Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.
Przełącz na język angielski
Co zrobić, jeśli TS-435XeU nie może się uruchomić (pojedynczy sygnał dźwiękowy) z Samsung 990 Plus 2TB NVMe
Data ostatniej modyfikacji:
2026-08-06
Produkty, do których ma to zastosowanie
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Dotyczy Oprogramowanie układowe
- NAS: QTS (w zależności od rzeczywistego wdrożenia)
- Kluczowy punkt zgodności SSD Oprogramowanie układowe: gdy zainstalowany SSD Oprogramowanie układowe jest nowszy niż wersja Oprogramowanie układowe wymieniona w oficjalnym Lista zgodności (na przykład, zainstalowany 2B2QKXG7 vs wymieniony 1B2QKXG7 )
Scenariusz
Po zainstalowaniu przez użytkownika jednego lub dwóch dysków Samsung 990 Plus 2TB NVMe w TS-435XeU, NAS może nie uruchomić się i wydać tylko jeden sygnał dźwiękowy. W omawianym przypadku wersja Oprogramowanie układowe dysku była nowsza niż wersja pokazana w oficjalnym Lista zgodności, a narzędzia Samsunga nie zapewniały ścieżki do obniżenia wersji Oprogramowanie układowe.
Prosimy o bezpośredni kontakt z QNAP Customer Support w celu uzyskania pomocy.
Rozwiązanie
Zalecany przepływ obsługi
- Zapisz szczegóły swojego środowiska:
- Model NAS (na przykład, TS-435XeU)
- Model/pojemność SSD (na przykład, Samsung 990 Plus 2TB)
- Wersja Oprogramowanie układowe SSD (na przykład, 2B2QKXG7)
- Sprawdź wersję Oprogramowanie układowe wymienioną dla tego SSD w oficjalnym Lista zgodności (na przykład, 1B2QKXG7).
- Jeśli Twój przypadek pasuje do tego FAQ, skontaktuj się z QNAP Customer Support i podaj wszystkie zebrane szczegóły.
- Przed otrzymaniem wskazówek dotyczących wsparcia unikaj powtarzających się cykli wkładania/wyjmowania lub powtarzających się ryzykownych prób.
Tymczasowe alternatywne kierunki
- Jeśli masz inny SSD, który jest znany z normalnego uruchamiania, użyj go tymczasowo, aby uruchomić system i wykonać pilne operacje.
- Jeśli przywrócenie usługi jest pilne, najpierw usuń podejrzany niekompatybilny SSD i sprawdź, czy NAS może się uruchomić.
Aby uzyskać dalszą pomoc, zapytaj innych użytkowników i ekspertów QNAP na forum społeczności. Przejdź do społeczności QNAP
