ทำไมสถานะดิสก์จึงแสดงว่าไม่ทำงานใน NAS ของฉัน?
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
- NAS with QTS or QuTS Hero system
- Storage Manager
สาเหตุของปัญหา
สถานะ ไม่ทำงาน ของดิสก์หมายความว่า NAS ของคุณไม่สามารถตรวจจับดิสก์ในช่องใส่ดิสก์ได้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น:
- ดิสก์ไม่ได้ใส่เข้าไปอย่างเต็มที่หรือเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
- มีการเชื่อมต่อที่หลวม หรือมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับช่องใส่ดิสก์
- ดิสก์เสียหายและไม่สามารถตรวจจับได้โดยระบบอีกต่อไป
เมื่อดิสก์ไม่ทำงาน จะไม่สามารถใช้สำหรับ ที่เก็บข้อมูล พูล, วอลุ่ม หรือเป็นดิสก์สำรองได้ การสำรองข้อมูลอาจได้รับผลกระทบหากดิสก์ที่ไม่ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม RAID
วิธีแก้ไข
คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา:
- ปิดเครื่อง NAS หากคุณจำเป็นต้องถอดหรือใส่ดิสก์ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล หาก NAS ของคุณรองรับการเปลี่ยนดิสก์ขณะทำงาน ให้ดูคู่มือผู้ใช้
- ตรวจสอบว่าดิสก์ถูกใส่เข้าไปในช่องใส่ดิสก์อย่างถูกต้องและแน่นหนา
- หากดิสก์ถูกถอดออกเมื่อเร็ว ๆ นี้ ให้ใส่กลับเข้าไปใหม่และรอให้ NAS ตรวจจับสถานะของดิสก์
- ตรวจสอบทั้งดิสก์และช่องใส่ดิสก์ว่ามีความเสียหายหรือปัญหาการเชื่อมต่อที่มองเห็นได้ เช่น ขาหรือเศษวัสดุที่งอ
- หากดิสก์ยังคงไม่ทำงาน ให้ทดสอบในช่องอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากดิสก์หรือ NAS
- หากยืนยันว่าดิสก์เสียหาย ให้เปลี่ยนดิสก์ใหม่โดยเร็วที่สุดเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของ ที่เก็บข้อมูล และการป้องกันข้อมูล ปฏิบัติตามแนวทางของ QNAP เมื่อเปลี่ยนดิสก์ในกลุ่ม RAID
เตือนความจำ: สำรองข้อมูลสำคัญเป็นประจำ อย่าพยายามถอดหรือใส่ดิสก์ขณะ NAS กำลังทำงาน เว้นแต่รุ่นของคุณจะรองรับการเปลี่ยนดิสก์ขณะทำงาน
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและสถานะของดิสก์ยังคงไม่ทำงาน หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไร โปรดติดต่อ การสนับสนุนจาก QNAP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community
