TS-435XeU, Samsung 990 Plus 2TB NVMe ile (tek bip sesi) başlatılamıyorsa ne yapmalıyım?
Geçerli Ürünler
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Uygulanan Üretici Yazılımı
- NAS: QTS (gerçek dağıtıma bağlı olarak)
- SSD Üretici Yazılımı uyumluluk ana noktası: Yüklenen SSD Üretici Yazılımı, resmi Uyumluluk listesi'de listelenen Üretici Yazılımı sürümünden daha yeni olduğunda (örneğin, yüklenen 2B2QKXG7 vs listelenen 1B2QKXG7 )
Senaryo
Kullanıcı bir veya iki Samsung 990 Plus 2TB NVMe sürücüsünü TS-435XeU'ya kurduktan sonra, NAS başlatılamayabilir ve sadece bir bip sesi çıkarabilir. Referans verilen durumda, sürücü Üretici Yazılımı, resmi Uyumluluk listesi'de gösterilen sürümden daha yeniydi ve Samsung araçları bir Üretici Yazılımı düşürme yolu sağlamadı.
Yardım için doğrudan QNAP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
Çözüm
Önerilen İşlem Akışı
- Ortam detaylarınızı kaydedin:
- NAS modeli (örneğin, TS-435XeU)
- SSD modeli/kapasitesi (örneğin, Samsung 990 Plus 2TB)
- SSD Üretici Yazılımı sürümü (örneğin, 2B2QKXG7)
- Bu SSD için resmi Uyumluluk listesi'de listelenen Üretici Yazılımı sürümünü çapraz kontrol edin (örneğin, 1B2QKXG7).
- Bu SSS ile eşleşen bir durumunuz varsa, QNAP Müşteri Desteği ile iletişime geçin ve topladığınız tüm detayları sağlayın.
- Destek rehberliği almadan önce, tekrarlayan tak/çıkar döngülerinden veya tekrarlayan riskli deneme eylemlerinden kaçının.
Geçici Alternatif Yönler
- Normal şekilde başlatıldığı bilinen başka bir SSD'niz varsa, sistemi çevrimiçi hale getirmek ve acil işlemleri gerçekleştirmek için geçici olarak kullanın.
- Hizmetin acil olarak geri yüklenmesi gerekiyorsa, önce şüpheli uyumsuz SSD'yi çıkarın ve NAS'ın başlatılıp başlatılamayacağını doğrulayın.
Daha fazla yardım için toplulukta diğer kullanıcılara ve QNAP uzmanlarına sorun. QNAP Topluluğuna Git