschädigt" in diesem FAQ.

Der Systemdatei-Index ist beschädigt

QuMagie kann möglicherweise Bilder/Videos nicht anzeigen oder nicht korrekt anzeigen, wenn der Systemmedienindex (auch manchmal "Multimedia Console Index/Datenbank" genannt) beschädigt ist. Aus verschiedenen Gründen kann der Systemmedienindex beschädigt werden. Es gibt keine Möglichkeit zu bestätigen, ob der Systemdateiindex beschädigt ist oder nicht, aber Sie können den Systemdateiindex neu indizieren und sehen, ob das Ihr Problem löst:

Warnung
Das Neuindizieren des Systemmedien-Dateiindex wird alle indizierten Daten löschen und neu aufbauen. Zu den gelöschten Daten gehören Miniaturansichten, Medien-Datei-Tags, QuMagie-Alben und andere Dinge. Die Mediendateien selbst sind nicht betroffen.
  1. ÖffnenMultimedia Console.
  2. Gehe zuIndizierung.
  3. Unter Einstellungen, klicken Sie auf Neu indizieren.
    Ihr System wird alle Mediendateien in Ihren Inhaltsquellenordnern neu indizieren (nicht nur die Inhaltsquellenordner von QuMagie). Dies kann einige Zeit dauern. Nachdem die Indizierung abgeschlossen ist, können Sie Ihr Bild/Video erneut in QuMagie überprüfen.

Nachdem Sie eines der oben genannten Probleme gelöst haben, müssen Sie möglicherweise noch einige Zeit warten, bevor Ihr Bild/Video korrekt in QuMagie angezeigt wird, da Ihr System zuerst ein Miniaturbild für Ihr Bild/Video generieren muss. Um den Status dieser Miniaturbildgenerierung zu überprüfen, gehen Sie zu Multimedia Console > Miniaturbildgenerierung > Status. Der Status sollte Abgeschlossen:
sein.

Wenn Ihre Bilder/Videos in QuMagie erscheinen, aber nicht korrekt angezeigt werden, siehe Warum werden einige Bilder nicht korrekt in QuMagie angezeigt?

Wenn Ihre Bilder/Videos immer noch nicht korrekt in QuMagie angezeigt werden, können Sie QNAP Support für weitere Unterstützung kontaktieren.


Weiterführende Literatur

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