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Solutions
This section provides step-by-step instructions to diagnose why your NAS drives fail to enter standby mode. If Solution 1 does not resolve the issue, proceed to Solution 2 for advanced analysis.
Solution 1: Disable Services and Apps
Many built-in services and apps on your NAS may prevent your drives from entering standby mode due to routine system access. Check the following list and disable unnecessary apps and services. Before you proceed, ensure that you have enabled disk standby mode following the steps below.
- Log in to your NAS as an administrator.
- Open Control Panel.
- Go to System > Hardware.
- Select Enable disk standby mode: The status LED will turn off if there is no access within.
- Click Apply.
Important
While standby mode reduces power consumption, frequent spin-ups and spin-downs cause more wear and tear compared to constant spinning. This poses a risk to disk health. Therefore, we recommend setting a power schedule instead of using standby mode. For instructions, see the "Configuring the Power Schedule" section in the
QTS User Guide.
Disable NAS Built-in Services
Disabling certain NAS built-in services can help prevent excessive network activity and allow your drives to enter standby mode.
- Disable UPnP Port Forwarding
- Log in to your NAS.
- Open myQNAPcloud.
- Click
on the top right corner.
A warning message appears. - Click OK.
- Select Auto Router Configuration.
- Disable the UPnP Port Forwarding toggle switch.
- Disable Microsoft Networking
- Log in to your NAS.
- Open Control Panel.
- Go to Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV.
- Deselect Enable file services for Microsoft Networking (SMB).
- Disconnect Unnecessary Devices
Disconnect devices that do not require frequent access to your NAS. - Disable DMZ and Port Forwarding
Disable Demilitarized Zone (DMZ) and port forwarding on your router or firewall if your NAS is connected to the internet. These settings expose your NAS to unsolicited access, compromising NAS security. - Remove Mapped Shared Folders
Remove mapped shared folders on computers that are constantly accessing your NAS. - Use a Wired Ethernet Connection
Connect your NAS to the network using an Ethernet cable instead of a USB Wi-Fi dongle. - Complete Indexing and Thumbnail Generation
When you upload data, your NAS indexes files and generates media thumbnails. This may take some time, depending on the number of files, and the drives remain active during the process.
Disable QNAP Apps
If you suspect the following apps are causing issues, disable them in App Center. Refer to the descriptions provided to determine which apps should be disabled. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.
- AMIZcloud Agent: Routinely collects system resources, status and performance data.
- Container Station: Check if containers are running. If running, they keep your drives active
- Download Station: Check if Download Station or are running download or upload tasks. If running, they keep your drives active.
- DA Drive Analyzer: Regularly collects disk health information.
- HDP for SaaS: Routinely accesses cloud services to synchronize and back up cloud data.
- Helpdesk
- HybridMount: File Cloud Gateway routinely accesses cloud services to synchronize files.
- HBS 3 Hybrid Backup Sync
- Multimedia Console
- Media Streaming add-on
- Notes Station 3
- NetBak Replicator: Routinely searches for your NAS on the network.
- OceanKTV: Routinely synchronizes recommended playlists with online databases.
- Q'center Agent: Routinely collects disk health and monitoring information.
- Q'center Server: Routinely stores information sent from your NAS.
- QuFirewall
- QmailAgent: Routinely accesses and checks email accounts to synchronize and back up emails.
- Virtualization Station: Check if virtual machines are running. If running, they keep your drives active
- Qfinder Pro: Routinely searches for your NAS on the network.
- QVPN Service
- Security Center: Includes Security Advisory, which notifies you of new security advisories when logging into the NAS, and Unusual File Activity Monitoring, which monitors unusual file behaviors. If enabled, these features may keep your drives active.
Disable Third-Party Apps
Disable the following third-party apps in App Center. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.
- P2P Apps
- Mattermost
- McAfee Antivirus
- Plex Media Server
Solution 2: Analyze File Modifications
If disabling services and apps does not resolve the issue, you can use the following steps to identify the specific app that prevents your hard drives from spinning down.
