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Why does the disk status show as inactive in my NAS?

¿Por qué el estado del disco aparece como inactivo en mi NAS?

Última fecha de modificación: 2025-11-07

Productos aplicables

NAS with QTS or QuTS Hero system
Storage Manager

Causa raíz

El Inactivo estado del disco significa que su NAS no puede detectar el disco en la bahía de unidades. Esto puede suceder por varias razones, tales como:

El disco no está completamente insertado o conectado correctamente.
Hay una conexión suelta o un problema de hardware con la bahía de unidades.
El disco ha fallado y ya no es reconocido por el sistema.

Cuando un disco está inactivo, no está disponible para Almacenamiento pools, volúmenes o como repuesto. La redundancia de datos puede verse afectada si el disco inactivo es parte de un grupo RAID.

Solución

Puede intentar los siguientes pasos para identificar y resolver el problema:

Apague el NAS si necesita quitar o volver a colocar el disco para evitar la posible pérdida de datos. Si su NAS admite el intercambio en caliente, consulte el manual de usuario.
Verifique que el disco esté correctamente y firmemente insertado en la bahía de unidades.
Si el disco fue retirado recientemente, vuelva a insertarlo y espere a que el NAS detecte el estado del disco.
Inspeccione tanto el disco como la bahía de unidades en busca de daños visibles o problemas de conexión, como pines doblados o escombros.
Si el disco sigue inactivo, pruébelo en otra ranura para determinar si el problema es con el disco o con el NAS.
Si se confirma que el disco está defectuoso, reemplácelo con un disco nuevo lo antes posible para mantener la integridad de Almacenamiento y la protección de datos. Siga las pautas de QNAP al reemplazar discos en un grupo RAID.

Recordatorio: Siempre haga copias de seguridad de los datos importantes regularmente. No intente quitar o insertar discos a la fuerza mientras el NAS está en funcionamiento a menos que su modelo admita el intercambio en caliente.

Si ha seguido estos pasos y el estado del disco sigue inactivo, o si no está seguro de cómo proceder, por favor contacte a Soporte de QNAP para obtener más ayuda.