Perché non riesco ad accedere al mio NAS dopo aver reimpostato la password?
Prodotti applicabili
- All NAS series running QTS
Causa principale
In alcuni casi, dopo aver eseguito un reset, le credenziali predefinite admin potrebbero non funzionare a causa di file di configurazione persistenti o problemi di compatibilità, come reset incompleti o corruzione dei file di sistema.
Soluzione
Se hai provato a resettare il tuo NAS ma non riesci ancora ad accedere, segui questi passaggi per resettare la password admin.
- Rimuovere o reinserire i dischi in modo errato può comportare la perdita di dati. Si prega di notare l'ordine dei dischi e di non inizializzare il NAS durante questo processo.
- Questa operazione richiede connessioni SSH. Se non hai familiarità con SSH, leggi prima questo FAQ. Se non sei ancora sicuro di come procedere, contatta il supporto tecnico QNAP.
- Spegni il NAS e rimuovi tutti i dischi.
- Accendi il NAS senza alcun disco inserito. Attendi fino a sentire un beep breve, poi un beep lungo, prima di procedere.
- Scarica e installa Qfinder Pro.
- Esegui Qfinder Pro per individuare il tuo NAS e annota il suo indirizzo IP.
Importante: Se viene richiesto di inizializzare il NAS, fai clic su No.
- Senza spegnere, reinserisci i dischi nel loro ordine originale.
- Usa SSH per accedere al NAS e accedi utilizzando il credenziali admin predefinite.
Determina il modello del tuo NAS:
Per verificare quale tipo di modello NAS possiedi, esegui:
ls /sbin/hal_app
Osserva l'output:
- Se vedi:
ls: /sbin/hal_app: No such file or directoryIl tuo NAS è un modello Legacy. Usa i passaggi sotto modello Legacy. - Se non c'è nessun messaggio di errore e il comando si completa silenziosamente, il tuo NAS è un modello HAL. Usa i passaggi sotto modello HAL.
Modello Legacy
Inserisci i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno:
config_util 1
storage_boot_init 1
cd /mnt/HDA_ROOT/.config/
cp /etc/default_config/passwd ./
cp /etc/default_config/shadow ./
cp /etc/default_config/group ./
reboot
Modello HAL
Inserisci i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno:
storage_util --sys_startup
passwd (Segui le istruzioni per impostare una nuova password admin.)
reboot
Dopo il riavvio, la tua password admin sarà aggiornata.
Ulteriori letture
Hai ancora bisogno di aiuto?
Pubblica la tua domanda nella community QNAP. Lo staff QNAP e gli utenti esperti ti risponderanno.
