此頁面為機器翻譯版本，請參閱機器翻譯免責聲明。
切換為English
如果 TS-435XeU 無法啟動（單聲響）且使用 Samsung 990 Plus 2TB NVMe，我該怎麼辦？
最後修訂日期:
2026-08-06
適用產品
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
適用的韌體
- NAS：QTS（取決於實際部署）
- SSD 韌體相容性關鍵點：當安裝的 SSD 韌體比官方相容性清單列出的韌體版本更新時（例如，安裝的2B2QKXG7與列出的1B2QKXG7）
情境
當使用者在 TS-435XeU 中安裝一或兩個 Samsung 990 Plus 2TB NVMe 硬碟後，NAS 可能無法開機並僅發出一聲嗶聲。在參考案例中，硬碟韌體比官方相容性清單顯示的版本更新，而 Samsung 工具未提供韌體降級路徑。
請直接聯絡QNAP 客戶支援以獲得協助。
解決方案
建議處理流程
- 記錄您的環境詳細資訊：
- NAS 型號（例如，TS-435XeU）
- SSD 型號 / 容量（例如，Samsung 990 Plus 2TB）
- SSD 韌體版本（例如，2B2QKXG7）
- 交叉檢查此 SSD 在官方相容性清單中列出的韌體版本（例如，1B2QKXG7）。
- 如果您的案例符合此 FAQ，請聯絡QNAP 客戶支援並提供所有收集的詳細資訊。
- 在收到支援指導前，避免重複插拔或重複進行風險試驗。
臨時替代指引
- 如果您有其他已知能正常開機的 SSD，請暫時使用它來啟動系統並執行緊急操作。
- 如果服務恢復緊急，請先移除疑似不相容的 SSD，並確認 NAS 是否能開機。
需要進一步協助，歡迎前往官方社群發文，與其他用戶及 QNAP 專家交流。 前往 QNAP 官方社群