- Access your NAS via SSH. For instructions, see this tutorial.
- Execute the following command in the terminal.
cd /dev/shm; wget https://eu1.qnap.com/Storage/tsd/utility/standby_debug.sh -O standby_debug.sh ; sudo sh standby_debug.sh
The SSH terminal displays a list of the most recently modified files on your NAS. The file that appears at the bottom of the list might be what prevents your NAS from entering standby mode. - Verify the status LED on your NAS turns off after the terminal output stops updating. This indicates the drive has successfully entered standby mode.
- Open File Station 5 on your NAS.
- Click the Public folder on the left panel.
- Right-click the newly created standby test log.
- Select Download.
- Open the downloaded standby test log.
- Examine the lines indicating "Last file modification". See the following for an example.
Last file modification: Wed Mar 9 15:15:46 2022/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Qcenter/qnap-cms/var/log/rrd_pregen.log.
This indicates that Q'center performed a write operation, preventing the disk from spinning down. - Disable the app identified in the file path. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.
Further Reading
Can the NAS control External HDDs Standby mode?
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ソリューション
このセクションでは、NAS ドライブがスタンバイモードに入らない理由を診断するためのステップバイステップの手順を提供します。ソリューション 1 で問題が解決しない場合は、ソリューション 2 に進んで高度な分析を行ってください。
ソリューション 1: サービスとアプリを無効化する
NAS の多くの内蔵サービスとアプリは、定期的なシステムアクセスによりドライブがスタンバイモードに入るのを妨げる可能性があります。以下のリストを確認し、不要なアプリとサービスを無効にしてください。進む前に、以下の手順に従ってディスクスタンバイモードを有効にしていることを確認してください。
- NAS に管理者としてログインします。
- コントロールパネルを開きます。
- システム > ハードウェアに移動します。
- ディスクスタンバイモードを有効にする: アクセスがない場合、ステータス LED が消灯しますを選択します。
- 適用をクリックします。
重要
スタンバイモードは消費電力を削減しますが、頻繁なスピンアップとスピンダウンは、一定のスピンに比べてディスクの摩耗を増加させます。これはディスクの健康にリスクをもたらします。そのため、スタンバイモードの代わりに電源スケジュールを設定することをお勧めします。手順については、
QTS ユーザーガイドの「電源スケジュールの設定」セクションを参照してください。
NAS 内蔵サービスを無効化する
特定の NAS 内蔵サービスを無効化することで、過剰なネットワーク活動を防ぎ、ドライブがスタンバイモードに入ることを可能にします。
- UPnP ポートフォワーディングを無効化する
- NAS にログインします。
- myQNAPcloud を開きます。
- 右上の
をクリックします。
警告メッセージが表示されます。 - OKをクリックします。
- 自動ルーター構成を選択します。
- UPnP ポートフォワーディング トグルスイッチを無効にします。
- Microsoft ネットワークを無効にする
- NAS にログインします。
- コントロールパネルを開きます。
- ネットワークとファイルサービス > Win/Mac/NFS/WebDAVに移動します。
- ファイルサービスを Microsoft ネットワーク (SMB) 用に有効にするの選択を解除します。
- 不要なデバイスを切断
NAS への頻繁なアクセスが不要なデバイスを切断します。 - DMZ とポートフォワーディングを無効化
NAS がインターネットに接続されている場合、ルーターやファイアウォールで DMZ とポートフォワーディングを無効化してください。これらの設定は NAS を不正アクセスにさらし、NAS のセキュリティを損ないます。 - マッピングされた共有フォルダを削除
