Samsung 990 Plus 2TB NVMe を使用している TS-435XeU が起動できず（単音ビープ音）、どうすればよいですか？
最終更新日:
2026-08-06
対象製品
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
適用されたファームウェア
- NAS：QTS（実際の導入に応じて）
- SSD ファームウェアの互換性の重要なポイント：インストールされた SSD ファームウェアが公式互換性リストに記載されているファームウェアバージョンより新しい場合（例：インストールされた2B2QKXG7 vs 記載された1B2QKXG7）
シナリオ
ユーザーが TS-435XeU に Samsung 990 Plus 2TB NVMe ドライブを 1 つまたは 2 つインストールした後、NAS が起動に失敗し、1 回のビープ音しか発しない場合があります。参照されたケースでは、ドライブファームウェアが公式互換性リストに示されたバージョンより新しく、Samsung ツールはファームウェアのダウングレードパスを提供しませんでした。
支援が必要な場合は、直接QNAP カスタマーサポートにお問い合わせください。
解決策
推奨される処理フロー
- 環境の詳細を記録してください:
- NAS モデル（例：TS-435XeU）
- SSD モデル / 容量（例：Samsung 990 Plus 2TB）
- SSD ファームウェアバージョン（例：2B2QKXG7）
- 公式互換性リストに記載されているこの SSD のファームウェアバージョンをクロスチェックしてください（例：1B2QKXG7）。
- この FAQ に該当する場合は、QNAP カスタマーサポートに連絡し、収集したすべての詳細を提供してください。
- サポートの指示を受ける前に、繰り返しの挿入 / 取り外しサイクルやリスクのある試行を繰り返さないでください。
一時的な代替指示
- 通常起動することが知られている別の SSD がある場合は、それを一時的に使用してシステムをオンラインにし、緊急の操作を行ってください。
- サービス復旧が緊急の場合は、まず疑わしい互換性のない SSD を取り外し、NAS が起動できるか確認してください。
さらにサポートが必要な場合は、コミュニティで他のユーザーや QNAP の専門家にご質問ください。 QNAP コミュニティへ
