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Si vous avez besoin d’aide sur les produits QNAP, vous pouvez créer et soumettre un ticket de support ici. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
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Service de garantie
Chaque produit QNAP est accompagné d’une garantie de service qui promet à nos utilisateurs un excellent service et une tranquillité d’esprit. Les utilisateurs QNAP peuvent choisir parmi trois niveaux de garantie de service.
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À la recherche de toutes les ressources open source disponibles.
Bureaux QNAP
Avec son siège basé à Taipei à Taïwan, QNAP possède des filiales et des bureaux en Chine, Europe, Inde, au Japon et en Amérique du Nord afin de fournir un service client et un support technique.
Taïwan
Bureau
Téléphone
+886-2-2641-2000
Fax
+886-2-2641-0555
Assistance technique
Heures de travail
9:00~12:00 / 1:00~6:00
Lun - Ven (GMT + 8)
Téléphone
+886-2-2641-1885
Europe
QNAP GmbH
Bureau
Téléphone
+49-2154-88428-0
(Pas de support technique)
Assistance technique
Heures de travail
09:00–17:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Adresse
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Enterprise project support only
États-Unis
QNAP Inc.
Bureau
Téléphone
+1-909-595-2782
Fax
+1-909-992-7777
Adresse
QNAP Inc. US Headquarters
168 University Parkway
Pomona, CA 91768
QNAP Inc. Washington D.C.
3998 Fair Ridge Drive, Suite#320
Fairfax, VA 22033
Assistance technique
Heures de travail
06:00–18:00
Lun - Ven (PST)
Téléphone
+1-771-333-8884
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Téléphone
+1-909-595-2782
Programme de revendeur et enregistrement des contrats
Contact média pour l’Amérique du Nord et l’Amérique latine
Canada
QNAP Inc.
Bureau
Téléphone
+1-905-947-1000
Assistance technique
Heures de travail
06:00–18:00
Lun - Ven (PST)
Téléphone
+1-771-333-8884
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Téléphone
+1-905-947-1000 (Demande de renseignement UNIQUEMENT)
RU
QNAP UK Limited
Bureau
Téléphone
+44-0-333-344-2522
Assistance technique
Heures de travail
Helpdesk: 08:30–17:00
Phone: 09:00–12:00
Lun - Ven (GMT + 0, heure d’été : GMT + 1, sauf jours fériés)
Téléphone
+44-0-333-344-2522 ext 2
Italie
QNAP SRL
Bureau
Téléphone
+39-0-687-738456
Adresse
QNAP srl headquarters
Via Franco Donatelli, 7, 00127 Roma RM
QNAP srl
Via Roma 108, 20051 Cassina de' Pecchi MI
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Contact Ventes / Marketing
Chine (Shanghai)
威博通科技（上海）有限公司
Bureau
Téléphone
400-028-0079
Assistance technique
Heures de travail
09:00–21:00
Lun - Dim (GMT + 8)
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Korea
Assistance technique
Heures de travail
09:00 -18:00
(GMT+9)(Mon – Fri(GMT+9))
Contact Ventes / Marketing
Inde
Bureau
Téléphone
+91-0-804-3028738
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 5,5)
Contact Ventes / Marketing
Courrier
HK
QNAP HK Limited
Assistance technique
Support via Service d’assistance
09:00 - 18:00
Lun - Ven (sauf jours fériés)
Support via Facebook Messenger
15:00 - 22:00
Lun - Ven (sauf jours fériés)
Facebook Messenger
Service de message texte et Questions basiques et générales
Fournit un support client uniquement à Hong Kong et Macao
Contact Ventes / Marketing
Courrier
France
Bureau
Assistance technique
Heures de travail
09:00–17:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Espagne
Bureau
Téléphone
+34-91-184-6415
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Contact Ventes / Marketing
Pologne
Bureau
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Contact Ventes / Marketing
Turkey
Bureau
Assistance technique
Contact Ventes / Marketing
Australia
QNAP Pty Ltd
Bureau
Assistance technique
Heures de travail
09:00–17:00
Mon - Fri (UTC+11 (AEDT), UTC+10 (AEST))
