Windows ファイルエクスプローラー (SMB) で NAS 共有フォルダーにアクセスできないのはなぜですか？
最終更新日:
2024-10-25
該当製品
QTS、QuTS hero
解決策
この問題の原因となる可能性がある問題は、NASまたはSMBクライアントのどちらにも多く存在します。QNAPは、以下の可能な解決策をそれぞれ試すことを推奨します。
QNAP NAS
- NASを現在のファームウェアにアップデートしてください。
- File Station内でファイルにアクセスできることを確認します。
- NASでSMBを有効にします。
- [コントロールパネル] > [ネットワークとファイルサービス] > [Win/Mac/NFS/WebDAV] > [Microsoft ネットワーク]に進みます。
- SMB の最高バージョンと最低バージョンを設定します。
- [コントロールパネル] > [ネットワークとファイルサービス] > [Win/Mac/NFS/WebDAV] > [Microsoft ネットワーク] > [詳細オプション]に進みます。注記セキュリティ上の理由から、SMBの最高バージョンはSMB 3、最低バージョンはSMB 2となっています。一部の旧式のデバイスでは、セキュリティの低いSMB 1標準のみをサポートしている場合があります。このような場合は、最も低いSMBバージョンをSMB 1に変更する必要があります。詳細はこちらを参照してください。
- [コントロールパネル] > [ネットワークとファイルサービス] > [Win/Mac/NFS/WebDAV] > [Microsoft ネットワーク] > [詳細オプション]に進みます。
- 関連付けられたNASユーザーにフォルダーの権限を付与します。
- [コントロールパネル] > [権限設定] > [共有フォルダー]を開き、共有フォルダーの権限を編集します。
- 共有フォルダーからすべてのエントリを削除します。
- [コントロールパネル] > [権限設定] > [共有フォルダー]に進みます。[編集]をクリックし、[Microsoft ネットワークホストのアクセス]に進みます。
- ネットワークブロックを解除する。
- QuFirewallによってクライアントがブロックされているかどうかを確認します。
- [コントロールパネル] > [セキュリティ]を開き、クライアントを許可/拒否リストから削除します。
SMBクライアント
- NASとSMBクライアントが同じネットワーク上にあることを確認してください。
- Windows 10または11でWindows Hello認証を無効にすると、SMB共有経由でのMicrosoftアカウントの使用を回避できます。
- Qfinderを使用してネットワークドライブをマッピングします。詳細はこちらを参照してください。
- Windows資格情報マネージャーからQNAP NASの資格情報を削除します。詳細はこちらを参照してください。
- 問題が解決しない場合は、現在のネットワークドライブ接続を解除し、Qfinderを使用してネットワークドライブを再マッピングします。
- すべてのファイルエクスプローラーウィンドウを終了します。
- コマンドラインから次のコマンドを実行します。
net use * /y /d - Qfinderを使用してネットワークドライブを再マッピングします。
- 問題がまだ解決しない場合は、QNAPサポートまでお問い合わせください。
- コマンドラインから次のコマンドを実行します。
net use Z: \\<strong>NAS_IP_address</strong>\Public /user:<strong>Username_with_Public_folder_permission</strong> - QNAPサポートに連絡する際に、返されたエラーの内容を記録しておいてください。
- QNAPサポートに連絡してください。詳細はこちらを参照してください。
- コマンドラインから次のコマンドを実行します。
