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Why can't my NAS drives enter standby mode?

¿Por qué no pueden mis unidades NAS entrar en modo de reposo?

Última fecha de modificación: 2025-12-16

Applicable Products

QTS

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Solutions

This section provides step-by-step instructions to diagnose why your NAS drives fail to enter standby mode. If Solution 1 does not resolve the issue, proceed to Solution 2 for advanced analysis.

Solution 1: Disable Services and Apps

Many built-in services and apps on your NAS may prevent your drives from entering standby mode due to routine system access. Check the following list and disable unnecessary apps and services. Before you proceed, ensure that you have enabled disk standby mode following the steps below.

Log in to your NAS as an administrator.
Open Control Panel.
Go to System > Hardware.
Select Enable disk standby mode: The status LED will turn off if there is no access within.
Click Apply.

Important

While standby mode reduces power consumption, frequent spin-ups and spin-downs cause more wear and tear compared to constant spinning. This poses a risk to disk health. Therefore, we recommend setting a power schedule instead of using standby mode. For instructions, see the "Configuring the Power Schedule" section in the QTS User Guide.

Disable NAS Built-in Services

Disabling certain NAS built-in services can help prevent excessive network activity and allow your drives to enter standby mode.

Disable UPnP Port Forwarding
1. Log in to your NAS.
2. Open myQNAPcloud.
3. Click on the top right corner.
  A warning message appears.
4. Click OK.
5. Select Auto Router Configuration.
6. Disable the UPnP Port Forwarding toggle switch.
Disable Microsoft Networking
1. Log in to your NAS.
2. Open Control Panel.
3. Go to Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV.
4. Deselect Enable file services for Microsoft Networking (SMB).
Disconnect Unnecessary Devices
Disconnect devices that do not require frequent access to your NAS.
Disable DMZ and Port Forwarding
Disable Demilitarized Zone (DMZ) and port forwarding on your router or firewall if your NAS is connected to the internet. These settings expose your NAS to unsolicited access, compromising NAS security.
Remove Mapped Shared Folders
Remove mapped shared folders on computers that are constantly accessing your NAS.
Use a Wired Ethernet Connection
Connect your NAS to the network using an Ethernet cable instead of a USB Wi-Fi dongle.
Complete Indexing and Thumbnail Generation
When you upload data, your NAS indexes files and generates media thumbnails. This may take some time, depending on the number of files, and the drives remain active during the process.

Disable QNAP Apps

If you suspect the following apps are causing issues, disable them in App Center. Refer to the descriptions provided to determine which apps should be disabled. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.

AMIZcloud Agent: Routinely collects system resources, status and performance data.
Container Station: Check if containers are running. If running, they keep your drives active
Download Station: Check if Download Station or are running download or upload tasks. If running, they keep your drives active.
DA Drive Analyzer: Regularly collects disk health information.
HDP for SaaS: Routinely accesses cloud services to synchronize and back up cloud data.
Helpdesk
HybridMount: File Cloud Gateway routinely accesses cloud services to synchronize files.
HBS 3 Hybrid Backup Sync
Multimedia Console
Media Streaming add-on
Notes Station 3
NetBak Replicator: Routinely searches for your NAS on the network.
OceanKTV: Routinely synchronizes recommended playlists with online databases.
Q'center Agent: Routinely collects disk health and monitoring information.
Q'center Server: Routinely stores information sent from your NAS.
QuFirewall
QmailAgent: Routinely accesses and checks email accounts to synchronize and back up emails.
Virtualization Station: Check if virtual machines are running. If running, they keep your drives active
Qfinder Pro: Routinely searches for your NAS on the network.
QVPN Service
Security Center: Includes Security Advisory, which notifies you of new security advisories when logging into the NAS, and Unusual File Activity Monitoring, which monitors unusual file behaviors. If enabled, these features may keep your drives active.

Disable Third-Party Apps

Disable the following third-party apps in App Center. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.

P2P Apps
Mattermost
McAfee Antivirus
Plex Media Server

Solution 2: Analyze File Modifications

If disabling services and apps does not resolve the issue, you can use the following steps to identify the specific app that prevents your hard drives from spinning down.

