¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi NAS después de restablecer la contraseña?
Productos aplicables
- All NAS series running QTS
Causa raíz
En algunos casos, después de realizar un reinicio, las credenciales predeterminadas de admin pueden no funcionar debido a archivos de configuración persistentes o problemas de compatibilidad, como reinicios incompletos o corrupción de archivos del sistema.
Solución
Si ha intentado reiniciar su NAS pero aún no puede iniciar sesión, siga estos pasos para restablecer su contraseña de admin.
- Quitar o volver a insertar las unidades incorrectamente puede arriesgar la pérdida de datos. Por favor, tenga en cuenta el orden de las unidades y no inicialice el NAS durante este proceso.
- Esta tarea requiere conexiones SSH. Si no está familiarizado con SSH, por favor lea este Preguntas frecuentes primero. Si aún no está seguro de cómo hacerlo, póngase en contacto con el soporte técnico de QNAP.
- Apague su NAS y retire todas las unidades.
- Encienda el NAS sin ningún disco insertado. Espere hasta escuchar un pitido corto, luego un pitido largo, antes de continuar.
- Descargar e instalar Qfinder Pro.
- Ejecute Qfinder Pro para localizar su NAS y anote su dirección IP.
Importante: Si se le solicita inicializar el NAS, haga clic en No.
- Sin apagar, vuelva a insertar las unidades en su orden original.
- Usar SSH para acceder al NAS e inicie sesión usando el credenciales de administrador predeterminadas.
Determine su modelo de NAS:
Para verificar qué tipo de modelo de NAS tiene, ejecute:
ls /sbin/hal_app
Observe la salida:
- Si ves:
ls: /sbin/hal_app: No such file or directoryTu NAS es un modelo Legacy. Usa los pasos bajo modelo Legacy a continuación. - Si no hay mensaje de error y el comando se completa silenciosamente, tu NAS es un modelo HAL. Usa los pasos bajo modelo HAL a continuación.
Modelo Legacy
Introduce los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
config_util 1
storage_boot_init 1
cd /mnt/HDA_ROOT/.config/
cp /etc/default_config/passwd ./
cp /etc/default_config/shadow ./
cp /etc/default_config/group ./
reboot
Modelo HAL
Introduce los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
storage_util --sys_startup
passwd (Sigue las indicaciones para establecer una nueva contraseña de admin.)
reboot
Después de reiniciar, tu contraseña de admin se actualizará.
Lecturas adicionales
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