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Why are my images/videos not appearing in QuMagie?
なぜ私の画像/ビデオがQuMagieに表示されないのですか?


最終更新日: 2025-06-05

対象製品

QuMagie


分析

QuMagieで画像やビデオファイルが表示されない場合、以下のいずれかが原因である可能性があります:

画像/ビデオのファイル形式がサポートされていない

ファイルがQuMagieでサポートされていない形式やコーデックの場合、その画像/ビデオはQuMagieに表示されないか、正しく表示されません。サポートされているファイル形式の一覧については、Photo StationとQuMagieはどのファイル形式とコーデックをサポートしていますか?を参照してください。

画像/ビデオのファイル形式にはライセンスが必要です

特定のメディアファイル形式にはCAYIN MediaSign Player ライセンスが必要です。必要なライセンスがアクティブでない場合、画像/ビデオはQuMagieに表示されないか、デフォルトの汎用サムネイルで表示されます。ライセンスの購入とアクティベートの詳細については、QTS ユーザーガイドまたはQuTS hero ユーザーガイドの「ライセンス」を参照してください。

画像/ビデオがコンテンツソースフォルダに含まれていない

QuMagieはコンテンツソースフォルダからのみ画像/ビデオを表示します。QuMagieが画像/ビデオを表示するようにするには、画像/ビデオファイルを既存のコンテンツソースフォルダに移動するか、画像/ビデオの親フォルダをQuMagieのコンテンツソースフォルダリストに追加できます。QuMagieのコンテンツソースフォルダリストにフォルダを追加するには:

警告
コンテンツソースフォルダは共有フォルダのみです。QuMagieのコンテンツソースフォルダリストにフォルダを追加する際は、そのフォルダが共有フォルダであることを確認してください。共有フォルダの詳細については、QTS ユーザーガイドまたはQuTS hero ユーザーガイドの「共有フォルダ」を参照してください。
ヒント
QuMagieのコンテンツソースフォルダリストは、QuMagie>設定>コンテンツ管理(タブ) >コンテンツソース(設定).
  1. 開くMultimedia Console.
  2. 移動コンテンツ管理.
  3. 選択QuMagie タブ.
  4. コンテンツソースの下で、編集をクリックします。
    ソースの編集 ウィンドウが開きます。
  5. フォルダーを選択パネルで、1つ以上のフォルダーを選択します。
  6. クリック適用.

Multimedia Consoleがコンテンツソースを追加します。

画像/ビデオの読み取り権限がありません

画像/ビデオの権限が不十分な場合、QuMagieに画像/ビデオが表示されません。十分な権限を確保するために、以下を行ってください:

  1. コンテンツソースフォルダーに対して十分な権限を持っていることを確認してください。
    1. 開くコントロールパネル.
    2. 移動権限>共有フォルダー>共有フォルダー(タブ)。
    3. 画像/ビデオを含む共有フォルダーを見つけてをクリックします。
      共有フォルダーの権限を編集ウィンドウが開きます。
    4. 適切なユーザーに対して「読み取り専用」または「読み取り/書き込み」権限を有効にします。
    5. クリック適用.
  2. 個々の画像/ビデオに対して十分な権限を持っていることを確認してください。
    1. 開くFile Station.
    2. 画像/ビデオを見つけます。
    3. 画像/ビデオを右クリックしてコンテキストメニューを開き、プロパティをクリックします。
      プロパティウィンドウが開きます。
    4. 選択権限タブ。
    5. 適切なグループに対して「読み取り」権限を有効にします。
    6. クリック適用.