Access your NAS via SSH. For instructions, see this tutorial.
Execute the following command in the terminal.
```
cd /dev/shm; wget https://eu1.qnap.com/Storage/tsd/utility/standby_debug.sh -O standby_debug.sh ; sudo sh standby_debug.sh
```
The SSH terminal displays a list of the most recently modified files on your NAS. The file that appears at the bottom of the list might be what prevents your NAS from entering standby mode.
Verify the status LED on your NAS turns off after the terminal output stops updating. This indicates the drive has successfully entered standby mode.
Open File Station 5 on your NAS.
Click the Public folder on the left panel.
Right-click the newly created standby test log.
Select Download.
Open the downloaded standby test log.
Examine the lines indicating "Last file modification". See the following for an example.
Last file modification: Wed Mar 9 15:15:46 2022/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Qcenter/qnap-cms/var/log/rrd_pregen.log.
This indicates that Q'center performed a write operation, preventing the disk from spinning down.
Disable the app identified in the file path. For instructions, see the "Enabling or Disabling an App" section in the QTS User Guide.

Productos Aplicables

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Soluciones

Esta sección proporciona instrucciones paso a paso para diagnosticar por qué las unidades de su NAS no logran entrar en modo de espera. Si la Solución 1 no resuelve el problema, proceda a la Solución 2 para un análisis avanzado.

Solución 1: Deshabilitar Servicios y Aplicaciones

Muchos servicios y aplicaciones integrados en su NAS pueden impedir que sus unidades entren en modo de espera debido al acceso rutinario del sistema. Revise la siguiente lista y deshabilite las aplicaciones y servicios innecesarios. Antes de proceder, asegúrese de haber habilitado el modo de espera del disco siguiendo los pasos a continuación.

Inicie sesión en su NAS como un administrador.
Abrir Panel de control.
Ir a Sistema > Hardware.
Seleccione Habilitar modo de espera del disco: El LED de estado se apagará si no hay acceso dentro de.
Haga clic en Aplicar.

Importante

Aunque el modo de espera reduce el consumo de energía, los frecuentes encendidos y apagados causan más desgaste en comparación con el giro constante. Esto representa un riesgo para la salud del disco. Por lo tanto, recomendamos establecer un horario de energía en lugar de usar el modo de espera. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Configuración del Horario de Energía" en el Guía del usuario de QTS.

Deshabilitar Servicios Integrados del NAS

Deshabilitar ciertos servicios integrados del NAS puede ayudar a prevenir actividad excesiva de la red y permitir que sus unidades entren en modo de espera.

Deshabilitar Reenvío de Puertos UPnP
1. Inicie sesión en su NAS.
2. Abrir myQNAPcloud.
3. Haga clic en en la esquina superior derecha.
  Aparece un mensaje de advertencia.
4. Haga clic en OK.
5. Seleccione Configuración automática del router.
6. Deshabilite el interruptor de alternancia de Reenvío de Puertos UPnP .
Deshabilitar Redes de Microsoft
1. Inicie sesión en su NAS.
2. Abrir Panel de control.
3. Ir a Servicios de red y de archivos > Win/Mac/NFS/WebDAV.
4. Deseleccione Habilitar servicios de archivos para Redes de Microsoft (SMB).
Desconectar dispositivos innecesarios
Desconectar dispositivos que no requieren acceso frecuente a su NAS.
Deshabilitar DMZ y reenvío de puertos
Deshabilitar la Zona Desmilitarizada (DMZ) y el reenvío de puertos en su router o Firewall si su NAS está conectado a internet. Estos ajustes exponen su NAS a accesos no solicitados, comprometiendo la seguridad del NAS.
Eliminar carpetas compartidas asignadas
Eliminar carpetas compartidas asignadas en los ordenadores que acceden constantemente a su NAS.
Utiliza una conexión Ethernet por cable
Conecta tu NAS a la red usando un cable Ethernet en lugar de un adaptador Wi-Fi USB.
Completar la indexación y generación de miniaturas
Cuando subes datos, tu NAS indexa los archivos y genera miniaturas de medios. Esto puede llevar algún tiempo, dependiendo del número de archivos, y los discos permanecen activos durante el proceso.

