Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.
Skift til engelsk
Hvad skal jeg gøre, hvis en TS-435XeU ikke kan starte (enkelt bip) med Samsung 990 Plus 2TB NVMe
Last modified date:
2026-08-06
Anvendelige produkter
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Anvendt Firmware
- NAS: QTS (afhængigt af den faktiske implementering)
- SSD Firmware kompatibilitetsnøglepunkt: når den installerede SSD Firmware er nyere end den Firmware version, der er angivet i den officielle Kompatibilitetsliste (for eksempel, installeret 2B2QKXG7 vs angivet 1B2QKXG7 )
Scenario
Efter brugeren installerer en eller to Samsung 990 Plus 2TB NVMe-drev i en TS-435XeU, kan NAS'en mislykkes med at starte og kun udsende et bip. I det refererede tilfælde var drevets Firmware nyere end den version, der blev vist i den officielle Kompatibilitetsliste, og Samsung-værktøjer gav ikke en Firmware nedgraderingsvej.
Kontakt venligst QNAP kundesupport direkte for hjælp.
Løsning
Anbefalet håndteringsflow
- Optag dine miljødetaljer:
- NAS-model (for eksempel, TS-435XeU)
- SSD-model/kapacitet (for eksempel, Samsung 990 Plus 2TB)
- SSD Firmware version (for eksempel, 2B2QKXG7)
- Krydstjek Firmware versionen angivet for denne SSD i den officielle Kompatibilitetsliste (for eksempel, 1B2QKXG7).
- Hvis din sag matcher denne FAQ, kontakt QNAP kundesupport og giv alle indsamlede detaljer.
- Før du modtager supportvejledning, undgå gentagne indsæt/fjern cyklusser eller gentagne risikable prøvehandlinger.
Midlertidige alternative retninger
- Hvis du har en anden SSD, der er kendt for at starte normalt, brug den midlertidigt til at bringe systemet online og udføre presserende operationer.
- Hvis servicegenoprettelse er presserende, fjern først den mistænkte inkompatible SSD og verificer, om NAS'en kan starte.
For yderligere hjælp kan du spørge andre brugere og QNAP-eksperter i vores community. Gå til QNAP Community
