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Why does the disk status show as inactive in my NAS?

Porque é que o estado do disco aparece como inativo no meu NAS?

Data da última modificação: 2025-11-07

Produtos Aplicáveis

NAS with QTS or QuTS Hero system
Storage Manager

Causa Raiz

O Inativo estado do disco significa que o seu NAS não consegue detetar o disco na baía de discos. Isto pode acontecer por várias razões, tais como:

O disco não está totalmente inserido ou devidamente conectado.
Há uma ligação solta ou um problema de hardware com a baía de discos.
O disco falhou e já não é reconhecido pelo sistema.

Quando um disco está inativo, não está disponível para Armazenamento pools, volumes, ou como reserva. A redundância de dados pode ser afetada se o disco inativo fizer parte de um grupo RAID.

Solução

Pode tentar os seguintes passos para identificar e resolver o problema:

Desligue o NAS se precisar de remover ou reinserir o disco para evitar a potencial perda de dados. Se o seu NAS suportar a substituição em funcionamento, consulte o manual do utilizador.
Verifique se o disco está devidamente e seguramente inserido na baía de discos.
Se o disco foi recentemente removido, reinsira-o e aguarde que o NAS detete o estado do disco.
Inspecione tanto o disco como a baía de discos para qualquer dano visível ou problemas de ligação, como pinos dobrados ou detritos.
Se o disco permanecer inativo, teste-o noutra ranhura para determinar se o problema é com o disco ou com o NAS.
Se o disco for confirmado como defeituoso, substitua-o por um novo disco o mais rapidamente possível para manter a integridade de Armazenamento e a proteção de dados. Siga as diretrizes da QNAP ao substituir discos num grupo RAID.

Lembrete: Faça sempre cópias de segurança dos dados importantes regularmente. Não tente remover ou inserir discos à força enquanto o NAS estiver em funcionamento, a menos que o seu modelo suporte a substituição em funcionamento.

Se seguiu estes passos e o estado do disco continua inativo, ou se não tem a certeza de como proceder, por favor contacte Suporte QNAP para mais assistência.