QuMagieは、画像/フォルダーを表示するための十分な権限を持っています。

画像/ビデオファイルがサポートされている最大サイズを超えています

以下のいずれかが適用される場合、QuMagieは画像/ビデオを正しく表示しない可能性があります:

  1. 画像/ビデオの幅 x 高さが500,000,000ピクセルを超えています。
  2. NASデバイスの総RAMが2058MB以下で、画像/ビデオの幅 x 高さが240,000,000ピクセルを超えています。
  3. NASデバイスの総RAMが1024MB以下で、画像/ビデオの幅 x 高さが51,000,000ピクセルを超えています。
  4. 画像/ビデオのファイルサイズがNASデバイスの総RAMの1/8を超えています。
  5. TASファイルの場合、ファイルが60MBを超えています。
QuMagieの設定がサムネイルのない画像/ビデオを非表示にしています

画像/ビデオにサムネイルがない場合でもQuMagieが表示できるようにするには、以下を行ってください:

  1. 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
  2. 注意:
    1. QNAシリーズのアダプターは、Thunderbolt 2 から Thunderbolt 3 アダプターを使用して接続した場合、動作しません。
    2. 最適なパフォーマンスを確保するために、ローカルネットワーク環境内のすべてのデバイスでジャンボフレームをMTU 9000に設定し、電源モードを高パフォーマンスに切り替えることをお勧めします。MTUの設定方法 >`
  3. `移動``Multimedia Console``表示`
  4. 無効にする サムネイルのみ表示
  5. クリック 適用
    QuMagieは、サムネイルがない画像/ビデオも表示します。
このページが正しく表示されない場合は、ここをクリックしてオンライン版をご覧ください。

多くの QuMagie などのアプリケーションで画像/ビデオを表示するには、システムによって画像/ビデオファイルがインデックス化されている必要があります。インデックス化は、メディアファイルを分析して保存するプロセスです。

  1. 開くMultimedia Console
  2. 設定の下にある 設定 で、インデックス フィールドを見つけます。
    システムがファイルをインデックス化している場合、インデックス の完了を待ちます。
    システムがまだファイルをインデックスしている場合は、インデックスが完了するまで待ってから、QuMagieで画像/ビデオを確認してください。開く
  3. Multimedia Console
  4. .

設定の下で、インデックスを見つけます。
システムがファイルをインデックス化している場合、インデックス フィールドは「インデックス作成中...」になります。
システムがまだファイルをインデックスしている場合は、インデックスが完了するまで待ってから、QuMagieで画像/ビデオを確認してください。システムがファイルのインデックスを完了している場合

. しかし、画像/ビデオがまだQuMagieに表示されないか、正しく表示されない場合は、「システム設定」セクションを参照してください。

QuMagieは、システムメディアインデックス(「Multimedia Console インデックス/データベース」とも呼ばれることがあります)が破損している場合、画像/ビデオを表示できない、または正しく表示できないことがあります。さまざまな理由で、システムメディアインデックスが破損することがあります。システムファイルインデックスが破損しているかどうかを確認する方法はありませんが、システムファイルインデックスを再インデックスして、問題が解決するかどうかを確認できます:

警告
システムメディアファイルインデックスを再インデックスすると、すべてのインデックスデータが削除され再構築されます。削除されるデータには、サムネイル、メディアファイルタグ、QuMagieアルバム、その他のものが含まれます。メディアファイル自体には影響はありません。
  1. 開くMultimedia Console.
  2. 移動するインデックス作成.
  3. 設定の下で、再インデックスをクリックします。
    システムは、コンテンツソースフォルダー内のすべてのメディアファイルを再インデックスします(QuMagieのコンテンツソースフォルダーだけでなく)。これには時間がかかる場合があります。インデックス作成が完了したら、QuMagieで再度画像/ビデオを確認できます。

上記の問題を解決した後でも、QuMagieで画像/ビデオが正しく表示されるまでに時間がかかる場合があります。これは、システムが最初に画像/ビデオのサムネイルを生成する必要があるためです。このサムネイル生成のステータスを確認するには、Multimedia Console > サムネイル生成 > ステータスに移動します。ステータスは完了:
であるべきです。

QuMagieに画像/ビデオが表示されているが、正しく表示されていない場合は、なぜ一部の画像がQuMagieで正しく表示されないのですか?を参照してください。

QuMagieで画像/ビデオがまだ正しく表示されない場合は、QNAPサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。


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