NAS に常時アクセスしているコンピュータ上のマッピングされた共有フォルダを削除します。 - 有線イーサネット接続を使用する
NAS をネットワークに接続する際は、USB Wi-Fi ドングルではなくイーサネットケーブルを使用してください。 - 完全なインデックス作成とサムネイル生成
データをアップロードすると、NAS がファイルをインデックス化し、メディアのサムネイルを生成します。ファイルの数によっては時間がかかることがあり、その間ドライブはアクティブな状態を維持します。
QNAP アプリの無効化
以下のアプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、App Center で無効にしてください。どのアプリを無効にすべきかは、提供された説明を参照してください。手順については、QTS ユーザーガイドの「アプリの有効化または無効化」セクションを参照してください。
- AMIZcloud Agent: 定期的にシステムリソース、状態、性能データを収集します。
- Container Station:コンテナが稼働しているか確認します。稼働している場合、ドライブがアクティブになります
- Download Station: Download Station がダウンロードまたはアップロードタスクを実行しているか確認します。稼働している場合、ドライブがアクティブになります。
- DA Drive Analyzer:定期的にディスクの健康情報を収集します。
- HDP for SaaS: 定期的にクラウドサービスにアクセスしてクラウドデータを同期およびバックアップします。
- Helpdesk
- HybridMount: ファイルクラウドゲートウェイ定期的にクラウドサービスにアクセスしてファイルを同期します。
- HBS 3 Hybrid Backup Sync
- Multimedia Console
- メディアストリーミングアドオン
- Notes Station 3
- NetBak Replicator:定期的にネットワーク上の NAS を検索します。
- OceanKTV:定期的にオンラインデータベースと推奨プレイリストを同期します。
- Q'center Agent:定期的にディスクの健康と監視情報を収集します。
- Q'center Server:定期的に NAS から送信された情報を保存します。
- QuFirewall
- QmailAgent:定期的にメールアカウントにアクセスしてメールを同期およびバックアップします。
- Virtualization Station:仮想マシンが稼働しているか確認します。稼働している場合、ドライブがアクティブになります
- Qfinder Pro:定期的にネットワーク上の NAS を検索します。
- QVPN Service
- セキュリティセンター: セキュリティアドバイザリを含み、NAS にログインすると新しいセキュリティアドバイザリを通知し、異常なファイル活動の監視を行います。有効にすると、これらの機能がドライブをアクティブにする可能性があります。
サードパーティアプリを無効化
App Center で以下のサードパーティアプリを無効化します。手順については、QTS ユーザーガイドの「アプリの有効化または無効化」セクションを参照してください。
- P2P アプリ
- Mattermost
- McAfee Antivirus
- Plex Media Server
ソリューション 2: ファイル変更の分析
サービスやアプリを無効化しても問題が解決しない場合、以下の手順を使用してハードディスクのスピンダウンを妨げる特定のアプリを特定できます。
- SSH を介して NAS にアクセスします。手順についてはこのチュートリアルを参照してください。
- ターミナルで以下のコマンドを実行します。
cd /dev/shm; wget https://eu1.qnap.com/Storage/tsd/utility/standby_debug.sh -O standby_debug.sh ; sudo sh standby_debug.sh
SSH ターミナルは NAS 上で最近変更されたファイルのリストを表示します。リストの一番下に表示されるファイルが、NAS がスタンバイモードに入るのを妨げている可能性があります。 - ターミナルの出力が更新を停止した後、NAS のステータス LED が消灯することを確認します。これにより、ドライブが正常にスタンバイモードに入ったことを示します。
- File Station 5 を NAS で開きます。
- 左パネルでPublic フォルダーをクリックします。
- 新しく作成されたスタンバイテストログを右クリックします。
- ダウンロードを選択します。
- ダウンロードしたスタンバイテストログを開きます。
- 「最終ファイル変更」を示す行を確認します。以下に例を示します。
最終ファイル変更: Wed Mar 9 15:15:46 2022/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Qcenter/qnap-cms/var/log/rrd_pregen.log。
これは Q'center が書き込み操作を行い、ディスクのスピンダウンを妨げていることを示しています。 - ファイルパスで特定されたアプリを無効化します。手順については、QTS ユーザーガイドの「アプリの有効化または無効化」セクションを参照してください。
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NAS は外部 HDD のスタンバイモードを制御できますか?