myQNAPcloud Storage

Un almacenamiento en la nube gestionado por QNAP

Puede adquirir las suscripciones en la QNAP Software Store: https://software.qnap.com/myqnapcloud-storage.html

Sí. Al actualizar a un plan más caro, recibirá un descuento de hasta el 50 % con respecto a su suscripción anterior. Recuerde que su espacio de almacenamiento se basará solo en el nuevo plan. Por ejemplo, la actualización de 10 TB a 20 TB proporciona un total de 20 TB, no 30 TB.
(Recordatorio: Antes de actualizar, debería hacer copia de seguridad de sus datos de myQNAPcloud Storage).

No se admiten reducciones. Para reducir la capacidad, debe cancelar el plan actual y adquirir uno nuevo. Mientras el plan anterior esté activo, su almacenamiento combinará ambos planes. Por ejemplo, si cancela un plan de 10 TB del que aún quedan 2 meses y adquiere un plan de 5 TB, disfrutará de 15 TB hasta que caduquen los 10 TB.
(Recordatorio: Antes de cambiar de capacidad, debería hacer copia de seguridad de sus datos de myQNAPcloud Storage).

Sí, puede cancelar en cualquier momento y seguir utilizando el servicio hasta que finalice el periodo de suscripción. No se realizará ningún reembolso.
(Recordatorio: Antes de cancelar la suscripción, debería hacer copia de seguridad de sus datos de myQNAPcloud Storage).

Cada QNAP ID (QID) solo puede tener asociado un único plan de suscripción por región y el espacio de almacenamiento no se puede dividir.

Cuando expire su suscripción a myQNAPcloud Storage, si no la renueva, recibirá un recordatorio por correo electrónico. Una vez que caduque el espacio en la nube, se concederá un periodo de gracia de 30 días, durante el cual podrá transferir los archivos de myQNAPcloud Storage a otra solución de almacenamiento.

Tras el periodo de gracia de 30 días, si el usuario no ha renovado su suscripción, recibirá otro correo electrónico de recordatorio. En ese momento, el espacio en la nube cambiará al modo de Acceso limitado, en el que el usuario solo podrá descargar y eliminar archivos. El modo de Acceso limitado tiene un límite de 60 días, que permite a los usuarios descargar los archivos importantes en otros espacios de almacenamiento.

Durante el periodo de 60 días del modo de Acceso limitado, si el usuario aún no se ha suscrito a un plan con espacio suficiente, QNAP le enviará una última notificación por correo electrónico 48 horas antes de que finalice el periodo de 60 días. A las 48 horas de haber recibido la notificación por correo electrónico (es decir, cuando finalicen los 60 días), se borrarán los datos del espacio en la nube hasta que la cantidad de datos sea igual o inferior a la capacidad en la nube restante del usuario.

Puede ver la fecha de caducidad de la suscripción en el License Manager o en la Software Store.