Desactivar aplicaciones de QNAP

Si sospecha que las siguientes aplicaciones están causando problemas, desactívelas en App Center. Consulte las descripciones proporcionadas para determinar qué aplicaciones deben desactivarse. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Activar o desactivar una aplicación" en el Guía del usuario de QTS.

AMIZcloud Agent: Recopila rutinariamente recursos del sistema, estado y datos de rendimiento.
Container Station: Verifique si los contenedores están en ejecución. Si están en ejecución, mantienen sus discos activos
Download Station: Verifique si Download Station está ejecutando tareas de descarga o carga. Si están en ejecución, mantienen sus discos activos.
DA Drive Analyzer: Recopila regularmente información sobre la salud del disco.
HDP para SaaS: Accede rutinariamente a servicios en la nube para sincronizar y hacer copias de seguridad de los datos en la nube.
Helpdesk
HybridMount: Pasarela de nube de archivos accede rutinariamente a servicios en la nube para sincronizar archivos.
HBS 3 Hybrid Backup Sync
Multimedia Console
Complemento de transmisión de medios
Notes Station 3
NetBak Replicator: Busca rutinariamente su NAS en la red.
OceanKTV: Sincroniza rutinariamente listas de reproducción recomendadas con bases de datos en línea.
Agente de Q'center: Recopila rutinariamente información de salud y monitoreo del disco.
Servidor de Q'center: Almacena rutinariamente información enviada desde su NAS.
QuFirewall
QmailAgent: Accede rutinariamente y verifica cuentas de correo electrónico para sincronizar y hacer copias de seguridad de correos electrónicos.
Virtualization Station: Verifique si las máquinas virtuales están en ejecución. Si están en ejecución, mantienen sus discos activos
Qfinder Pro: Busca rutinariamente su NAS en la red .
QVPN Service
Centro de seguridad: Incluye el Aviso de Seguridad, que le notifica sobre nuevos avisos de seguridad al iniciar sesión en el NAS, y el Monitoreo de Actividad de Archivos Inusual, que monitorea comportamientos inusuales de archivos. Si está habilitado, estas funciones pueden mantener sus discos activos.

Deshabilitar aplicaciones de terceros

Deshabilite las siguientes aplicaciones de terceros en App Center. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Habilitar o deshabilitar una aplicación" en el Guía del usuario de QTS.

Aplicaciones P2P
Mattermost
McAfee Antivirus
Plex Media Server

Solución 2: Analizar modificaciones de archivos

Si deshabilitar servicios y aplicaciones no resuelve el problema, puede usar los siguientes pasos para identificar la aplicación específica que impide que sus discos duros se detengan.

Acceda a su NAS a través de SSH. Para obtener instrucciones, consulte este tutorial.
Ejecute el siguiente comando en el terminal.
```
cd /dev/shm; wget https://eu1.qnap.com/Storage/tsd/utility/standby_debug.sh -O standby_debug.sh ; sudo sh standby_debug.sh<br>
```
El terminal SSH muestra una lista de los archivos más recientemente modificados en su NAS. El archivo que aparece al final de la lista podría ser lo que impide que su NAS entre en modo de espera.
Verifique que el LED de estado en su NAS se apague después de que la salida del terminal deje de actualizarse. Esto indica que el disco ha entrado exitosamente en modo de espera.
Abrir File Station 5 en su NAS.
Haga clic en la carpeta Public en el panel izquierdo.
Haga clic derecho en el registro de prueba de espera recién creado.
Seleccione Descargar.
Abra el registro de prueba de espera descargado.
Examine las líneas que indican "Última modificación de archivo". Vea el siguiente ejemplo.
Última modificación de archivo: Mié Mar 9 15:15:46 2022/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Qcenter/qnap-cms/var/log/rrd_pregen.log.
Esto indica que Q'center realizó una operación de escritura, impidiendo que el disco se detenga.
Deshabilite la aplicación identificada en la ruta del archivo. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Habilitar o deshabilitar una aplicación" en el Guía del usuario de QTS.

Lectura adicional

¿Puede el NAS controlar el modo de espera de discos duros externos?

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