Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.
Přepnout do angličtiny
Co mám dělat, pokud se TS-435XeU nespustí (jedno pípnutí) se Samsung 990 Plus 2TB NVMe
Datum poslední úpravy:
2026-08-06
Platné produkty
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Použité Firmware
- NAS: QTS (v závislosti na skutečném nasazení)
- Klíčový bod kompatibility SSD Firmware: když je nainstalovaná verze SSD Firmware novější než verze Firmware uvedená v oficiálním Seznam kompatibilních zařízení (například nainstalovaná 2B2QKXG7 vs uvedená 1B2QKXG7 )
Scénář
Po instalaci jednoho nebo dvou disků Samsung 990 Plus 2TB NVMe do TS-435XeU může NAS selhat při bootování a pouze vydat jeden pípnutí. V uvedeném případě byla verze disku Firmware novější než verze uvedená v oficiálním Seznam kompatibilních zařízení, a nástroje Samsung neposkytly cestu pro downgrade Firmware.
Kontaktujte prosím přímo Zákaznickou podporu QNAP pro pomoc.
Řešení
Doporučený postup
- Zaznamenejte podrobnosti o vašem prostředí:
- Model NAS (například TS-435XeU)
- Model/kapacita SSD (například Samsung 990 Plus 2TB)
- Verze SSD Firmware (například 2B2QKXG7)
- Porovnejte verzi Firmware uvedenou pro toto SSD v oficiálním Seznam kompatibilních zařízení (například 1B2QKXG7).
- Pokud váš případ odpovídá tomuto FAQ, kontaktujte Zákaznická podpora QNAP a poskytněte všechny shromážděné podrobnosti.
- Před obdržením pokynů podpory se vyhněte opakovaným cyklům vkládání/odebírání nebo opakovaným rizikovým pokusům.
Dočasné alternativní směry
- Pokud máte jiný SSD, který je známý tím, že normálně bootuje, použijte jej dočasně k uvedení systému online a provedení naléhavých operací.
- Pokud je obnovení služby naléhavé, nejprve odeberte podezřelý nekompatibilní SSD a ověřte, zda NAS může bootovat.
Pro další pomoc se zeptejte ostatních uživatelů a odborníků QNAP v komunitě. Přejít do komunity QNAP
