Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon NAS après une réinitialisation de mot de passe ?
Produits applicables
- All NAS series running QTS
Cause principale
Dans certains cas, après avoir effectué une réinitialisation, les identifiants par défaut admin peuvent ne pas fonctionner en raison de fichiers de configuration persistants ou de problèmes de compatibilité, tels que des réinitialisations incomplètes ou une corruption des fichiers système.
Solution
Si vous avez essayé de réinitialiser votre NAS mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez suivre ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe admin.
Important : Retirer ou réinsérer les disques de manière incorrecte peut entraîner une perte de données. Notez l'ordre des disques et n'initialisez pas le NAS pendant ce processus.
- Éteignez votre NAS et retirez tous les disques. Important : Notez l'ordre des disques pour la réinstallation.
- Allumez le NAS sans aucun disque inséré. Attendez d'entendre un bip court, puis un bip long, avant de continuer.
- Téléchargez et installez Qfinder Pro.
- Exécutez Qfinder Pro pour localiser votre NAS et notez son adresse IP.
Important: Si vous êtes invité à initialiser le NAS, cliquez sur No.
- Sans éteindre, réinsérez les disques dans leur ordre d'origine.
- Utilisez SSH pour accéder au NAS et connectez-vous en utilisant le identifiants admin par défaut.
Déterminez votre modèle de NAS :
Pour vérifier quel type de modèle de NAS vous avez, exécutez :
ls /sbin/hal_app
Observez la sortie :
- Si vous voyez :
ls: /sbin/hal_app: Aucun fichier ou répertoire de ce typeVotre NAS est un modèle Legacy. Utilisez les étapes sous Legacy model ci-dessous. - S'il n'y a pas de message d'erreur et que la commande s'exécute silencieusement, votre NAS est un modèle HAL. Utilisez les étapes sous modèle HAL ci-dessous.
Modèle Legacy
Entrez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
config_util 1
Stockage_boot_init 1
cd /mnt/HDA_ROOT/.config/
cp /etc/default_config/passwd ./
cp /etc/default_config/shadow ./
cp /etc/default_config/group ./
redémarrer
Modèle HAL
Entrez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
Stockage_util --sys_startup
passwd (Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe admin.)
redémarrer
Après le redémarrage, votre mot de passe admin sera mis à jour.
