Questo contenuto è una traduzione automatica. Vedere la sezione Esclusione di responsabilità per la traduzione automatica.
Passa a Inglese
Cosa dovrei fare se un TS-435XeU non riesce ad avviarsi (singolo beep) con Samsung 990 Plus 2TB NVMe
Ultima data di modifica
2026-08-06
Prodotti Applicabili
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Firmware Applicato
- NAS: QTS (a seconda della distribuzione effettiva)
- Punto chiave di compatibilità Firmware SSD: quando il Firmware SSD installato è più recente della versione Firmware elencata nel Elenco compatibilità ufficiale (ad esempio, installato 2B2QKXG7 vs elencato 1B2QKXG7 )
Scenario
Dopo che l'utente installa uno o due drive Samsung 990 Plus 2TB NVMe in un TS-435XeU, il NAS potrebbe non avviarsi ed emettere solo un beep. Nel caso di riferimento, il Firmware del drive era più recente della versione mostrata nel Elenco compatibilità ufficiale, e gli strumenti Samsung non fornivano un percorso di downgrade del Firmware.
Si prega di contattare direttamente il Supporto Clienti QNAP per assistenza.
Soluzione
Flusso di Gestione Consigliato
- Registra i dettagli del tuo ambiente:
- Modello NAS (ad esempio, TS-435XeU)
- Modello/capacità SSD (ad esempio, Samsung 990 Plus 2TB)
- Versione Firmware SSD (ad esempio, 2B2QKXG7)
- Verifica incrociata della versione Firmware elencata per questo SSD nel Elenco compatibilità ufficiale (ad esempio, 1B2QKXG7).
- Se il tuo caso corrisponde a questa FAQ, contatta Supporto Clienti QNAP e fornisci tutti i dettagli raccolti.
- Prima di ricevere indicazioni dal supporto, evita cicli ripetuti di inserimento/rimozione o azioni di prova rischiose ripetute.
Direzioni Alternative Temporanee
- Se hai un altro SSD noto per avviarsi normalmente, usalo temporaneamente per portare il sistema online ed eseguire operazioni urgenti.
- Se il ripristino del servizio è urgente, rimuovi prima l'SSD sospettato di essere incompatibile e verifica se il NAS può avviarsi.
Per ulteriore assistenza, chiedi ad altri utenti e agli esperti QNAP nella community. Vai alla community QNAP
